Deze functie moet worden ingeschakeld in de instellingen. Volg daarvoor dit helpblad.
Je leden kunnen hun abonnementen zelfstandig opzeggen. Je moet op de hoogte zijn wanneer dit gebeurt, zodat je contact met je leden kunt opnemen.
Hiervoor heb je 2 methoden:
Via Gebeurtenissen
Ga naar het tabblad "Transacties" en klik op "Automatische incasso's."
Klik in het vak "Recente gebeurtenissen" op de filters.
Selecteer "Gestopte betalingen."
Zoek in de weergegeven gebeurtenissen naar gebeurtenissen met de vermelding "Beëindigd door het lid."
Ze bevatten de datum waarop het lid zijn abonnement heeft opgezegd.
Klik op de bijbehorende regel voor meer informatie.
Via Rapporten
Ga naar het tabblad "Rapporten."
Zoek het rapport "Abonnementen."
Selecteer in de filters "Abonnementsstatus."
Selecteer "Beëindigd (lid)."
Geef een datumbereik op van de aanmaakdatum van je studio tot vandaag.
Klik op "Rapport genereren."
Het rapport toont alleen abonnementen met de status "Beëindigd (lid)."
Je kunt dit filter ook gebruiken voor je dashboards over abonnementen.