Heeft u uw Electra-laadkaart zojuist ontvangen? Hier leest u hoe u deze in een paar stappen via de app kunt activeren.
🪪 De kaart activeren in de app
Open de Electra-app
Ga naar het menu Betaalmethoden > Laadkaarten
Tik op "Een kaart activeren"
Voer het op uw kaart gedrukte serienummer in of scan de kaart
💡 Het serienummer bestaat uit 9 alfanumerieke tekens, verdeeld in 3 groepen van 3. Voorbeeld: J4D IS3 21J
💡 Goed om te weten
Als het serienummer onleesbaar is, dient u contact op te nemen met de klantenservice van Electra
Het serienummer op uw kaart is anders dan het identificatienummer dat door de laadstations tijdens een laadsessie wordt gelezen. Dit onderscheid bestaat om veiligheidsredenen.
Als uw kaart niet binnen 3 weken na verzending is geactiveerd, ontvangt u een herinneringsmail.
Als u uw kaart nog niet heeft besteld, kunt u dit artikel in ons Helpcentrum raadplegen, dat het onderwerp in detail behandelt.
Voor meer informatie kunt u ons bereiken via de live chat of per e-mail.
Tot snel op het Electra-netwerk! ⚡