I denna artikel går vi igenom de olika varningar och valideringsfel som kan uppstå på ett dokument i dokumentvyn. Alltså de gula eller röda varningstrianglarna.

Hur de ser ut, vad de betyder och hur du kan lösa problemet.

I detta fallet så gäller det att dokumentet har ett valideringsfel. Alltså en gul varningstriangel.

Hela raden blir gul samt att triangeln lyser i statusikonerna.

Håller du muspekaren över triangeln så kommer det stå "Dokumentet har varningar". För att veta mer klickar du in på dokumentet.

I detta fallet gäller det att förfallodatumet inte är inom ett år från idag. Vilket kanske inte är det vanligaste meddelandet man kan få 😅 Men i övrigt kan det vara allt från att BG/PG inte stämmer överens till att Reda inte har hittat momsen på dokumentet och beräknat detta på egen hand.

Alla valideringsfel går att bekräfta genom att trycka på knappen "Bekräfta" och på så vis berätta för Reda att detta är ok eller fixat.

Att trycka "Bekräfta" innebär inte ja eller nej (som det ibland kan tolkas), utan det är bara för att visa Reda att allt är okej för nu.

Du kan även se att ett meddelande har blivit bekräftat genom att titta i dokumentloggen.

En röd varningstriangel är något som är mycket viktigare än en gul. Såklart är alla varningar viktiga men de röda varningarna kräver alltid en åtgärd från en administratör för att komma vidare.

Hela raden blir röd och triangeln lyser rött i statusikonerna.

Håller du muspekaren över triangeln så kommer det stå "Dokumentet har valideringsfel".

Klicka in på dokumentet för att ta reda på vad som är fel.

I detta fallet kan du se överst på sidan att Reda har hittat en dubblett i arkivet. Så länge fakturanummer är detsamma så kommer varningen att stå kvar och fakturan måste hanteras och skickas in manuellt.

Andra exempel på en röd varningstriangel kan vara att tolkningen av något fält under "Innehåll" inte har gått att genomföra.

Här balanserar inte totalen och då kommer Reda varna med röda markeringar lite överallt.

Om ni använder er av regler som exempelvis ska skicka en faktura vidare för attest så kan det hända att den regeln stoppas. Om en regel blir stoppad så uppmärksammar Reda dig på det genom att rödmarkera det dokumentet och en statusikon kommer att lysa som indikerar detta.

För att veta mer kan du hålla muspekaren över symbolen.

I detta fallet så skulle regeln ha skickat in dokumentet per automatik, men någonting med dokumentet gjorde att regeln stoppades. Klicka då in på dokumentet i fråga.

Det första vi ser här är de gula varningsrutorna högst upp på sidan. För att ta reda på ytterligare information så klickar du på "Dokumentlogg".

Här kan vi se att Reda försökte aktivera regeln "Skicka in" men misslyckades. Detta på grund av att "Dokumentet har valideringsfel och skickas därför inte vidare till målsystem".

Valideringsfelen är ju de gula varningarna inne på fakturan och det är viktigt att man hanterar dessa och klickar på "Bekräfta" innan man går vidare. Annars vet inte Reda att dokumentet är ok och skickar inte in det.

Hantera felet och sedan får du skicka in fakturan manuellt, då en regel inte kan aktiveras i efterhand.

Stoppet kan också bero på att vi har fått ett fel från ditt ERP när fakturan skulle skickas in. Dessa fel står också beskrivna i dokumentloggen och brukar vara tydliga i vad felet är.

Om ni har svårt att tyda felet kan ni kika i vår FAQ eller kontakta supporten så hjälper vi er vidare!

Redas FAQ hittar du här: Vanliga frågor och felmeddelanden.