Bir hizmetten ayrılma kararı vermek her zaman basit olmalıdır ve Firsty hesabınızı silme işleminin mümkün olduğunca açık olmasını sağlamak istiyoruz. Seyahat planlarınız değişmiş olsun ya da hizmetimize artık ihtiyacınız olmasın, bu kılavuz Firsty hesabınızı silme ve ilgili eSIM'inizi yönetme adımlarında size yol gösterecektir.
Firsty Hesabınızı Uygulama İçinden Silme
Firsty hesabınızı silme işlemi hızlıdır ve doğrudan uygulama içinden yapılabilir:
Giriş Yapın: Cihazınızda Firsty uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
Profile Gidin: Uygulama içinde en sağdaki sayfaya kaydırın. Burası genellikle kişisel hesap bilgilerinizin görüntülendiği yerdir.
Profili Silin: Bu hesap sayfasının alt kısmında bir "Delete Profile" düğmesi bulacaksınız. Silme işlemini başlatmak için buna dokunun.
Onay: Uygulama daha sonra sizi çıkış yapacak ve hesap silme işleminizi işlemeye başlayacaktır.
Önemli: eSIM'inizi Ayrı Olarak Yönetme
Firsty hesabınızı uygulamadan silmenin cihazınızdan Firsty eSIM'i otomatik olarak SİLMEYECEĞİNİ anlamak çok önemlidir. eSIM'iniz, telefonunuzun hücresel ayarlarına yüklenmiş ayrı bir bileşendir.
Firsty'yi cihazınızdan tamamen kaldırmak için eSIM'i de silmelisiniz. İşte nasıl:
Özel kılavuzumuzu takip edin: eSIM nasıl silinir
Hem Firsty hesabınız hem de eSIM profiliniz silindikten sonra, Firsty uygulamasını telefonunuzdan güvenle kaldırabilirsiniz.
Hesap Silme Talebinizden Sonra Ne Olur?
Anında Silme Değil: Hesap silme işleminin anında gerçekleşmediğini lütfen unutmayın. İşlemi başlattığınızda, sistemlerimiz arka planda üzerinde çalışmaya başlar.
Tekrar Giriş Yapmaktan Kaçının: Silme talebinde bulunduktan sonra Firsty uygulamasına tekrar giriş yaparsanız, devam eden silme işlemini kesintiye uğratacak ve iptal edecektir. Silme işleminin devam etmesini istiyorsanız lütfen tekrar giriş yapmadığınızdan emin olun.
Unutulma Hakkı: Firsty, gizlilik hakkınıza saygı duymaya kararlıdır. "Unutulma hakkı" ilkelerine uyarız, bu da yalnızca dolandırıcılığı önlemek veya düzenleyici gerekliliklere uymak gibi yasal ve operasyonel amaçlar için kesinlikle gerekli olan verileri saklayacağımız anlamına gelir. Sakladığımız tüm veriler, yasaların gerektirdiği şekilde anonimleştirilecek veya güvenli bir şekilde saklanacaktır.
Hesabınızı veya eSIM'inizi silme konusunda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya sorularınız varsa, lütfen yardım için destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.