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Wie kann ich den Support kontaktieren?

Brauchst du Hilfe? Unser Support-Team ist nur ein paar Taps in der Deblock-App entfernt - bereit, dir per Chat zu helfen! 💬

So kannst du ein Gespräch mit uns starten:

  1. Öffne die Deblock-App.

  2. Gehe zu deinem Profil, indem du auf dein Foto in der oberen linken Ecke tippst.

  3. Scrolle nach unten, bis du Hilfe siehst.

  4. Tippe auf Schreib uns eine Nachricht.

  5. Wenn du einen Chat startest, wähle das Thema aus, das am besten zu deiner Frage passt.


🟢 Nutze den In-App-Chat, wenn möglich

Der In-App-Chat ist der schnellste und sicherste Weg, um Hilfe für dein Deblock-Konto zu erhalten — egal ob es um Banküberweisungen, Kartenzahlungen, Kartenversand, Krypto-Transaktionen, Empfehlungsaktionen oder andere Themen geht.


📧 Kein Zugriff auf die App oder den Chat?

Wenn du dein Konto nicht erstellen kannst oder dich nicht einloggen kannst, schreibe uns an start@deblock.com, und verwende die gleiche E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung genutzt (oder versucht) hast.

Für alle anderen Anfragen, und wenn du wirklich keinen Zugriff auf den Chat hast, erreichst du uns unter support@deblock.com.


👥 Du hilfst jemand anderem?

Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen können wir nur direkt mit dem Kontoinhaber kommunizieren.


Wenn ein Freund oder Familienmitglied Hilfe benötigt, bitte sie oder ihn, uns direkt über ihre eigene E-Mail oder Deblock-Konto zu kontaktieren.

Hat dies deine Frage beantwortet?