Firsty Free permet aux utilisateurs éligibles d'accéder gratuitement à des données mobiles essentielles. Le service est entièrement financé par la publicité.
L'éligibilité dépend de :
Le pays dans lequel votre numéro de téléphone est enregistré
Le pays où vous vous trouvez actuellement
Si Firsty Free n'est pas visible dans votre application, la disponibilité peut dépendre de votre localisation, du pays de votre numéro de téléphone enregistré et de la compatibilité de votre appareil avec l'eSIM dans l'application. L'éligibilité est déterminée automatiquement par notre système.
Compatibilité de l'appareil : Firsty Free est proposé conjointement avec l'installation d'une eSIM Firsty. Si l'application ne reconnaît pas votre modèle de téléphone comme étant compatible avec l'eSIM, Firsty Free pourrait ne pas s'afficher, même si votre pays et votre localisation sont éligibles. Cela vous évite de commencer un processus que votre appareil ne pourrait pas terminer. Consultez l'article Votre appareil est-il compatible avec l'eSIM ? pour savoir comment vérifier votre téléphone. Si les informations du fabricant et les paramètres de votre appareil indiquent que votre téléphone est compatible avec l'eSIM, mais que Firsty ne vous propose toujours pas Firsty Free, utilisez la support section in the Firsty app pour que notre équipe puisse examiner la situation.
Exigence d'une eSIM
Si votre compte est éligible à Firsty Free et que vous avez déjà une eSIM Firsty installée avec un forfait payant, vous pouvez passer à Firsty Free directement dans l'application.
Sélectionnez simplement l'option “Switch to Firsty Free” pour commencer à utiliser la connexion gratuite financée par la publicité.
Si vous ne voyez pas encore Firsty Free comme option de forfait, installez la dernière mise à jour de l'application et consultez les vérifications sous la section Que faire si je ne vois pas Firsty Free dans mon application ? ci-dessous. En attendant, vous pouvez toujours installer votre eSIM et vous connecter en utilisant un forfait payant.
Que faire si je ne vois pas Firsty Free dans mon application ?
Si Firsty Free n'apparaît pas comme une option :
Assurez-vous que votre application est à jour avec la dernière version
Confirmez que votre numéro de téléphone enregistré provient d'un pays pris en charge (voir À qui s'adresse Firsty Free ? ci-dessous)
Confirmez que votre localisation actuelle est prise en charge pour Firsty Free dans l'application
Confirmez que votre téléphone prend en charge l'eSIM pour votre modèle et votre région exacts (voir Votre appareil est-il compatible avec l'eSIM ?)
Je suis éligible mais je ne vois que des forfaits payants
Si votre numéro et votre localisation devraient vous qualifier pour Firsty Free mais que l'application ne montre que des options payantes (par exemple des forfaits journaliers ou mensuels, sans le choix Firsty Free), essayez ces étapes avant de contacter le support :
Mettez à jour l'application vers la dernière version depuis votre boutique d'applications.
Déconnectez-vous et reconnectez-vous : ouvrez les paramètres de Firsty, déconnectez-vous complètement, puis reconnectez-vous. Cela rafraîchira votre compte pour que l'application puisse charger les bonnes options de forfait.
Désactivez votre VPN (et toute application « accélératrice » similaire), forcez la fermeture de Firsty, rouvrez l'application et reconnectez-vous. Les VPN sont utiles en voyage, mais ils peuvent parfois empêcher l'application de charger correctement votre éligibilité.
Ces étapes ne garantissent pas que Firsty Free apparaîtra, car les règles de région, d'appareil et autres s'appliquent toujours, mais elles résolvent le problème pour de nombreux clients lorsque l'application affiche une session obsolète.
Si l'option gratuite n'apparaît toujours pas après ces vérifications, utilisez la section de support dans l'application Firsty pour que notre équipe puisse examiner votre compte et votre éligibilité.
Comment fonctionne Firsty Free ?
Avec Firsty Free, vous regardez une courte publicité dans l'application pour gagner 20 Mo de données. Vous pouvez regarder jusqu'à 15 publicités par jour, pour un maximum de 300 Mo de données par jour.
Chaque publicité vous fait gagner 20 Mo de données.
La vitesse est limitée à 1 Mbit/s, conçue pour un usage essentiel comme la messagerie, les e-mails et la navigation. Elle peut ne pas être suffisante pour le streaming, les appels vidéo ou l'utilisation en point d'accès (hotspot).
Les données que vous gagnez s'accumulent, vous pouvez donc regarder plusieurs publicités d'affilée pour augmenter votre solde.
Les données gagnées restent valides pendant 7 jours.
Vous n'avez pas besoin de WiFi pour regarder les publicités dans l'application Firsty.
Une fois que vous avez regardé 15 publicités dans une journée, vous ne pouvez plus en regarder d'autres jusqu'au lendemain. Les données que vous avez déjà gagnées continuent de fonctionner. Si vous avez besoin de plus de données ou de vitesses plus élevées, vous pouvez acheter un forfait Classic ou un forfait Illimité.
Remarque : Si votre application affiche des sessions de 30 minutes par publicité au lieu de volumes de données, vous utilisez l'ancienne version de Firsty Free. Firsty est en train de faire passer progressivement tout le monde à la nouvelle expérience. Consultez l'article sur les anciens forfaits Firsty pour savoir comment fonctionne l'ancienne version.
Limitations importantes
Firsty Free est conçu pour un usage essentiel uniquement
La vitesse est limitée à 1 Mbit/s
La disponibilité dépend des pays pris en charge
La limite quotidienne de 15 publicités (300 Mo par jour) ne peut pas être augmentée
L'éligibilité est déterminée automatiquement et ne peut pas être activée manuellement
Pas de carte de crédit, pas de contrat, pas de frais d'itinérance
Aucune carte de crédit requise : Le service est 100 % gratuit, entièrement financé par la publicité.
Aucun contrat ni engagement : Utilisez Firsty Free en toute flexibilité.
Aucuns frais d'itinérance : Restez connecté dans le monde entier sans payer un seul centime de frais d'itinérance.
Quelles applications pouvez-vous utiliser ?
Firsty Free permet d'accéder gratuitement à des applications comme WhatsApp, les e-mails, Uber et d'autres applications essentielles. Pour le streaming, les réseaux sociaux ou une navigation à plus haute vitesse, vous pouvez acheter un forfait de données Classic ou un forfait Illimité.
Que se passe-t-il si vous n'avez plus de données ?
Si vous épuisez les données que vous avez gagnées, votre accès aux données sera temporairement interrompu. Regardez une autre publicité pour gagner plus de données et vous reconnecter instantanément, tant que vous n'avez pas atteint la limite quotidienne de 15 publicités.
À qui s'adresse Firsty Free ?
Firsty Free est uniquement disponible pour les clients dont le numéro de téléphone enregistré provient de l'un des pays spécifiques listés ci-dessous. Important : Cette liste de numéros de téléphone éligibles est beaucoup plus courte que la liste des pays que vous pouvez visiter. Si l'indicatif de pays de votre numéro de téléphone ne figure pas explicitement sur cette liste, vous n'êtes pas éligible à Firsty Free, même si le pays est pris en charge comme destination de voyage :
Amérique du Nord
Canada
Mexique
États-Unis
Amérique du Sud
Argentine
Brésil
Chili
Colombie
Pérou
Europe
Autriche
Belgique
Bulgarie
Suisse
Croatie
Chypre
République tchèque
Danemark
Estonie
France
Allemagne
Grèce
Guernesey
Hongrie
Islande
Irlande
Île de Man
Italie
Lettonie
Liechtenstein
Lituanie
Luxembourg
Malte
Moldavie
Monténégro
Pays-Bas
Norvège
Pologne
Portugal
Roumanie
Espagne
Suède
Royaume-Uni
Asie
Indonésie
Japon
Corée du Sud
Singapour
Taïwan
Australie/Océanie
Australie
Nouvelle-Zélande
Si votre numéro de téléphone ne provient pas de l'un des pays exacts listés dans la section ci-dessus (par exemple, la Turquie, l'Égypte, l'Équateur ou l'Afrique du Sud), Firsty Free ne sera pas disponible sur votre compte. Vous pouvez toujours utiliser Firsty en achetant un forfait payant.
Où puis-je voyager avec Firsty Free ? (Destinations de voyage)
Cliquez ici pour la liste des pays que vous pouvez visiter.
Continent | Pays | Disponibilité |
Afrique | ||
Algérie | Disponible | |
Bénin | Indisponible | |
Botswana | Indisponible | |
Burkina Faso | Disponible | |
Cameroun | Indisponible | |
Cap-Vert | Indisponible | |
République centrafricaine | Indisponible | |
Congo | Indisponible | |
Égypte | Disponible | |
Eswatini | Disponible | |
Éthiopie | Indisponible | |
Gambie | Indisponible | |
Ghana | Indisponible | |
Guinée | Indisponible | |
Guinée-Bissau | Indisponible | |
Côte d'Ivoire | Indisponible | |
Kenya | Indisponible | |
Lesotho | Disponible | |
Liberia | Indisponible | |
Mali | Indisponible | |
Mauritanie | Indisponible | |
Maurice | Disponible | |
Mayotte | Disponible | |
Maroc | Disponible | |
Mozambique | Disponible | |
Nigeria | Disponible | |
La Réunion | Disponible | |
Sénégal | Indisponible | |
Seychelles | Disponible | |
Sierra Leone | Indisponible | |
Afrique du Sud | Disponible | |
Soudan du Sud | Disponible | |
Soudan | Indisponible | |
Tanzanie | Indisponible | |
Tunisie | Disponible | |
Ouganda | Indisponible | |
Asie | ||
Arménie | Disponible | |
Azerbaïdjan | Indisponible | |
Bahreïn | Disponible | |
Bangladesh | Disponible | |
Brunei | Indisponible | |
Cambodge | Indisponible | |
Chine | Disponible | |
Chypre | Disponible | |
Timor oriental | Indisponible | |
Géorgie | Disponible | |
Hong Kong | Disponible | |
Inde | Disponible | |
Indonésie | Disponible | |
Israël | Disponible | |
Japon | Disponible | |
Jordanie | Disponible | |
Kazakhstan | Disponible | |
Koweït | Disponible | |
Kirghizistan | Indisponible | |
Macao | Indisponible | |
Malaisie | Disponible | |
Pakistan | Disponible | |
Philippines | Disponible | |
Qatar | Disponible | |
Arabie saoudite | Disponible | |
Singapour | Disponible | |
Corée du Sud | Disponible | |
Sri Lanka | Disponible | |
Taïwan | Disponible | |
Thaïlande | Disponible | |
Turquie | Disponible | |
Émirats arabes unis | Disponible | |
Ouzbékistan | Indisponible | |
Viêt Nam | Disponible | |
Europe | ||
Albanie | Disponible | |
Andorre | Indisponible | |
Autriche | Disponible | |
Belgique | Disponible | |
Bosnie-Herzégovine | Disponible | |
Bulgarie | Disponible | |
Croatie | Disponible | |
République tchèque | Disponible | |
Danemark | Disponible | |
Estonie | Disponible | |
Îles Féroé | Disponible | |
Finlande | Disponible | |
France | Disponible | |
Allemagne | Disponible | |
Gibraltar | Disponible | |
Grèce | Disponible | |
Groenland | Indisponible | |
Hongrie | Disponible | |
Islande | Disponible | |
Irlande | Disponible | |
Italie | Disponible | |
Kosovo | Indisponible | |
Lettonie | Disponible | |
Liechtenstein | Disponible | |
Lituanie | Disponible | |
Luxembourg | Disponible | |
Macédoine du Nord | Indisponible | |
Malte | Disponible | |
Moldavie | Disponible | |
Monténégro | Disponible | |
Pays-Bas | Disponible | |
Macédoine du Nord | Indisponible | |
Norvège | Disponible | |
Pologne | Disponible | |
Portugal | Disponible | |
Roumanie | Disponible | |
Russie | Indisponible | |
Saint-Marin | Disponible | |
Serbie | Disponible | |
Slovaquie | Disponible | |
Slovénie | Disponible | |
Espagne | Disponible | |
Suède | Disponible | |
Suisse | Disponible | |
Ukraine | Indisponible | |
Royaume-Uni | Disponible | |
Amérique du Nord | ||
Anguilla | Indisponible | |
Antigua-et-Barbuda | Indisponible | |
Aruba | Indisponible | |
Bahamas | Indisponible | |
Barbade | Indisponible | |
Belize | Indisponible | |
Bermudes | Indisponible | |
Bonaire, Saint-Eustache et Saba | Indisponible | |
Îles Vierges britanniques | Indisponible | |
Canada | Disponible | |
Îles Caïmans | Indisponible | |
Costa Rica | Disponible | |
Cuba | Indisponible | |
Curaçao | Indisponible | |
Dominique | Indisponible | |
République dominicaine | Indisponible | |
El Salvador | Disponible | |
Grenade | Indisponible | |
Guadeloupe | Disponible | |
Guatemala | Disponible | |
Haïti | Indisponible | |
Honduras | Disponible | |
Jamaïque | Indisponible | |
Martinique | Disponible | |
Mexique | Disponible | |
Montserrat | Indisponible | |
Nicaragua | Disponible | |
Panama | Indisponible | |
Porto Rico | Disponible | |
Saint-Barthélemy | Disponible | |
Saint-Christophe-et-Niévès | Indisponible | |
Sainte-Lucie | Indisponible | |
Saint-Martin | Disponible | |
Saint-Vincent-et-les-Grenadines | Indisponible | |
Sint Maarten | Indisponible | |
Trinité-et-Tobago | Indisponible | |
Îles Turques-et-Caïques | Indisponible | |
États-Unis | Disponible | |
Îles Vierges américaines | Disponible | |
Océanie | ||
Australie | Disponible | |
Fidji | Disponible | |
Polynésie française | Indisponible | |
Nauru | Indisponible | |
Nouvelle-Zélande | Disponible | |
Tonga | Indisponible | |
Vanuatu | Indisponible | |
Samoa | Indisponible | |
Amérique du Sud | ||
Argentine | Disponible | |
Bolivie | Disponible | |
Brésil | Disponible | |
Chili | Disponible | |
Colombie | Disponible | |
Équateur | Disponible | |
Guyane française | Disponible | |
Guyana | Indisponible | |
Paraguay | Disponible | |
Pérou | Disponible | |
Suriname | Indisponible | |
Uruguay | Disponible |
Besoin d'aide supplémentaire ? Rendez-vous dans la section de support de votre application Firsty pour en savoir plus.