Amaç ve Özellikler
Sesli Yanıt Sisteminizde müşterilerinizin bilgilerini tuşlamasını beklerken * tuşlaması ile müşterileriniz için daha özel deneyimler sunabilir ve akışınızı daha verimli yönetebilirsiniz.
Efektif Sesli Yanıt Sistemi: Sesli Yanıt Sistemi'nde bilgilerini tuşlayan müşterilerinizin * tuşlaması yaptığında farklı akışlara yönlendirerek efektif ve hızlı çözüm sağlayabilirsiniz.
Hatalı Tuşlamaları yönetme: Sesli Yanıt Sistemi'nde müşteriniz bilgilerini tuşlarken hatalı tuşlama gerçekleştirdiğinde çağrıyı dilediğiniz gibi yönetebilirsiniz.
Faydalar
Bu geliştirmenin sunacağı avantajları şu şekilde özetleyebiliriz:
Verimli Çağrı Yönetimi: Tuşlama esnasında müşterilerinizi verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.
Yüksek ulaşılabilirlik: Hatalı tuşlamaları Sesli Yanıt Sistemi'nizde yöneterek temsilcilere ulaşımı arttırabilirsiniz.
Kurulum
Sesli Yanıt Sistemi'nizde "SetVariable" adımınızda düzenle butonuna tıklayarak * tuşlaması sonrasında çağrının yönlendirileceği sonraki adımı belirleyebilirsiniz.
Yeni özelliğimizin operasyonunuza fayda getirmesini diliyoruz.
Geri bildirimlerinizi bizlerle paylaşmanızdan da mutluluk duyacağız.