Quais são as formas para cadastrar um novo colaborador no sistema?
Cadastro manual;
Importação de planilha, sendo vários cadastros simultâneos, e;
Via API (para maiores informações, consulte nossa documentação aqui).
Quais informações devem ser obrigatoriamente fornecidas ao cadastrar um colaborador no sistema?
Os campos obrigatórios são nome e e-mail. As demais informações podem ser adicionadas posteriormente.
Como faço para criar um novo colaborador utilizando o mesmo e-mail de um colaborador desativado e/ou excluído?
Essa ação não é permitida pelo sistema devido ao histórico de informações relacionadas ao usuário antigo. Nossa recomendação é que utilize um novo e-mail para o cadastro do colaborador.
Como posso desativar o acesso de um colaborador?
Para desativar o acesso de qualquer colaborador, basta adicionar uma data de desligamento dentro do perfil deste, conforme explicado neste artigo.
É possível cadastrar vários colaboradores de uma única vez?
Sim, é possível realizar a importação de colaboradores em massa via upload de planilha. Para saber mais, consulte as informações deste artigo.
Como posso corrigir um erro no nome ou e-mail de um colaborador no sistema?
Os dados de nome e e-mail dos colaboradores somente podem ser editados pelo nosso time técnico internamente. Para pedidos de alterações, basta entrar em contato através do e-mail suporte@compliasset.com solicitando os ajustes, com De/Para.
Com o cadastro de um novo colaborador é comum desencadear múltiplos eventos no sistema?
Sim, após o cadastro são criados alguns eventos de forma automática com algumas recomendações e boas práticas descritas aqui neste link.
Caso queira desativar essa funcionalidade, entre em contato conosco.
É possível atualizar os dados de vários colaboradores simultaneamente? Se sim, como?
Sim, é possível. Para isso, utilize a mesma planilha de importação com os dados atualizados e realize o upload no sistema.
O identificador será sempre o e-mail, então caso seja um e-mail diferente o sistema irá criar um novo cadastro, e caso seja um e-mail já cadastrado ele realizará as atualizações do perfil conforme a planilha.
O que devo fazer se um colaborador não receber o e-mail de boas-vindas após o cadastro?
Reenvie o e-mail de boas vindas no botão "Reenviar" dentro do perfil do colaborador, ou então envie uma redefinição de senha na tela de login para criar uma senha de acesso.
Cadastrei um novo colaborador e ele apareceu na seção "Bloqueados", o que fazer?
Quando um colaborador é adicionado ao sistema, ele é automaticamente colocado na tela de bloqueados como uma medida de segurança temporária.
Assim que o colaborador realizar o login pela primeira vez e alterar a senha de acesso, seu acesso será desbloqueado e ficará na aba "Time Atual".
💡Ficou com alguma dúvida? Nos chame pelo chat ou envie um e-mail para suporte@compliasset.com.