Nadat de bestelling via de Electra-app is geplaatst, wordt de kaart per post verzonden naar het adres dat bij de bestelling is opgegeven.
📍 Kan ik mijn afleveradres wijzigen na het plaatsen van de bestelling?
Nee, het is niet mogelijk om het afleveradres te wijzigen nadat de bestelling is geplaatst.
⚠️ Als de vervoerder de kaart niet kan afleveren op het opgegeven adres, wordt deze naar ons teruggestuurd. U dient dan contact op te nemen met ons team om het adres bij te werken en een nieuwe kaart te laten versturen.
📦 Wat is de levertijd?
De kaart wordt geleverd binnen maximaal 10 tot 14 dagen.
U ontvangt een e-mailmelding zodra uw kaart is verzonden.
💡 De levertijden kunnen variëren afhankelijk van vertragingen bij de vervoerder, weekenden en feestdagen.
❓ Mijn kaart is niet aangekomen — wat moet ik doen?
Binnen 14 dagen na de bestelling: geen zorgen, vertragingen kunnen voorkomen 😌 Het is niet nodig om contact met ons op te nemen, want we zullen u geen verdere details kunnen geven.
Na 14 dagen: neem contact op met onze klantenservice om ons dit te melden.
Voor meer informatie kunt u ons bereiken via de live chat of per e-mail.
Tot snel op het Electra-netwerk! ⚡