Chexy offre deux types de paiements — les paiements récurrents et les paiements uniques — chacun conçu pour des besoins de facturation différents. Voici comment ils fonctionnent et comment choisir celui qui vous convient.
Choisissez les paiements récurrents si votre facture est du même montant chaque mois et est due selon un calendrier régulier (p. ex., loyer, frais de copropriété, abonnements).
Choisissez les paiements uniques si votre facture a un montant variable, n'est pas mensuelle, ou est un paiement ponctuel (p. ex., services publics, paiements d'impôts, dépôt de garantie).
Paiements récurrents :
Méthodes de paiement : Débit préautorisé (DPA), virement Interac et paiement de factures.
Moment du débit : Votre carte de crédit est débitée soit immédiatement lors de la configuration du paiement, soit 4 jours ouvrables avant votre date d'échéance, selon votre choix.
Envoi du paiement : À la date d'échéance, nous envoyons le paiement à votre bénéficiaire.
Vous configurez votre paiement récurrent une seule fois, et Chexy le traite automatiquement chaque mois.
Paiements uniques :
Méthodes de paiement : Paiement de factures, débit préautorisé (DPA) et virement Interac.
Moment du débit : Votre carte de crédit est débitée immédiatement lorsque vous soumettez le paiement.
Envoi du paiement : Le paiement est envoyé à votre bénéficiaire 3 jours ouvrables plus tard.
Les paiements uniques ne peuvent pas être programmés à l'avance.
Actuellement, les paiements récurrents sont traités sur une base mensuelle uniquement. Nous explorons des options pour prendre en charge des fréquences supplémentaires à l'avenir.
Remarque : Chexy ne prend pas en charge les paiements par chèque. Nos méthodes de paiement disponibles sont le débit préautorisé (DPA), le virement Interac et le paiement de factures.
Quand utiliser un paiement unique
Il existe certaines situations où un paiement unique peut être une meilleure option qu'un paiement récurrent :
Les paiements qui ne sont pas mensuels.
Les paiements dont le montant varie à chaque fois et vous voulez vous assurer que le bon montant est envoyé.
Les paiements que vous souhaitez effectuer une seule fois, comme les paiements d'impôts, un dépôt de garantie ou un paiement ponctuel.
Votre carte de crédit sera débitée immédiatement lorsque vous soumettez un paiement unique, et le paiement sera envoyé 3 jours ouvrables plus tard.
Pour le paiement de factures, votre bénéficiaire doit déjà être configuré comme bénéficiaire de paiement de factures enregistré.
Délai de traitement des paiements uniques
Le délai de traitement des paiements uniques suit ces étapes :
Jour 0 : Vous effectuez votre paiement via Chexy, et votre carte de crédit est débitée immédiatement.
Jour 3 : Chexy envoie le paiement à votre bénéficiaire.
Jusqu'au jour 8 : Pour le paiement de factures spécifiquement, votre bénéficiaire peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables supplémentaires après l'envoi du paiement pour marquer officiellement la facture comme payée, selon ses délais de traitement.
Tous les délais font référence aux jours ouvrables et peuvent être affectés par les fins de semaine, les jours fériés ou les retards de l'institution financière du bénéficiaire.
Chexy n'a pas accès aux coordonnées bancaires de votre bénéficiaire, nous ne sommes donc pas en mesure de confirmer exactement quand le paiement a été traité de leur côté.
Comment saurai-je que mon paiement unique est terminé ?
Une fois votre paiement envoyé, Chexy vous enverra par courriel une confirmation de paiement vous informant que le paiement a été traité de notre côté.
Cependant, comme Chexy n'a pas accès aux coordonnées bancaires de votre bénéficiaire, nous ne pouvons pas confirmer exactement quand le paiement a été appliqué à votre compte.
Pour vérifier si le paiement a été entièrement traité :
Surveillez votre compte chez votre bénéficiaire pour voir quand le paiement est marqué comme reçu. Pour le paiement de factures, cela peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables supplémentaires pour que votre bénéficiaire marque la facture comme payée.
Contactez votre propriétaire ou l'équipe des finances de votre bénéficiaire si le paiement n'a pas été marqué comme reçu après cette période. Nous vous recommandons de vérifier directement auprès de votre bénéficiaire pour obtenir des mises à jour.
Consulter vos paiements uniques passés
Pour voir l'historique de vos paiements uniques :
Connectez-vous à votre tableau de bord Chexy.
Faites défiler jusqu'à la section « Paiements uniques ».
Vous y trouverez un historique de tous les paiements uniques effectués via Chexy.