Si les publicités ne se chargent pas sur Firsty Free, cet article vous aide à écarter les problèmes de connexion, le masquage d'adresse IP et la limite quotidienne de publicités.
Clarification importante
Ces étapes s'appliquent uniquement aux problèmes de chargement des publicités sur Firsty Free. La désactivation de « Limit IP Address Tracking », du VPN ou du Relais privé ne doit pas être utilisée pour des problèmes de connectivité généraux, l'absence de service, un internet lent, des problèmes de données ou des forfaits payants (Classic ou Unlimited) ; dans ces cas, veuillez plutôt consulter le guide de dépannage de la connectivité.
La connexion Internet n'est pas active
Firsty nécessite une connexion Internet active pour charger les publicités.
Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi ou aux données mobiles avant de lancer une publicité dans l'application Firsty. Chaque publicité visionnée vous rapporte 20 Mo de données.
Même si vous n'avez pas de forfait Firsty actif, vous devriez pouvoir visionner une publicité. Si les publicités ne se chargent pas alors que vous êtes connecté, suivez les étapes ci-dessous.
Remarque : Si vous utilisez l'ancienne version de l'expérience de l'application Firsty, il se peut que vous voyiez encore des sessions de connexion de 30 minutes par publicité au lieu de données gagnées. Firsty est en train de faire passer progressivement tout le monde à l'expérience mise à jour.
Masquage de l'adresse IP (Firsty Free uniquement)
Si vous ne parvenez pas à visionner des publicités sur Firsty Free, cela peut être dû à l'obfuscation de l'adresse IP causée par un VPN, le Relais privé ou la fonctionnalité « Limit IP Address Tracking » d'Apple. Ces fonctionnalités peuvent empêcher les fournisseurs de publicités de charger correctement le contenu.
Remarque : Si vous avez un forfait payant et que vous rencontrez des problèmes de connectivité, veuillez plutôt consulter le guide de dépannage de la connectivité. Les étapes de cet article sont spécifiques au chargement des publicités sur Firsty Free.
Comment résoudre ce problème sur iOS
1. Désactivez la fonctionnalité Limit IP Address Tracking dans les réglages réseau de votre appareil :
Ouvrez l'application Settings.
Appuyez sur Cellular (ou Mobile Data).
Appuyez sur Cellular Data Options (ou Mobile Data Options).
Désactivez Limit IP Address Tracking.
2. Désactivez le VPN et le Relais privé :
Ouvrez l'application Settings.
Appuyez sur votre nom en haut de l'écran.
Appuyez sur iCloud.
Appuyez sur Private Relay.
Désactivez Private Relay.
Comment résoudre ce problème sur Android
1. Désactivez le VPN :
Ouvrez l'application Settings.
Recherchez « VPN ».
Désactivez le VPN.
Limites quotidiennes de Firsty Free
Sur Firsty Free, chaque publicité que vous visionnez vous rapporte 20 Mo de données, et vous pouvez regarder jusqu'à 15 publicités par jour (jusqu'à 300 Mo par jour). Les données gagnées s'accumulent et restent valides pendant 7 jours.
Si vous avez regardé 15 publicités dans la journée :
Vous ne pourrez pas visionner de publicités supplémentaires avant le lendemain
Les données que vous avez déjà gagnées continueront de fonctionner
Si vous avez besoin de plus de données immédiatement, vous pouvez acheter un pack Classic ou un forfait Unlimited dans l'application Firsty