Giriş
Operasyonunuzda CX Insights profillerine Sistem Yöneticisi > AI Navigator > AI Analiz menüsünden ulaşabilirsiniz. AI ürünleri ve CX Insights profillerine operasyonunuzun erişimi için proje yöneticisinizle iletişime geçebilirsiniz.
Kurulum
Alotech arayüzünde, sol menüde bulunan AI Navigator menüsüne tıklayın.
Açılan alt menüden AI Analytics seçeneğine tıklayın.
CX Insights profillerini oluşturmak için sağ üstte bulunan Yeni butonuna tıklayın.
"Profil Ayarları" başlığı altında, "Uygulama" ve "Ayarlar" sekmeleri bulunmaktadır.
"Kurulumunu yapmak istediğiniz Al uygulamasını seçin" metni yer almaktadır.
"CX Insights" ve "AI Transcription" seçenekleri mevcuttur.
Açılan pencerede CX Insights profilini seçin.
Profil Adı alanına profiliniz için bir ad girin.
CX Insights Analysis Language açılır menüsünden, çağrıların analiz edileceği dili seçin.
Profili aktif etmek için Aktif düğmesini açık konuma getirin.
Kaydet butonuna tıklayarak profilinizi kaydedin.
İpuçları ve En İyi Uygulamalar
Profil adlarınızın açıklayıcı ve kolay anlaşılır olmasına özen gösterin.
Çağrıların doğru analiz edilebilmesi için doğru dili seçtiğinizden emin olun.
Profil aktifleştikten sonra çağrı analizleri başlayacaktır.
CX Insights aktif tenantlarda transkriptler otomatik olarak üretimektedir. Ayrıca AI Transcription profili oluşturmanıza gerek yoktur.