1. Vérifiez que vous visitez un pays qui prend en charge Firsty Free
Firsty Free n'est pas encore disponible dans tous les pays. Le forfait est financé par la publicité, permettant aux utilisateurs de se connecter sans abonnement payant, selon les critères d'éligibilité et les restrictions régionales.
Vous pouvez vérifier où Firsty Free est disponible ici :
2. Vérifiez l'éligibilité de votre compte et de votre numéro de téléphone
Firsty Free ne fonctionne que lorsque votre numéro de téléphone enregistré provient d'un pays pris en charge et que vous vous trouvez dans un lieu pris en charge pour Firsty Free. Consultez les sections d'éligibilité dans :
Si vous remplissez ces critères et que les publicités n'accordent toujours pas de données, poursuivez avec les étapes de dépannage ci-dessous (considérez ceci comme un problème technique ou réseau, et non comme une restriction d'inscription).
[IMPORTANT] Les comptes enregistrés uniquement avec une adresse e-mail ou les numéros de téléphone de régions non listées ci-dessus (comme l'Afrique ou la majeure partie du Moyen-Orient) sont actuellement non éligibles à Firsty Free. De plus, le forfait Firsty Free impose une limite de données quotidienne de 300 Mo, après quoi les publicités peuvent cesser d'ajouter du temps jusqu'au lendemain.
Continent | Pays | Code |
Amérique du Nord | Canada | CA |
Guatemala | GT | |
Mexique | MX | |
États-Unis | US | |
Amérique du Sud | Argentine | AR |
Brésil | BR | |
Chili | CL | |
Colombie | CO | |
Équateur | EC | |
Pérou | PE | |
Europe | Autriche | AT |
Belgique | BE | |
Bulgarie | BG | |
Suisse | CH | |
Croatie | HR | |
Chypre | CY | |
République tchèque | CZ | |
Danemark | DK | |
Estonie | EE | |
France | FR | |
Allemagne | DE | |
Grèce | GR | |
Guernesey | GG | |
Hongrie | HU | |
Islande | IS | |
Irlande | IE | |
Île de Man | IM | |
Italie | IT | |
Lettonie | LV | |
Liechtenstein | LI | |
Lituanie | LT | |
Luxembourg | LU | |
Malte | MT | |
Moldavie | MD | |
Monténégro | ME | |
Pays-Bas | NL | |
Norvège | NO | |
Pologne | PL | |
Portugal | PT | |
Roumanie | RO | |
Espagne | ES | |
Suède | SE | |
Royaume-Uni | GB | |
Asie | Indonésie | ID |
Japon | JP | |
Kazakhstan | KZ | |
Corée du Sud | KR | |
Singapour | SG | |
Taiwan | TW | |
Australie/Océanie | Australie | AU |
Nouvelle-Zélande | NZ |
Veuillez noter que cette liste est différente des pays que vous pouvez visiter.
Trouvez cette liste ici :
3. Vérifiez que vos paramètres réseau sont corrects
Assurez-vous que votre APN est configuré correctement, que vous avez sélectionné le bon réseau et que l'itinérance des données est activée. De plus, désactivez le VPN ou Apple Private Relay car ils peuvent interférer avec le fonctionnement de l'application. Essayez d'activer le mode avion pendant 30 secondes puis désactivez-le, avant de redémarrer l'application Firsty.
Guide de dépannage réseau Firsty Mobile (Android) Si Firsty Free reste indisponible, envisagez de passer à un forfait payant. Firsty propose des options comme Comfort+ et First Class pour un accès Internet ininterrompu.