No nosso sistema de atendimento ao cliente, cada rede social tem um limite específico de caracteres para as respostas enviadas.
Abaixo encontra-se a lista dos limites de caracteres para respostas nas diferentes redes sociais:
Rede Social | Mensagem direta | Resposta no feed |
2.000 caracteres | 5.000 caracteres | |
1.000 caracteres | 2.200 caracteres | |
X (Twitter) | 10.000 caracteres | 280 caracteres |
YouTube | ❌ | 1.000 caracteres |
❌ | 1.300 caracteres | |
TikTok | ❌ | 150 caracteres |
Play Store | ❌ | 350 caracteres |
Bluesky | ❌ | 300 caracteres |
Threads | ❌ | 280 caracteres |
Google My Business |
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❌ = Este formato não está disponível ou não pode ser respondido através das APIs das redes sociais. Trata-se de uma limitação imposta pelas próprias plataformas, e não pela Buzzmonitor.
Estes limites são importantes para garantir que as respostas são enviadas corretamente, respeitando as especificações de cada plataforma.
Certifique-se de que as suas respostas estão dentro destes limites ao interagir com os utilizadores em cada rede social.