Ibland händer det att Reda inte tolkar en faktura eller att viss information på fakturan inte går att mappa med hjälp av siktet. I de allra flesta fall så handlar det om att fakturan delvis är en bild.
När det inte går att använda siktet
💡 På vissa fakturor så finns det information som inte går att tolka. Ofta är det fakturahuvudet och fakturafoten som inte går att tolka. Detta innebär att leverantören använder sig utav en mall som är en bild, för att skapa sina fakturor.
👀 Bilden består utav fast information, alltså den information som de inte ändrar från en faktura till en annan. Detta brukar ofta vara företagsnamnet samt deras företagsinformation. Då resterande information på fakturan är digital så läser ju Reda av detta utan problem. Men när det gäller den fasta informationen så blir det inte lika lätt. Med digital information så kan det jämföras med när en leverantör skickar en faktura från deras ekonomisystem. Då får vi informationen direkt till Reda digitalt.
📑 Detta kan ni lätt undersöka genom att ladda ned dokumentet och försöka att markera texten på olika ställen. Om texten inte går att markera så innebär det att den informationen ligger som en bild.
🖼️ När det kommer in en faktura där hela dokumentet är en bild (som det blir när man skannar in fakturan eller om du tar en bild via appen) så kommer Reda att göra en så kallad OCR-tolkning. Detta innebär att Reda "läser av" informationen på bilden. Därför kan det ibland bli fel eller att Reda inte får med hela summan, om bilden har dålig upplösning eller är "för dåligt inskannad".
🖨️ I sådana fall där bitar av fakturan är en bild så kan vi tyvärr inte göra något för att hjälpa er. Det bästa är såklart att ni tar kontakt med leverantören för att höra om de kan skicka hela fakturan med digital information. Detta kan såklart inte alltid vara så lätt och då är det tyvärr så att ni alltid kommer till att behöva hantera dessa fakturorna manuellt. Antingen genom att skriva in all information för hand i Reda eller att ni laddar ned, skriver ut och skannar in fakturan för att sedan ladda upp den på nytt i Reda. Då kommer hela dokumentet att bli en bild och Reda kan göra en OCR-tolkning för att få fram all information.