Ana içeriğe geç

Sesli Yanıt Sisteminde Etiketlenen Aktif Çağrılar

Sesli Yanıt Sisteminde etiketlenen aktif çağrınızı yaptığımız geliştirme ile Müşteri Temsilcisi ekranında görüntüleyebilirsiniz !

Mustafa Eroğlu avatar
Yazar: Mustafa Eroğlu
Bir yıldan uzun süre önce güncellendi

Amaç ve özellikler

Sesli Yanıt Sisteminde etiketlenen çağrınızı Müşteri Temsilci ekranında "Aktif Çağrılar" alanında görüntüleyebilirsiniz.

Faydalar

İlgili geliştirme henüz Sesli Yanıt Sisteminde etiketlenen çağrılarınız ile ilgili bilgilendirilmenize olanak sağlar. Böylelikle operasyonlarınızda çağrılarınızı kategorilendirirken kullanılan etiketlerinizi aktif çağrı esnasında görüntüleyebilirsiniz.

  • Müşteri Temsilcileri Aktif Çağrı alanından etiket girebilecektir.

  • Sesli Yanıtlama Sisteminde uygulanan etiket Kalite Kontrol ve Supervisor-> Çağrı Kayıtları alanından görüntülenebilir ve düzenlenebilir.

  • Sesli Yanıtlama Sisteminde uygulanan etiketler Önceki Çağrılar ekranından görüntülenebilecek.


Yeni özelliğimizin operasyonunuza fayda getirmesini diliyoruz.

Geri bildirimlerinizi bizlerle paylaşmanızdan da mutluluk duyacağız.

Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?