Paso 1: Vaya a la ficha del miembro > En "General", haga clic en "Ajustar saldo".
Seleccione el tipo de ajuste: Añadir o Deducir
Condonación: Utilice esta opción para restablecer un saldo a cero sin generar una factura o recibo.
Cuando añade, lo que quiere es añadir dinero a la cuenta del miembro (por ejemplo: añadir 50 euros = +50 euros)
Cuando deduce, quiere retirar dinero de la cuenta del miembro (por ejemplo: deducir 50 euros = -50 euros)
Paso 2: Rellene el formulario
Indique el importe deseado > Indique si desea generar un recibo (no es obligatorio generar un recibo para los ajustes excepcionales) > Seleccione el establecimiento de facturación (opcional) > Haga clic en "Siguiente".
Marque la opción No generar factura si desea ajustar el saldo sin crear una factura o recibo. Por ejemplo, para corregir un saldo de -25€ y añadir un crédito de +25€, introduzca 50€ como importe del ajuste y asegúrese de que no se crea ninguna factura.
Paso 3: Seleccione el método de pago
Pago en línea:
Tarjeta de crédito
SEPA
Pago manual:
Seleccione el método de pago:
Tarjeta de crédito (manual - datáfono)
Efectivo
Cheque
Cheque de vacaciones
AMEX
Transferencia
Otro
Saldo cliente (débito)
Terminal de pago:
El pago con terminal Stripe (ayuda a realizar cobros de forma más eficaz y eficiente) puede utilizarse si dispone de un terminal Stripe. Si no es su caso, ¡póngase en contacto con su gestor de cuenta si está interesado!
Puede encontrar más información sobre el pago con terminal Stripe aquí.
Seleccione la fecha de cobro e indique el motivo de este ajuste de saldo en la nota si lo desea.
Por último, haga clic en "Confirmar pago".
“Para más información sobre otras pestañas relativas a las cuentas de los miembros,
vaya a la colección de miembros
https://intercom.help/bsport-helpcenter/en/collections/3868533-members
del Centro de Ayuda.”