ℹ️ Cet article sera mis à jour à mesure que nous publierons de nouvelles améliorations au cours des prochains mois.
L'affichage client regroupe les paramètres qui déterminent ce que les clients voient et comment ils réservent, sur votre site client et votre application brandée. Il remplace l'ancienne page Personnalisation et l'onglet Profil membre, qui ne sont plus disponibles séparément.
Où le trouver : Accédez à Paramètres > Site & application > Affichage client.
Aperçu
L'affichage client comporte trois onglets :
Site, application & tablette — paramètres d'affichage du calendrier, de réservation, de paiement et de compte client, regroupés selon les interfaces concernées
Règles de réservation — réservations pour invités, limites de réservation et règles de présence
App professeur — paramètres de présence et de confidentialité pour vos professeurs
Le nom de l'onglet et les groupes à l'intérieur de Site, application & tablette s'adaptent automatiquement selon la configuration de votre studio. Si vous n'avez pas l'application brandée ou de tablette d'enregistrement, ces sections ne s'affichent pas, et le nom de l'onglet est raccourci pour refléter ce que vous avez réellement (par exemple, simplement « Site » si vous n'avez ni l'un ni l'autre).
Site, application & tablette
Couleurs de l'entreprise
Auparavant sous Paramètres > Général.
Paramètre | Ce que cela fait |
Couleur principale | Définit la couleur principale de votre studio, affichée sur le site client et l'application brandée. |
Couleur secondaire | Définit la couleur secondaire de votre studio, affichée aux côtés de la couleur principale. |
Ce paramètre contrôlait auparavant aussi le thème du Back-Office. Cette option n'est pas encore personnalisable, donc pour l'instant, cela affecte uniquement le site client et l'application brandée.
Site uniquement
Ces paramètres affectent uniquement votre site client.
Affichage du calendrier & des cours
Paramètre | Ce que cela fait |
Afficher les cours annulés | Garde les cours annulés visibles sur le calendrier, avec la mention « annulé ». |
Afficher les cours passés | Permet aux clients de faire défiler vers les cours déjà passés. |
Afficher les ateliers | Affiche les ateliers à côté des cours habituels sur le calendrier. |
Ouvrir sur la date du jour en vue semaine | Ouvre le calendrier sur la date du jour plutôt qu'au début de la semaine, en vue semaine. |
Format des jours | Choisit comment les noms des jours s'affichent : nom complet (Lundi), 3 lettres (Lun) ou 1 lettre (L). |
Afficher la couleur de l'activité | Affiche l'étiquette de couleur de chaque activité sur les cartes de cours. |
Masquer les cours restreints par tag | Masque les cours inaccessibles au client selon le tag, plutôt que de les afficher comme indisponibles. |
Les visiteurs non encore connectés peuvent tout de même voir un cours restreint par tag, car l'éligibilité ne peut pas être vérifiée avant la connexion. Le cours disparaît une fois qu'ils se connectent s'ils n'y ont pas accès.
Réservation & produits
Paramètre | Ce que cela fait |
Masquer le bouton Réserver | Retire le bouton Réserver des cartes de cours. Les clients touchent la carte elle-même pour démarrer le même parcours de réservation. |
Ordre d'affichage des produits | Définit l'ordre d'affichage des pass, forfaits et abonnements dans le parcours de réservation. Inclut une option de réinitialisation par défaut. |
Paiement
Paramètre | Ce que cela fait |
Paiement express | Permet à un nouveau client d'acheter un pass et de réserver en une seule étape, sans créer de compte au préalable. Son compte est créé automatiquement par la suite. |
Confirmation par email à l'inscription | Oblige les clients à confirmer leur email avant que leur compte soit actif. |
Vider les paniers abandonnés après | Vide automatiquement les articles de panier non payés après un nombre de jours défini. |
Après confirmation de l'email | Redirige les clients vers une URL personnalisée après confirmation de leur email. Affiché uniquement lorsque la confirmation par email est activée. |
Après réinitialisation du mot de passe | Redirige les clients vers une URL personnalisée après réinitialisation de leur mot de passe, au lieu de la page par défaut du site client. |
Le paiement express et la confirmation par email à l'inscription ne peuvent pas être activés en même temps. Activer l'un désactive automatiquement l'autre.
Comptes clients
Auparavant l'onglet Profil membre.
Paramètre | Ce que cela fait |
Afficher le solde du compte | Affiche le solde du compte d'un membre sur son profil. |
Afficher le bouton code-barres | Ajoute un bouton code-barres au profil d'un membre pour le scan à l'enregistrement. |
Afficher le numéro de référence client | Affiche le numéro de référence d'un client sur son profil. |
Site et application
Ces paramètres affectent à la fois votre site client et votre application brandée.
Affichage du calendrier & des cours
Paramètre | Ce que cela fait |
Afficher les réservations et places restantes | Affiche le nombre de places réservées et le nombre de places restantes sur les cartes de cours. |
Heure affichée par cours | Choisit ce que les cartes de cours affichent : heure de fin, heure de début uniquement, ou durée. |
Afficher l'établissement | Affiche l'établissement sur les cartes de cours. Utile pour les studios multi-sites. |
Afficher le niveau | Affiche le niveau de difficulté du cours sur les cartes de cours. |
Afficher la répartition par genre | Affiche le nombre d'hommes et de femmes déjà inscrits à un cours. Cela affiche uniquement des chiffres — cela ne limite rien. Pour plafonner les réservations selon la répartition par genre, utilisez Gérer automatiquement la répartition par genre par cours dans l'onglet Règles de réservation. |
Affichage du professeur
Paramètre | Ce que cela fait |
Masquer les informations du professeur | Retire le nom et la photo du coach des cartes de cours. |
Affichage des informations du professeur | Choisit comment les informations du coach s'affichent : nom complet avec photo, prénom uniquement, prénom avec photo, ou nom complet sans photo. Affiché uniquement lorsque les informations du professeur ne sont pas masquées. |
Réservation & produits
Paramètre | Ce que cela fait |
Étiqueter les cours gratuits | Ajoute une étiquette GRATUIT aux cours qui coûtent 0 crédit. |
Afficher le coût en crédits sur les cartes de cours | Affiche le nombre de crédits que coûte un cours, directement sur la carte de cours. Désactivez ce paramètre pour que les clients ne voient le coût qu'après avoir ouvert le cours. |
Masquer le nombre de crédits sur les pass | Masque le nombre de crédits inclus dans un pass, sur la carte du pass et partout ailleurs où un client pourrait le voir. |
Masquer les produits déjà possédés | Masque les pass, abonnements et forfaits qu'un membre possède déjà dans le parcours de réservation. |
Compte & abonnement
Paramètre | Ce que cela fait |
Autoriser les membres à annuler leur propre abonnement | Les membres peuvent annuler leur propre abonnement sans contacter le studio. |
Si votre studio fait partie d'un réseau et est géré par un compte principal, ce paramètre suit le choix du compte principal et ne peut pas être modifié ici. Il apparaît désactivé avec la mention « Géré par votre compte principal ».
Application bsport
Affiché uniquement si votre studio dispose de l'application bsport.
Paramètre | Ce que cela fait |
Afficher votre studio sur l'application bsport | Rend votre studio visible dans l'application bsport, l'application partagée utilisée par les clients auprès de plusieurs studios, notamment dans les résultats de recherche et à proximité. N'affecte pas votre site client — les clients existants peuvent toujours vous trouver et réserver via ce dernier, quel que soit ce paramètre. |
Tablette
Affiché uniquement si votre studio dispose d'une tablette d'enregistrement. Auparavant appelée « Kiosque ».
Paramètre | Ce que cela fait |
Conserver les cours passés visibles pendant | Définit la durée pendant laquelle un cours reste visible sur la tablette d'enregistrement après son début. |
Règles de réservation
Invités & double réservation
Paramètre | Ce que cela fait |
Autoriser la réservation pour un invité | Permet à un membre d'amener un invité non membre en réservant en son nom. |
Nombre maximum de réservations pour invités par client | Plafonne le nombre de réservations pour invités qu'un membre peut effectuer, et leur fréquence — par exemple, 2 fois par mois. |
Accepter la double réservation pour les cours collectifs | Permet à un membre de réserver deux cours collectifs qui se chevauchent en même temps. |
Accepter la double réservation pour les ateliers | De même, pour les ateliers. Se définit indépendamment des cours collectifs. |
La réservation pour un invité n'est disponible que sur certaines offres. Si elle n'est pas incluse dans la vôtre, ces paramètres ne s'affichent pas.
Limites de réservation
Paramètre | Ce que cela fait |
Limiter les réservations futures par client : cours collectifs | Plafonne le nombre de réservations de cours collectifs à venir qu'un membre peut détenir simultanément. |
Limiter les réservations futures par client : ateliers | Même plafond, pour les ateliers. Se définit indépendamment. |
Compter les places en liste d'attente dans la limite | Comptabilise l'inscription à une liste d'attente dans les limites de réservation ci-dessus. |
Gérer automatiquement la répartition par genre par cours | Bloque les réservations qui feraient dépasser à un cours la répartition par genre au-delà de la limite définie, une fois le seuil de réservations atteint. |
Commencer à vérifier l'équilibre des genres après | Commence à vérifier l'équilibre des genres une fois que le cours atteint ce nombre de réservations. |
Déséquilibre de genre maximum autorisé | Bloque toute nouvelle réservation qui ferait dépasser ce nombre de déséquilibre, une fois la vérification ci-dessus active. |
Présence & absences non signalées
Paramètre | Ce que cela fait |
Statut de présence par défaut à la réservation | Définit si une nouvelle réservation commence en statut Absent ou Présent. |
Marquer comme absence non signalée après | Définit le délai après l'appel au terme duquel un membre absent est confirmé comme absence non signalée et pénalisé. |
Envoyer un email d'avertissement après | Envoie un email d'avertissement avant que l'absence non signalée soit confirmée. |
Cette section n'apparaît que lorsqu'un de vos pass est configuré pour pénaliser les absences non signalées. Si vous ne la voyez pas encore, allez dans Pass pour configurer cela.
Emploi du temps
Paramètre | Ce que cela fait |
Plage horaire visible | Définit les horaires affichés sur votre page Emploi du temps dans le Back-Office. |
Ce paramètre est présent ici temporairement. Il sera déplacé vers la page Calendrier dans une prochaine version.
App professeur
Paramètre | Ce que cela fait |
Autoriser les professeurs à modifier la présence | Permet à un professeur de marquer les membres présents ou absents depuis sa propre app professeur. |
Masquer les coordonnées des clients aux professeurs | Masque le numéro de téléphone et l'email d'un membre du calendrier de réservation privé d'un professeur. |
Cet onglet est présent temporairement, jusqu'à ce que les paramètres destinés aux professeurs aient leur propre emplacement.
Questions fréquentes
Où est passée la page Personnalisation ?
Elle a été remplacée par l'affichage client, ainsi que l'ancien onglet Profil membre. Tous les mêmes paramètres sont présents ici, réorganisés selon ce qu'ils affectent.
Pourquoi ne vois-je pas les sections Tablette ou Application bsport ?
Elles n'apparaissent que si votre studio utilise une tablette d'enregistrement ou l'application bsport. Si vous n'en utilisez pas, la section correspondante est masquée plutôt qu'affichée vide.
Pourquoi le paramètre « Autoriser les membres à annuler leur propre abonnement » est-il grisé ?
Cela se produit si votre studio est un sous-compte géré par un compte principal au sein d'un réseau. Le paramètre suit le choix du compte principal.
Voir aussi
Pass — Bientôt disponible
Paramètres du calendrier — Bientôt disponible
Paramètres du site client — Bientôt disponible
Paramètres généraux — Bientôt disponible