Giriş
Operasyonunuzda AI Transcription profillerine Sistem Yöneticisi > AI Navigator > AI Analiz menüsünden ulaşabilirsiniz. AI ürünleri ve AI Transcription profillerine operasyonunuzun erişimi için proje yöneticisinizle iletişime geçebilirsiniz.
Kurulum
AI Navigator menüsüne gidin.
AI Analiz bölümüne tıklayın.
Yeni Profil Ekle butonuna tıklayın.
AI Transcription profillerini oluşturmak için sağ üstte bulunan Yeni butonuna tıklayın.
"Profil Ayarları" başlığı altında, "Uygulama" ve "Ayarlar" sekmeleri bulunmaktadır.
"Kurulumunu yapmak istediğiniz Al uygulamasını seçin" metni yer almaktadır.
"CX Insights" ve "AI Transcription" seçenekleri mevcuttur.
AI Transcription'ı seçin
Sonraki butonuna tıklayın.
Profil Ayarları aşamasında aşağıdaki bilgileri girin:
Profil Adı: Profil için bir ad girin.
Aktivasyon Toggle Alanı: Çağrı transkripsiyonunu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için bu seçeneği kullanın.
Lokasyon: Kuyrukların yönetileceği lokasyonu seçin.
Kuyruk Listesi: Transkripsiyonların alınacağı kuyrukları seçin.
Dil: Transkripsiyonların dilini seçin.
Kaydet butonuna tıklayın.
4. İpuçları ve En İyi Uygulamalar
Profil adlarının açıklayıcı olmasına dikkat edin.
Doğru kuyrukları ve dili seçtiğinizden emin olun.
Farklı kuyruklar ve diller için birden fazla profil oluşturabilirsiniz.
Bir kuyruk sadece bir AI Transcription profiline atanabilir.
5. İlgili Özellikler
CX Insights: Çağrı analizlerini görselleştirmek ve içgörüler elde etmek için kullanılır. Aynı anda hem AI Transcription hem de CX Insights aktif olamaz.