Alta löydät viimeisimmät tuotepäivitykset yhteenvetona. Tutustuaksesi tarkemmin tiettyyn päivitykseen, klikkaa kyseisen teeman linkkiä niin pääset suoraan aihetta käsittelevään artikkeliin.
Päivitetty navigaatiopalkki - olemme asetelleet hallintapaneelin eri osa-alueet yksinkertaistetun ja selkeämmän logiikan mukaisesti helpottamaan tuotteen käyttöä
Tunnemittaaminen ja Emotional Value Index™ - NPS-indeksin haastaja ja tulevaisuuden asiakaskeskeisen kehittämisen kulmakivi. Feedbacklyltä löytyy ensimmäisenä työkalut tätä varten
Kustomoitavat reaaliaikaiset raportit - mikäli raportointi ja analytiikkatarpeet ylittävät Feedbacklyn tarjoaman perusanalytiikan, on nyt saatavilla myös oman brändi-ilmeen mukaiset raportit laajemmalla visuaalisella kirjastolla. Keskustele kanssamme mahdollisuuksista.
Feedbackly <3 Salesforce - automatisoi Feedbacklyn kyselyt Salesforcesta, rikasta palaute Salesforcen tiedoilla ja vie palaute takaisin Salesforcen asiakaskorteille. Suoraviivainen ja nopea käyttöönotto, ole meihin yhteydessä chatin välityksellä tai sähköpostitse support@feedbackly.com niin jutellaan lisää!
Vie palautedataa Google Tag Manageriin - lähetä kaikki tai osa verkkosivuilla keräämästäsi palautteesta suoraan GTM:ään ja yhdistä sieltä esimerkiksi Google Analyticsiin. Ominaisuuden avulla pääset mittaamaan tarkemmin esimerkiksi markkinointikampanjoiden suoriutumista CX:n näkökulmasta.
Sanavalintatulosten pylväsdiagrammien %-jakauma nyt myös pylväässä - riippumatta siitä tarkisteletko tuloksia, päivä-, viikko- tai kuukausitasolla, näet nyt %-jakaumat tarkemmin graafin sisällä.
Tulosten lataamisnopeutta parannettu - lisäsimme kapasiteettia ja nyt saat nopeammin haettua entistä enemmän dataa samaan näkymään! Tämän avulla ei ole ongelma eikä mikään enää ladata kokonaisen vuoden tuloksia samaan näkymään.
Muutoksia Feedbacklyn tietosuojaselosteeseen - Feedbackly ei enää Palveluntarjoana järjestä arvontoja tai kilpailuja asiakkaidensa puolesta. Lue päivitetty seloste täältä (Feedbackly Datan Käsittelijänä).
Olemme julkaisseet uuden tavan palautteen keräämiseen, jossa vastaajan ei tarvitse koskettaa palautelaitetta vaan pystyy esimerkiksi antamaan palautetta omalta puhelimeltaan. Lue lisää miten touchless-ominaisuus aktivoidaan palautelaitteelle