Después de seleccionar un método de pago en la app, sólo te queda un paso antes de iniciar la recarga: el prepago.
💡 El importe del prepago de Electra es de 49€.
📚 ¿Qué es el prepago ?
Un pago anticipado es una suma de dinero que el banco bloquea temporalmente para un minorista.
De este modo se garantiza que el cliente tiene los fondos suficientes (o el descubierto autorizado) para realizar el pago.
Aunque algunos bancos muestran el importe como un cargo en cuenta, se trata de un prepago y no del pago en sí.
Si la operación sigue visible después de tu recarga, suele desaparecer al cabo de unos días o se compensa con una operación de crédito por el mismo importe (depende del banco).
💡 El plazo de reembolso del prepago varía de un banco a otro.
No tenemos ningún control sobre el prepago del banco.
👥 ¿Por qué aparecen dos operaciones en el extracto de cuenta?
Sólo se cargará el importe exacto de la recarga, pero es probable que figuren dos importes durante varios días: el prepago de 49 euros y el pago final, que suele ser menos exacto.
Si se han realizado varios intentos antes de iniciar la recarga, cada uno puede requerir un prepago. Por lo tanto, pueden figurar varios prepagos en la cuenta bancaria.
💡 El prepago es independiente del éxito de la recarga posterior.
Los prepagos se realizan para cada intento de recarga.
⛔️ ¿Qué ocurre si la cuenta no dispone de los fondos necesarios para el prepago?
Si no hay fondos suficientes en la cuenta bancaria, la operación será denegada y no se cargará ningún importe.
Para más información, puedes escribirnos a help@go-electra.com⚡️