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Changements de terminologie dans le nouveau Back Office

Plusieurs termes changent avec la nouvelle navigation du Back-Office. Cet article répertorie ce qui a changé, ce que signifie chaque terme et où vous le retrouverez — utilisez-le comme référence en complément de tout article pratique.

Cet article sera mis à jour à mesure que de nouvelles pages seront ajoutées au cours des prochains mois.

Aperçu

  • Les changements à connaître en priorité

  • Liste complète par thème

  • Pourquoi ces noms ont-ils changé ?


Les changements à connaître en priorité

Ce sont les changements que vous rencontrerez le plus souvent, car ils concernent des concepts que vous connaissez déjà sous un autre nom.

Terme précédent

Nouveau terme

Ce que ça signifie

Séance

Cours

Couvre à la fois les cours collectifs et les ateliers — ce sont maintenant des types de cours.

Séances groupées

Série

Un ensemble de séances vendues ensemble comme un seul forfait.

pages Cours collectifs, Ateliers et Rendez-vous

Services

Où vous configurez les modèles de cours et de rendez-vous.

Smartlists

Segments

L’outil marketing qui filtre les clients selon des critères.

Lead / Client

Un nouveau modèle de segmentation. Lead : a montré de l’intérêt, aucun revenu généré. Client : le terme qui englobe les leads et les membres.

Magasin

Boutique

Où vous gérez et vendez des produits physiques, y compris vos commandes.

Offre digitale

On-Demand

Votre bibliothèque de contenus numériques — vidéos et livres numériques.


Liste complète par thème

Cours et réservations

Terme précédent

Nouveau terme

Ce que ça signifie

Séance

Cours

Un cours collectif ou un atelier, sur le calendrier.

Séances groupées

Série

Un ensemble de séances vendues ensemble comme un seul forfait.

Séance hybride

Cours hybride

Un cours qui se déroule à la fois en présentiel et en ligne.

Cours en présentiel

Un cours qui n’a lieu qu’au studio.

Plan de salle

La disposition des places dans un établissement ou une salle.

Inscriptions

La liste des clients inscrits à un cours ou une liste d’attente.

Taux de remplissage

Le pourcentage de places occupées dans un cours.

Agrégateurs

Intégrations avec des plateformes comme ClassPass et Wellhub.

Clients et segmentation

Terme précédent

Nouveau terme

Ce que ça signifie

Lead

A montré de l’intérêt, aucun revenu généré pour l’instant.

Client

Terme général pour les leads et les membres.

Profil / Profils

La page qui affiche tous les clients, quel que soit leur statut.

Espace membre

Site client

Votre site orienté client pour la réservation et l’achat.

Facturation

Terme précédent

Nouveau terme

Ce que ça signifie

Revenus acquis

Revenus effectivement perçus.

Revenus estimés

Revenus prévus mais pas encore perçus.

Groupe de facturation

Site de facturation

Le site auquel un profil de facturation est lié.

Plan bsport

Votre contrat bsport, distinct des abonnements de vos clients.

Solde du compte

Le solde du compte d’un client, en euros et non en crédits.

Boutique et produits

Terme précédent

Nouveau terme

Ce que ça signifie

Magasin

Boutique

Où vous gérez et vendez des produits physiques.

Offre digital

On-Demand

Votre bibliothèque de contenus numériques.

Vente rapide

Encaisser un paiement ou créer une facture depuis la barre supérieure.

Publié / Non publié

Statut de visibilité des produits.

Marketing et messagerie

Terme précédent

Nouveau terme

Ce que ça signifie

Smartlists

Segments

L’outil marketing qui filtre les clients selon des critères.

Notifications

Messages automatiques

Messages automatisés envoyés aux clients.

Playlists

Collections

Un ensemble de contenus on-demand sélectionnés.


Pourquoi ces changements ?

Cours (avant Séance) : utilisé de manière cohérente dans tout le produit pour désigner une occurrence de cours.

Services (avant Cours collectifs, Ateliers et Rendez-vous) : une seule page pour créer des modèles réutilisables de cours et de rendez-vous.

Boutique (avant Magasin) : un mot plus simple pour désigner l’endroit où vous vendez des produits physiques.

Compte principal : un terme plus inclusif et moderne pour un compte multi-établissements.

Lead et Client : ces termes permettent de parler de quelqu’un à chaque étape de sa relation avec votre studio, pas seulement une fois qu’il est membre payant.

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