In manchen Fällen kann dein Kontostand unter null fallen, zum Beispiel wenn eine Kartenzahlung mit einem etwas höheren Betrag abgeschlossen wird als ursprünglich autorisiert, oder wenn eine Rückerstattung, die du erhalten hast, später vom Händler rückgängig gemacht wird. In diesem Fall wird der Betrag als negativer Kontostand in deinem Konto angezeigt.
Was soll ich tun, wenn mein Kontostand negativ ist?
Wir empfehlen dir, so schnell wie möglich Geld auf dein Konto einzuzahlen, damit dein Kontostand wieder bei null oder darüber liegt.
Was passiert, wenn mein Kontostand länger als 30 Tage negativ bleibt?
Wenn dein Kontostand nach 30 Tagen immer noch negativ ist, setzen wir ihn auf null zurück. Du siehst dann in deinem Konto eine Transaktion namens „Entstandene Schuld“ über den negativen Betrag. Dabei handelt es sich weder um ein Geschenk noch um einen Kredit. Sie dokumentiert lediglich den Betrag, den du noch schuldest, damit dein angezeigter Kontostand nicht negativ ist.
Was ist eine Transaktion „Schuldenrückzahlung“?
Wenn du das nächste Mal Geld auf dein Konto einzahlst, ziehen wir den als „Entstandene Schuld“ erfassten Betrag automatisch ab. Dies erscheint in deinem Transaktionsverlauf als „Schuldenrückzahlung“. Der Rest des eingezahlten Geldes steht dir wie gewohnt zur Verfügung.
Beispiel: Dein Kontostand lag länger als 30 Tage bei -15 €, daher siehst du „Entstandene Schuld: +15 €“ und dein Kontostand zeigt 0 € an. Anschließend zahlst du 100 € ein. Du siehst „Schuldenrückzahlung: -15 €“ und dein verfügbarer Kontostand beträgt 85 €.
Kann ich den Abzug „Schuldenrückzahlung“ vermeiden?
Nein. Der Abzug deckt bereits geschuldetes Geld auf deinem Konto ab. Wenn du ihn früher begleichen möchtest, kannst du jederzeit einfach Geld einzahlen.