面談

実施時期目安

実施内容

利用資料

1.初回面談

利用開始月より約4ヶ月前

キックオフ

・ご担当様の確認

・スケジュール確認

・面談日程の決定

・タスク確認

・トータル支援プラン導入支援ガイド

・初期設定

・タスクチェックリスト

2.操作説明面談

利用開始月より約2ヶ月前〜1ヶ月前

操作説明

・患者登録〜会計

・トータルシナリオ

3.設定確認面談

利用開始月より約1ヶ月前

設定状況の確認

・進捗確認

・設定方法の不明点解消

・初期設定

・タスクチェックリスト

4.最終質疑応答面談

利用開始月より約2週間前

利用開始前の最終チェック

・ご不明点の解消・質疑応答

・タスクチェックリスト

5.レセプト提出前面談

利用開始後レセプト初回提出前

レセプト請求方法

・レセプト出力方法のご確認

・レセプトのご提出について

1.初期設定

アカウント発行

アカウントのご登録

2.初期設定

端末環境設定

端末設定（プリンタ・PC・タブレット・シール）

3.初期設定

ネットワーク環境整備

院内LAN環境敷設・設定・保守

4.初期設定

Dentisの初期設定

初期設定の実施

5.機器連携

レントゲン・口腔内カメラ・精算機など

6.オンライン資格確認・オンライン請求

オンライン資格確認・オンライ請求

7.各種届出

医療機関コード発行

8.各種届出

各種施設基準届出

9.操作理解

Dentis操作理解

Dentisの基本的な利用方法参照

1.初期設定

アカウント発行

アカウントのご登録

2.初期設定

端末環境設定

端末設定（プリンタ・PC・タブレット・シール）

3.初期設定

ネットワーク環境整備

院内LAN環境敷設・設定・保守

4.初期設定

Dentisの初期設定

初期設定のご確認

5.旧レセコン情報

旧レセコンベンダーの提供範囲・満了時期の確認

・契約完了時期をサポートへ連絡

・オンライン資格確認を旧レセコンベンダーが提供している場合は、端末の返却有無

・端末返却なしの場合、保守の継続可否を確認

6.機器連携

レントゲン・口腔内カメラ・精算機など

7.オンライン資格確認・オンライン請求

オンライン資格確認・オンライ請求

8.データ移行

患者データ・レセプトデータ

9.各種届出確認

医療機関コード・各種施設基準

サポートデスクへの連絡

10.操作理解

Dentis操作理解

Dentisの基本的な利用方法参照

分類

新規開業・レセコン切り替え共通

ネットワーク

ネットワーク整備はDentisが行うか

医院様でご手配いただくか、弊社から専門業者を紹介します。ご契約は医院様と業者間でのご契約となります。

新規開業・レセコン切り替え共通

ネットワーク

ネットワーク整備は必要か

必ず実施ください。ネットワーク整備・保守がない場合、システム同士の連携がうまくいかないことや、Dentisの動作がネットワークの影響で遅い等各種トラブルの原因にもなります。

また、医療情報システムの安全管理に関するガイドラインも定められております通り、ネットワークの整備保守により医療情報を安全にお取り扱いいただける環境をご準備いただけますと幸いです。

新規開業・レセコン切り替え共通

機器連携

システム連携の初期費用はいつ支払うのか

連携作業が完了した際に、ご登録いただいているクレジットカードへ請求いたします。

新規開業・レセコン切り替え共通

ネットワーク

ポケットwi-fiでも利用可能か

Dentis自体はインターネット環境があればご利用可能ですが、他の機器との連携や医療情報の取り扱いのため専門の業者様とご契約の上院内のネットワークを敷設・設定・保守まで実施いただくことを強く推奨します。

新規開業・レセコン切り替え共通

設定

マスタなど初期設定は全てDentisがやってくれるのか

設定に関しては医療機関様にてご対応をお願いしております。別途、有料のマスタ設定代行オプションをご用意しておりますので、ご希望の医療機関様はサポート窓口までお申し付けください。（マスタ設定代行オプションでも設定に必要なデータは医院様でのご準備が必要です）

新規開業・レセコン切り替え共通

利用端末

どんなPCやタブレットでも利用できるか

Windows・Mac端末にてそれぞれ最新版のブラウザとOSの組み合わせにてサポート対応をしております。詳細は「サポート環境」の記事よりご確認ください

新規開業・レセコン切り替え共通

オンライン請求

オンライン請求はDentisを利用する端末でできるか

オンライン請求に関しては専用のネットワーク回線を使用するため、基本的にはDentis利用とは別でご用意ください

新規開業・レセコン切り替え共通

サポート窓口

現地に来て対応してくれないのか

現地往訪でのご支援に関しては、有償の往訪サポートプランをご用意しております

レセコン切り替え

データ移行

レセプトデータは提出してどのくらいでインポート完了するか

データ量にもよるため前後いたしますが、初回提出データは約1ヶ月間、追加データは約2週間ほどとなります。

レセコン切り替え

データ移行

患者情報はいつから登録して良いのか

インポート完了までお待ちください。患者IDは連番で自動付与となりますためインポート後に順次患者様をご登録ください。

レセコン切り替え

データ移行

登録されていない患者情報がある

データ移行の際にはご提出いただいたデータをインポートします。
ご提出後に既存のレセコン等に新患登録された患者は移行されませんのでお手数ですが手動でDentisにご登録ください。

レセコン切り替え

データ移行

直近の診療履歴がインポートされていない

稼働開始1ヶ月前のレセプトデータ（4月から利用開始の場合、3月診療分）はレセプトデータをご提出後にインポートします。

レセコン切り替え

その他

現在使用するレセコンの契約はいつまで行うのか

Dentis利用開始前月のレセプトは前レセコンから出力となります。Dentisに実際に慣れる期間を加味するとから1~2ヶ月後を推奨しております。

レセコン切り替え

レセプト

以前のレセコンで提出したレセプトの返戻が来た場合はどうすればいいのか

こちらの記事をご確認ください。他社レセコンで提出したレセプトの返戻ファイルはそのままの状態ではDentisで取り込み・返戻請求の対応することができません。弊社サポート窓口までご連絡の上、返戻されたファイルご提出ください。

レセコン切り替え

その他

以前のレセコンで未過収金がある場合どのように対応すると良いか

新規会計で調整金へ未収金額を入力していただけます。

レセコン切り替え

予約台帳

今利用している予約一覧システムから予約状況をデータインポートなどで移し替えることは可能か

予約台帳のシステム移行は行なっておりませんので、医療機関様にて移行作業をお願いしております。

レセコン切り替え

データ移行

保険情報や公費情報は正しく移行されるのか

前レセコンから出力できるデータ仕様によるため、事前に確認が必要になります。