¿Cómo cambiar mi email, foto o nombre en Hoop Carpool?
Si necesitas actualizar los datos de tu perfil en Hoop Carpool, como tu dirección de email, tu nombre o tu foto de perfil, puedes hacerlo de forma rápida desde la app. Te contamos cómo hacerlo paso a paso.
📲 ¿Dónde puedo editar mis datos?
Para acceder a la edición de tus datos personales:
Abre la app de Hoop Carpool.
Dirígete al Menú.
Pulsa en Mi perfil.
Desde ahí tendrás acceso a las secciones editables de tu cuenta.
📌 Datos que puedes modificar
📧 Cambiar email
Dentro de Mi perfil, localiza el apartado Datos de la cuenta.
Pulsa en tu email actual o en el campo si no lo habías introducido.
Escribe el nuevo email que quieras utilizar y guarda los cambios.
El teléfono no puede cambiarse
Importante: Recuerda añadir un email válido para recibir notificaciones importantes de Hoop, confirmaciones de viaje y avisos de la comunidad.
🖼️ Cambiar foto de perfil
Desde Mi perfil, pulsa sobre tu foto de perfil arriba en el icono de la foto, justo encima de tu nombre.
Selecciona una nueva foto desde la galería de tu móvil o haz una foto en ese momento
Guarda los cambios.
Consejo: Usa una imagen clara y reciente para que otros usuarios puedan reconocerte en los trayectos compartidos.
📝 Cambiar nombre
Dentro de Mi perfil, toca sobre tu nombre actual.
Introduce el nuevo nombre y confirma el cambio.
Atención: El nombre debe coincidir con el que figura en tu DNI si vas a verificar tu identidad o conducir en Hoop Carpool. De lo contrario, la verificación será rechazada.
❗ Notas importantes
Algunos datos como el número de teléfono no pueden modificarse desde la app. Si necesitas actualizarlo, contacta con soporte desde Menú > Contacta con nosotros.
Los cambios en el nombre pueden afectar procesos de verificación de identidad. Asegúrate de que coincida con tu documentación oficial si es necesario.
📞 ¿Dudas o problemas?
Si tienes alguna dificultad para actualizar tu información, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte desde Menú > Contacta con nosotros. Te ayudaremos lo antes posible.