I Crediti Firsty sono il saldo del portafoglio che puoi spendere al checkout per i piani a pagamento idonei nell'app Firsty o nella mini-app Grab.
Questo articolo spiega cosa sono i Crediti, come aggiungerli e in cosa differiscono da Firsty Free. Per acquistare piani all'interno di Grab, consulta Come acquistare piani giornalieri o Crediti con Grab. Per le tariffe delle chiamate in-app, consulta Utilizzare le chiamate con Firsty.
I Crediti sono denaro conservato nel tuo Portafoglio Firsty. Li applichi quando confermi un acquisto a pagamento. Non sostituiscono Firsty Free (dati supportati da annunci pubblicitari). I nuovi clienti non possono acquistare la modalità legacy Flex a consumo; un piccolo numero di account esistenti potrebbe ancora vedere Flex mentre li migriamo.
Per cosa puoi utilizzare i Crediti
Piani giornalieri (ad esempio pass giornalieri Comfort+ o First Class dove la tua app li offre). Paga totalmente o parzialmente con il saldo del portafoglio quando il checkout mostra Crediti o pagamento con portafoglio.
Abbonamenti mensili nell'app principale Firsty quando viene offerto il pagamento con portafoglio. Gli abbonamenti mensili non sono venduti nella mini-app Grab.
Il prezzo esatto, la valuta e la visualizzazione di "Pay with wallet" dipendono dalla tua regione e dalla versione dell'app.
Per cosa non puoi utilizzare i Crediti
Firsty Free. Guardare annunci pubblicitari o utilizzare la quota gratuita non consuma il saldo del portafoglio. Non puoi utilizzare i Crediti per saltare gli annunci o estendere Firsty Free invece di guardare annunci pubblicitari.
Flex (legacy). I nuovi account non possono acquistare dati Flex a consumo. Se vedi ancora Flex sul tuo account, segui ciò che l'app mostra oggi. Contatta il Support dall'app se non sei sicuro.
Guadagnare Crediti guardando annunci pubblicitari. Non esiste un'opzione per guardare pubblicità per guadagnare Crediti nel portafoglio.
Come aggiungere Crediti al tuo portafoglio
Ricarica con un metodo di pagamento supportato (carta, Apple Pay, Google Pay, GrabPay dove disponibile e altri mostrati nell'app).
Referral tramite il tuo link di invito personale quando gli amici si qualificano. Controlla il menu Hello o l'area Crediti per il tuo link.
Premi profilo quando l'app offre piccoli bonus per il completamento dei dettagli email o telefono.
Cashback o promozioni partner aggiungono valore secondo le regole mostrate al pagamento. Consulta l'articolo Grab collegato sopra per il cashback specifico di Grab.
Firsty Free vs Crediti (confronto rapido)
Argomento | Firsty Free | Crediti Firsty |
Costo | Gratuito, supportato da annunci | Saldo acquistato o promozionale |
Utilizzo | Flusso in-app per utenti idonei | Checkout per piani giornalieri a pagamento e abbonamenti mensili (mensile nell'app principale Firsty, non Grab) |
Portafoglio | Non dedotto per sessioni con annunci | Utilizzato quando paghi con portafoglio all'acquisto |
Altro utilizzo del portafoglio (chiamate)
Le chiamate in-app nell'app principale Firsty (dove disponibile) possono addebitare il saldo del tuo portafoglio al minuto o per sessione alle tariffe in-app. Questo è separato dall'acquisto di un piano dati. L'esperienza Firsty di Grab è solo dati. Se utilizzi le chiamate nell'app principale, mantieni un saldo o un metodo di pagamento registrato.
I Crediti scadono?
Il saldo del portafoglio rimane sul tuo account. Il saldo non utilizzato non scade automaticamente in una data di calendario fissa.
I piani e i pacchetti di gigabyte che acquisti possono avere la propria validità e scadenza. Queste regole sono stabilite per prodotto al momento dell'acquisto. Leggi sempre il riepilogo nella schermata di checkout prima di pagare.
Acquistare più di un prodotto
Come funziona l'accumulo quando acquisti di nuovo prima della fine di un piano esistente. Le etichette in-app potrebbero semplificare questo.
Pass giornalieri (stessa linea di prodotto)
Se hai già una quota giornaliera attiva e acquisti più giorni della stessa linea giornaliera, il sistema estende la tua data di fine dei giorni extra che hai acquistato. Non elimina il tuo acquisto precedente. Al primo acquisto, il conteggio inizia dalle regole di attivazione mostrate nell'app.
Pacchetti di gigabyte
Ogni acquisto di gigabyte è normalmente il proprio pacchetto con la propria finestra di scadenza (spesso 30 giorni dall'attivazione dove il prodotto lo indica). Puoi avere diversi pacchetti di gigabyte attivi contemporaneamente. Sono tracciati come diritti separati anche se l'app mostra un unico contatore di utilizzo combinato.
L'acquisto di un nuovo pacchetto non estende la scadenza di un pacchetto più vecchio. Ogni pacchetto mantiene la propria data di fine fino all'utilizzo o alla scadenza.
Per le etichette del negozio Grab, le dimensioni dei pacchetti e le procedure di checkout, consulta Come acquistare piani giornalieri o Crediti con Grab.
Giorni e quantità di dati esatte seguono sempre ciò che vedi al momento dell'acquisto nell'app.
Pausa e ripresa (prodotti giornalieri)
Alcuni prodotti giornalieri supportano Pause e Resume nell'app così puoi mettere in pausa i giorni non utilizzati quando il tuo viaggio cambia. I pacchetti di gigabyte funzionano diversamente. Utilizza i dettagli in-app per quel pacchetto. Contatta il Support dall'app se non sei sicuro.
Domande frequenti
Posso utilizzare i Crediti invece di guardare annunci su Firsty Free?
No. Firsty Free rimane basato su annunci dove lo hai. I Crediti sono per il checkout dei piani a pagamento e le chiamate nell'app principale Firsty dove questa funzione si applica.
Avevo Flex. Cosa è successo?
I nuovi clienti non possono acquistare Flex. Se hai ancora Flex sul tuo account, utilizza l'app come mostrato oggi finché non ti spostiamo all'esperienza dei pacchetti giornalieri o di gigabyte. Non ti chiederemo di perdere valore pagato senza preavviso. Contatta il Support se qualcosa sembra sbagliato.
L'acquisto di un altro GB ripristina i 30 giorni del mio vecchio GB?
No. Ogni acquisto mantiene la propria validità. I nuovi pacchetti aggiungono nuova capacità e nuova scadenza. Non estendono i vecchi pacchetti.
Se acquisto altri 7 giorni mentre ho ancora 3 giorni rimasti su un pass giornaliero, perdo i 3?
No. I giorni extra estendono lo stesso diritto giornaliero attivo. Non dovresti perdere giorni pagati quando aggiungi altro della stessa linea. Contatta il Support con screenshot se qualcosa sembra sbagliato.
Chi dovrei fidarmi se questo articolo è in disaccordo con la mia app?
L'app al checkout vince. Le regole dei prodotti cambiano per regione e partner. Aggiorniamo questo articolo quando possibile.
Ancora incerto? Apri il Support dall'app Firsty e comunicaci se sei su Firsty direttamente o Grab, cosa hai provato ad acquistare e cosa mostrava la schermata di checkout.