决定停止使用某项服务应该始终是简单明了的,我们希望确保删除您的 Firsty 账户的过程尽可能清晰。无论您的旅行计划发生了变化,还是您不再需要我们的服务,本指南都将引导您完成删除 Firsty 账户和管理关联 eSIM 的步骤。
在应用中删除您的 Firsty 账户
删除 Firsty 账户的过程很快捷,可以直接在应用内完成:
登录: 在您的设备上打开 Firsty 应用并登录您的账户。
导航至个人资料: 在应用内向右滑动至最右侧的页面。这通常是显示您个人账户详细信息的位置。
删除个人资料: 在此账户页面的底部,您会找到一个 "Delete Profile" 按钮。点击它以启动删除过程。
确认: 应用随后会将您退出登录并开始处理您的账户删除请求。
重要提示:单独管理您的 eSIM
请务必理解,从应用中删除您的 Firsty 账户不会自动从您的设备中删除 Firsty eSIM。 您的 eSIM 是安装在手机蜂窝网络设置中的独立组件。
要从设备中完全移除 Firsty,您还应该删除 eSIM。具体步骤如下:
请参阅我们的专用指南:如何删除 eSIM
一旦您的 Firsty 账户和 eSIM 配置文件都已删除,您就可以安全地从手机中卸载 Firsty 应用了。
提交账户删除请求后会发生什么?
非即时删除: 请注意,账户删除不是即时完成的。一旦您启动该过程,我们的系统会在后台开始处理。
避免再次登录: 如果您在请求删除后再次登录 Firsty 应用,将会中断并取消正在进行的删除过程。如果您希望删除继续进行,请确保不要重新登录。
被遗忘权: Firsty 致力于尊重您的隐私权。我们遵守"被遗忘权"原则,这意味着我们只会保留法律和运营目的严格必需的数据,例如防止欺诈或遵守监管要求。我们保留的任何数据都将按照法律要求进行匿名化处理或安全存储。
如果您在删除账户或 eSIM 时遇到任何问题或有疑问,请随时联系我们的支持团队寻求帮助。