Este artigo vai guiá-lo através do processo de ativação do upsell da integração Spivi. Também vai explicar o que esperar assim que a integração for ativada.

Contacte a nossa equipa de apoio ao cliente através do Intercom, ou clicando no botão em Definições > Subscrição > Spivi. Se está a ler este artigo, este passo provavelmente já foi feito.

Aqui está um link para o site do Spivi.

Adicione a conta bsport como Admin da sua conta Spivi. No Spivi, vá a My Studio > Manage Admin.

Clique em "Add admin".

Introduza o seguinte e-mail: spivi@bsport.io

A nossa equipa de apoio ao cliente vai aceitar o pedido manualmente.

Ainda na sua conta Spivi, em My Studio > Developers > API for developers, obtenha o Site ID e o Box ID.

Partilhe o seu Site ID com o apoio ao cliente para que o upsell possa ser ativado, e guarde o Box ID para ser usado no próximo passo.

Assim que a integração for ativada, o editor de plano de sala vai apresentar um campo "Spivi integration". Se quiser que um plano de sala seja usado com o Spivi, preencha o campo com o seu Box ID.

O layout do plano no Backoffice tem de ser igual ao plano de sala no Spivi.

No Spivi, pode configurar o seu plano de sala em My Studio > Set Studio Layout. Cada lugar tem um ID. Para garantir que os IDs correspondem entre os dois planos de sala, disponibilizamos uma ferramenta.

Na página do estabelecimento, pode apresentar um plano de sala sem o editar:

Vai abrir um pop-up onde é apresentada a correspondência entre os lugares bsport e os lugares Spivi, garantindo que não há erros.

A mesma informação pode ser acedida diretamente a partir do editor de plano de sala assim que um Box ID tiver sido preenchido, clicando no botão "Spivi".

Esta funcionalidade é especialmente útil se usar diferentes tipos de lugares na sua sala:

Ao criar as suas sessões de spinning, a sincronização com o Spivi será ativada simplesmente ao selecionar um plano de sala com um Box ID configurado. Neste caso, aparecerá um interruptor "Send to Spivi" nas definições da sessão.

Se a sincronização for ativada para uma sessão, a sessão será criada no Spivi e qualquer reserva feita no bsport será adicionada à sessão do Spivi. A sincronização também trata da atualização das sessões e reservas quando uma sessão é editada, cancelada ou restaurada.

Este passo não requer nenhuma ação da sua parte. Da primeira vez que um membro reservar uma sessão sincronizada com o Spivi, o nosso sistema criará uma conta Spivi em nome dele, usando o seu endereço de e-mail, e associará essa conta à conta Spivi do seu estúdio.

Quando um novo membro é criado, este recebe um e-mail para o informar. Usando o seu e-mail e a funcionalidade de redefinição de palavra-passe, pode iniciar sessão na sua conta Spivi recém-criada. Como o e-mail lembra, é necessário aceitar os termos de utilização do Spivi na sua plataforma.

Os professores também são utilizadores Spivi, e também receberão um e-mail na primeira vez que uma sessão for criada com eles.

Se o utilizador já estiver registado no Spivi mas noutro clube, simplesmente adicionamo-lo à conta Spivi do estúdio.

Durante a sessão de indoor cycling, cada bicicleta será associada ao membro correto, desde que o plano de sala esteja configurado corretamente. O Spivi poderá assim acompanhar o desempenho do membro.

Se existir uma apresentação em tempo real do desempenho do seu membro, cada membro pode decidir retirar o seu consentimento para esta apresentação. No perfil de membro bsport, isto é controlado pela definição Display my data in real-time na secção Spinning data. Está ativado por defeito, mas pode ser alterado pelo gestor no Backoffice ou pelo membro no seu perfil de membro ou na sua aplicação.

Este passo não requer nenhuma ação da sua parte. 30 minutos após uma sessão, obtemos do Spivi os dados de desempenho dos membros e enviamos um e-mail transacional aos membros para lhes fornecer um resumo de desempenho. Note que desativar a definição "Display my data in real-time" não impede o envio deste e-mail.

Disponibilizamos 3 modelos de e-mail predefinidos relacionados com o Spivi. Para os personalizar ao seu gosto, esses modelos podem ser editados como qualquer outra notificação transacional. Siga esta Ficha de Ajuda.

O e-mail que fornece um resumo de desempenho após cada sessão pode ser encontrado em Definições > Notificações transacionais > Performance > Spinning session performance.

Para este e-mail, são usadas variáveis específicas do acompanhamento de desempenho do Spivi: pode encontrar todas as 12 na categoria Performance de variáveis/tags no editor de modelos:

Os 2 e-mails para notificar um membro ou um professor de que uma conta Spivi foi criada em seu nome podem ser encontrados em Definições > Notificações transacionais > Registo de membro > Spivi account created (for members) & Spivi account created (for teachers).