Chexy vous offre une flexibilité complète pour gérer plusieurs cartes de crédit, les attribuer à différents paiements et mettre à jour vos informations de carte — le tout depuis votre tableau de bord. Ce guide couvre tout ce que vous devez savoir sur la gestion de vos cartes de crédit sur Chexy.
Prise en charge de plusieurs cartes
Vous pouvez ajouter et conserver plusieurs cartes de crédit sur votre compte Chexy en même temps, ce qui vous donne plus de flexibilité et de contrôle sur la gestion de vos paiements.
Combien de cartes puis-je ajouter ?
Comptes personnels : Jusqu'à 5 cartes de crédit
Comptes entreprise : Jusqu'à 10 cartes (toute combinaison de cartes personnelles et d'entreprise)
Que pouvez-vous faire avec plusieurs cartes ?
Choisir la meilleure carte pour chaque paiement
Maximiser les récompenses sur différentes cartes
Garder des cartes de secours disponibles en cas d'échec de facturation
Changer de carte facilement sans avoir à supprimer ou à ressaisir les informations
Quelques points à retenir :
Sélectionnez votre carte préférée avant votre date de facturation — une fois qu'une charge est traitée sur une carte, nous ne pouvons pas l'annuler.
Les paiements fractionnés ne sont pas pris en charge — chaque paiement est facturé sur une seule carte; les paiements ne peuvent pas être répartis sur plusieurs cartes.
Si une charge échoue, vous devrez vous connecter à votre compte pour réessayer le paiement, changer de carte ou en ajouter une nouvelle.
Comment ajouter une nouvelle carte
Voici comment ajouter une nouvelle carte :
Accédez à votre Portefeuille
Sélectionnez Ajouter une carte +
Entrez les détails de votre carte
C'est tout — votre carte sera enregistrée et prête à être utilisée à tout moment !
Notes :
Si vous avez atteint le nombre maximal de cartes, vous devrez en supprimer une avant d'en ajouter une nouvelle.
N'oubliez pas de transférer les paiements vers votre carte préférée à l'avance (avant la date de facturation).
Une fois qu'une charge est traitée sur une carte, elle ne peut pas être annulée. Vous pouvez changer ce paiement vers une autre carte pour la prochaine date de facturation, après la fin du cycle de paiement en cours.
Utiliser plusieurs cartes pour différents paiements
Oui, vous pouvez attribuer différentes cartes de crédit à différents abonnements dans votre portefeuille Chexy.
Vous pouvez avoir plusieurs cartes enregistrées en même temps. Lorsque vous changez de carte, cela ne mettra à jour que les abonnements spécifiques liés à cette carte, et non tous les paiements programmés.
Comment mettre à jour votre carte de crédit
Vous pouvez mettre à jour votre carte de crédit — qu'il s'agisse d'une Visa, Mastercard ou Amex — directement depuis votre tableau de bord Chexy en quelques étapes :
Connectez-vous à Chexy
Cliquez sur la miniature dans le coin supérieur gauche
Cliquez sur Portefeuille
Cliquez sur l'icône de paramètres en haut à droite
Mettez à jour les détails de votre carte
Votre nouvelle carte de crédit sera utilisée pour toutes les futures facturations. Veuillez noter que si vous n'avez qu'une seule carte de crédit enregistrée, vous ne pourrez pas la supprimer tant que vous n'en aurez pas ajouté une nouvelle. De plus, si votre carte de crédit est en cours de facturation ou a un paiement en traitement, vous ne pourrez pas changer de carte tant que le paiement ne sera pas terminé.
Important : Si un paiement est en cours de traitement ou tombe dans la fenêtre de 4 jours ouvrables avant votre date d'échéance :
Vous pourriez ne pas être en mesure de mettre à jour votre carte de crédit pendant cette période
Les changements s'appliqueront au prochain cycle de facturation
Si votre carte de crédit expire bientôt, assurez-vous de la mettre à jour avant votre prochaine date de facturation pour éviter les paiements échoués.
Si vous ne savez pas si le paiement de votre carte de crédit est en cours de traitement, contactez le soutien avec votre date de paiement programmée et le nom du bénéficiaire, et nous vous aiderons.
Avis de carte expirée
Si vous avez reçu un avis de carte expirée mais que votre paiement a été traité avec succès, votre carte était valide au moment de la facturation. Aucune action n'est requise pour ce paiement spécifique.
Dois-je quand même mettre à jour ma carte ?
Si votre carte est maintenant expirée ou sur le point d'expirer, veuillez la mettre à jour pour éviter des problèmes avec les paiements futurs. Les cartes expirées peuvent entraîner l'échec des facturations à venir.
Quand ma carte est-elle facturée ?
Vous ne pouvez pas sélectionner le jour exact où votre carte est facturée chaque mois. Votre carte sera toujours facturée 4 jours ouvrables avant la date d'échéance de votre paiement programmé. Ce délai ne peut pas être personnalisé.