¿Puedo mover mi eSIM existente a un nuevo dispositivo?
No, no puedes simplemente transferir una eSIM existente a otro teléfono.
Por razones de seguridad y técnicas, un perfil eSIM está bloqueado a un único dispositivo una vez que se instala. No se puede escanear de nuevo ni mover como una tarjeta SIM física. Si cambias a un nuevo teléfono, la eSIM antigua no funcionará en el nuevo dispositivo.
Aclaración importante: Si estás reinstalando la eSIM en el mismo dispositivo (por ejemplo, si la eliminaste accidentalmente), puedes usar el código QR original de nuevo.
Sin embargo, si estás instalando en un dispositivo diferente, debes comprar una nueva eSIM. Las eSIM están bloqueadas permanentemente al primer dispositivo donde se instalan y no se pueden transferir.
Aclaración importante: Reinstalar vs cambiar de dispositivo
Es importante distinguir entre reinstalar una eSIM en el mismo dispositivo e instalarla en un dispositivo diferente.
Reinstalar en el mismo dispositivo:
Si eliminaste la eSIM de tu teléfono por accidente, puedes instalarla de nuevo usando el mismo código QR, siempre y cuando se esté instalando en el mismo dispositivo.
Instalar en un nuevo dispositivo:
Si estás intentando instalar la eSIM en un teléfono diferente, el código QR original no funcionará.
En este caso, debes comprar una nueva eSIM, ya que cada perfil eSIM está bloqueado permanentemente al primer dispositivo donde se instaló.
Eliminar la eSIM del teléfono original no la desbloquea para usarla en otro dispositivo.
Cómo obtener Firsty en tu nuevo teléfono
Como tu eSIM existente está vinculada a tu teléfono antiguo, necesitarás emitir un nuevo perfil eSIM para tu nuevo dispositivo. Puedes hacerlo fácilmente a través de la aplicación mientras mantienes tu cuenta existente.
Pasos para obtener una nueva eSIM:
Abre la aplicación Firsty en tu teléfono.
Navega a la sección de Support.
Selecciona "Purchase new eSIM" (ver imagen a continuación).
Sigue las instrucciones para comprar una eSIM de reemplazo por una pequeña tarifa (0,90 €).
Instala la nueva eSIM en tu nuevo dispositivo para recuperar la conectividad.
