INTRO
Smartlisten zijn specifieke segmenten of doelgroepen binnen uw bestaande ledenbestand. U kunt deze optie gebruiken om bepaalde consumptiepatronen in kaart te brengen, promoties te versturen en meer.
Stap 1: Smartlisten toevoegen.
Log in op uw Back Office > ga naar "Marketing" > ga naar "Smartlists" > klik op "Een Smartlist toevoegen" > en voltooi het formulier (naam en beschrijving).
Stap 2: filters toevoegen.
Zodra u een Smartlist heeft aangemaakt kunt u er dubbel op klikken om alle verschillende opties te zien. De onderstaande hoofdcategorieën hebben meerdere subcategorieën om de gewenste informatie te tonen.
Hoofdcategorieën | Beschrijving |
Ledeninformatie | Informatie gebaseerd op profielgegevens, zoals geslacht of inschrijfdatum |
Kaarten | Informatie gebaseerd op het gebruik van lidmaatschappen, zoals overige kredieten. |
Reserveringen | Informatie gebaseerd op de reserveringen en gebruiksgeschiedenis, zoals de laatste reservering of het totaal aantal reserveringen. |
Aankopen | Informatie gebaseerd op het aankoopproces en betaalinformatie. |
Stap 3: berichten toevoegen en versturen.
HANDMATIGE BERICHTGEVING
Klik op "Een bericht versturen" om handmatig leden in uw Smartlist te benaderen. Selecteer uw gewenste communicatiekanaal (e-mail, e-mailsjabloon, sms of push-notificatie). Stel alles omtrent uw bericht naar wens in en klik op "Verzenden".
AUTOMATISCHE BERICHTGEVING
U kunt regels toevoegen om bepaalde e-mailsjablonen, sms'jes en/of push-notificaties direct te versturen zodra een lid aan de voorwaarden van uw Smartlist voldoet.
Dit kunt u onder "Automatische berichtgeving" instellen:
Aanmelding: verstuur een bericht dat verstuurd wordt zodra een lid in uw specifieke Smartlist gezet wordt.
Afmelding: verstuur een bericht dat verstuurd wordt zodra een lid in uw specifieke Smartlist verlaat.
Stap 4: statistieken inzien.
Onder de kopjes "Campagne" en "Statistieken" kunt u alle details van uw verzonden berichten bekijken, zoals het aantal openingen van een e-mail.
Stap 5: Smartlisten exporten.
Verder kan het voorkomen dat u een Smartlist wilt exporten. Dat kan als Excel-bestand via deze knop: "Smartlist exporteren".
VOLTOOID!