Firsty Freeで広告を視聴してもデータ通信が利用できない場合は、以下の手順で利用資格、1日の広告視聴上限、ネットワーク設定をご確認ください。

Firsty Freeは、まだすべての国で利用できるわけではありません。このプランは広告収入によって支えられており、利用資格や地域の制限に応じて、ユーザーは有料プランに加入することなく接続できます。

Firsty Freeが利用可能な国はこちらでご確認いただけます：

https://intercom.help/firstyapp/en/articles/10503784-what-is-firsty-free

Firsty Freeは、登録された電話番号が対応国のものであり、かつお客様がFirsty Freeの対応地域に滞在している場合にのみ機能します。利用資格については、以下のリンク先でご確認ください：

https://intercom.help/firstyapp/en/articles/10503784-what-is-firsty-free

これらの条件を満たしているにもかかわらず、広告を視聴してもデータが付与されない場合は、以下のトラブルシューティング手順に進んでください（これは登録時の制限ではなく、技術的またはネットワークの問題としてお考えください）。

重要： メールアドレスのみで登録されたアカウント、または以下の表に記載されていない地域（アフリカや中東の大部分など）の電話番号で登録されたアカウントは、現在Firsty Freeの対象外です。

Firsty Freeには1日の広告視聴上限があります。広告を1回視聴するごとに20MBのデータを獲得でき、1日に最大15回まで広告を視聴できます（1日あたり最大300MB）。15回の広告を視聴すると、翌日まで広告によるデータ付与は停止されますが、すでに獲得したデータは引き続き利用可能で、7日間有効です。

注： 以前のバージョンのFirstyアプリをご利用の場合、データ獲得の代わりに広告1回につき30分間の接続セッションが表示されることがあります。Firstyは順次、すべてのユーザーを最新の利用体験に移行しています。

このリストは、お客様が渡航できる国々のリストとは異なりますのでご注意ください。

渡航可能な国のリストはこちらでご確認いただけます：

https://intercom.help/firstyapp/en/articles/10503784-what-is-firsty-free

APNが正しく設定され、正しいネットワークが選択されており、データローミングが有効になっていることを確認してください。また、VPNやAppleのプライベートリレーはアプリの機能に干渉する可能性があるため、オフにしてください。機内モードを30秒間有効にしてから無効にし、その後Firstyアプリを再起動してみてください。

Firstyモバイルネットワークトラブルシューティングガイド（iOS）

Firstyモバイルネットワークトラブルシューティングガイド（Android）

それでもFirsty Freeが利用できない場合は、途切れることのないインターネットアクセスのために、ClassicデータバンドルまたはUnlimitedプランの購入をご検討ください。

https://intercom.help/firstyapp/en/articles/12158381-no-data-after-watching-an-advertisement-on-firsty-free