Quand utiliser cet article
Vous configurez l’intégration Shopify <> Logentic pour la première fois.
Vous avez l’accès propriétaire du magasin Shopify ou un accès administrateur Shopify avec les permissions de développement d’applications.
Vous avez besoin que Logentic synchronise les produits, commandes, stocks, mises à jour de traitement et webhooks Shopify.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu |
Connecter Shopify à Logentic avec une application personnalisée. | Accès propriétaire ou administrateur Shopify, groupes de permissions API requis, domaine du magasin, identifiants et compte administrateur Logentic. | Shopify est connecté dans Logentic, les paramètres de synchronisation correspondent à votre plan de lancement et vous pouvez synchroniser volontairement les produits avant d’importer les commandes. |
Avant de commencer
Confirmez le magasin Shopify exact qui doit être connecté à Logentic.
Confirmez que vous êtes le propriétaire du magasin ou que vous avez la permission Shopify de créer/gérer des applications personnalisées.
Ouvrez Logentic dans un autre onglet et connectez-vous avec un compte administrateur.
Comment la synchronisation Shopify fonctionne après la configuration
Une fois Shopify connecté, Logentic utilise deux types de synchronisation : une importation initiale de rattrapage et des mises à jour continues.
Pour le rattrapage initial, définissez la première date d’importation des commandes et, au besoin, une dernière date d’importation afin que Logentic importe la plage de commandes voulue.
Synchronisez les produits Shopify avant de synchroniser les commandes Shopify. Les données de produits doivent être disponibles avant l’importation des commandes afin que les commandes puissent correspondre aux bons SKUs, variantes et identifiants.
Utilisez les boutons de synchronisation manuelle volontairement lorsque vous devez réessayer les produits, les commandes, les commandes échouées ou les éléments échoués. La synchronisation manuelle des produits importe les informations de produits et les nouveaux produits; elle ne met pas à jour les niveaux de stock par elle-même.
Lorsque Use Webhooks est activé, Shopify envoie des mises à jour continues à Logentic pour des événements comme les changements de commandes, de produits, de traitements et de stocks. Les mises à jour des niveaux de stock dépendent des événements envoyés par webhook et des paramètres de l’intégration.
Si les produits, les commandes ou les stocks ne correspondent pas après la configuration, ne faites pas d’abord une rotation des identifiants et ne réinstallez pas l’application. Contactez le support avec le magasin, la commande ou le SKU touché, l’action de synchronisation utilisée, le paramètre de webhook et une capture d’écran masquée.
Comment connecter Shopify à Logentic
Connectez votre magasin Shopify à Logentic afin que les produits, commandes, données de traitement, stocks et mises à jour par webhook puissent se synchroniser correctement.
Avant de commencer
Vous avez besoin d’un accès Shopify qui vous permet de créer/gérer des applications, d’installer des applications sur le magasin et d’accorder les permissions API requises. Vous avez aussi besoin d’un accès administrateur dans Logentic.
1. Sélectionnez le bon magasin Shopify
Connectez-vous à Shopify et sélectionnez le magasin que vous voulez connecter à Logentic.
2. Ouvrez le tableau de bord développeur Shopify
Depuis l’admin Shopify, ouvrez le tableau de bord développeur à partir du menu en haut à droite.
3. Créez une nouvelle application
Dans le tableau de bord développeur Shopify :
Allez dans Apps.
Cliquez sur Create app.
Puis entrez le nom de l’application : Logentic WMS
Cliquez sur Create.
4. Configurez la version de l’application
Dans les paramètres de version de l’application :
Allez dans Versions.
Créez une nouvelle version.
Définissez App URL à :
https://api.getlogentic.com
Activez Embed app in Shopify admin si nécessaire.
Laissez la version de Webhooks API à 2026-04.
5. Sélectionnez les permissions Shopify requises
Cliquez sur Select scopes, puis sélectionnez les permissions API demandées par Logentic.
Ces permissions permettent à Logentic de lire et de gérer les données du magasin requises pour les produits, commandes, traitements, stocks, emplacements et webhooks.
Section | Permissions Shopify Admin API | Pourquoi Logentic en a besoin |
Catalogue de produits |
| Importer les produits, variantes, SKUs, codes-barres et identifiants de produits, et mettre à jour les données de produits/variantes lorsque l’intégration doit garder les données de produits alignées. |
Commandes |
| Importer les commandes et envoyer les mises à jour de commande, de traitement ou de suivi requises par le flux de travail. |
Emplacements |
| Associer les emplacements Shopify au bon contexte d’entrepôt Logentic. |
Stocks |
| Lire les articles/niveaux de stock Shopify et envoyer les mises à jour de quantités de stock lorsque la synchronisation des stocks est activée. |
Traitements et suivi |
| Créer ou mettre à jour les enregistrements de traitement et de suivi Shopify à partir des flux Logentic. |
Profils clients |
| Lire les enregistrements clients requis par les flux de commande, de traitement ou de support. Cela peut nécessiter une approbation pour les données clients protégées. |
Cartes-cadeaux |
| Lire et mettre à jour les données de cartes-cadeaux requises par l’intégration Shopify. Shopify peut restreindre cela selon le forfait, l’approbation ou le type d’application. |
Emplacement d’entrepôt géré par Shopify |
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Emplacement de service de traitement assigné à Logentic |
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Emplacement de traitement tiers |
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6. Ajoutez l’URL de rappel et publiez la version
Dans Redirect URLs, ajoutez :
https://api.getlogentic.com/api/shopify/callback
Puis cliquez sur Release.
Dans la fenêtre de publication :
Entrez un nom de version, comme Logentic WMS.
Cliquez sur Release.
7. Copiez les identifiants de l’application Shopify
Allez à la page Settings de l’application.
Copiez :
Client ID
Secret
Vous les collerez dans Logentic.
Important
Gardez le secret privé. Ne l’envoyez pas dans Slack, par courriel, dans des captures d’écran ou dans des clavardages de support, sauf si Logentic le demande explicitement par un processus sécurisé.
8. Installez l’application Shopify
Retournez à l’aperçu de l’application et cliquez sur Install app.
Vérifiez les permissions, puis cliquez sur Install.
9. Ouvrez Integrations dans Logentic
Dans Logentic :
Allez dans Settings.
Cliquez sur Integrations.
Cliquez sur Add New Integration.
10. Ajoutez l’intégration Shopify dans Logentic
Dans le formulaire d’intégration Shopify :
Sélectionnez Shopify.
Entrez le handle du magasin Shopify.
Exemple : si le magasin est
my-store.myshopify.com, entrezmy-store.
Collez le Client ID dans API key.
Collez le Secret dans Password.
Choisissez la première date d’importation des commandes.
Choisissez la dernière date d’importation des commandes si vous voulez importer seulement une plage de dates précise.
Définissez la valeur de limite de taux à 200 si vous êtes sur Shopify Plus. Définissez la valeur de limite de taux à 10 si vous êtes sur un autre forfait.
Activez Use Webhooks.
Choisissez si les produits ou les commandes doivent être limités au tag
logentic.Sélectionnez l’entrepôt si requis.
Cliquez sur Add Integration.
11. Autorisez l’intégration
Une fois l’intégration créée, la carte peut afficher :
Connected
Unauthorized
C’est attendu avant l’autorisation.
Cliquez sur Authorize.
Une page de succès devrait apparaître :
The Logentic Shopify app has been authorized successfully. You can safely close this window.
12. Confirmez que l’intégration est active
Retournez dans Logentic et confirmez que l’intégration Shopify affiche les deux états suivants :
Authorized
Connected
13. Vérifiez les paramètres de gestion des stocks
Dans Logentic :
Allez dans Settings.
Cliquez sur Operational Settings.
Vérifiez Disable Inventory Management.
Si Logentic doit gérer les stocks pour ce magasin Shopify, assurez-vous que Disable Inventory Management n’est pas activé.
Si vous n’êtes PAS prêt à synchroniser les niveaux de stock pour le moment, assurez-vous qu’il est activé en cliquant sur la case pour faire apparaître un crochet noir, puis cliquez sur ''Update Sla''
14. Synchronisez les données Shopify
Une fois l’intégration autorisée, retournez à la carte d’intégration Shopify et lancez les premières synchronisations :
Sync Shopify products
Sync Shopify orders
Confirmez que les produits et les commandes apparaissent correctement dans Logentic.
Dépannage
L’intégration indique Connected, mais Unauthorized
Cliquez sur Authorize sur la carte d’intégration Shopify.
Shopify affiche une erreur de permission ou 403
Votre utilisateur Shopify n’a peut-être pas la permission de créer ou de gérer des applications. Demandez au propriétaire du magasin Shopify d’accorder les permissions de développement d’applications requises.
Les produits ou les commandes ne se synchronisent pas
Vérifiez :
Les permissions de l’application Shopify.
Le handle du magasin entré dans Logentic.
L’URL de l’application.
L’URL de redirection.
Si Use Webhooks est activé.
Si la gestion des stocks est activée ou désactivée intentionnellement.
Besoin d’aide avec ceci ? Contactez-nous.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic : idéal pour les demandes détaillées, les captures d’écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l’application : le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d’aide en contexte.
Appeler Logentic : appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d’entrepôt ou de traitement.
Demander l’accès au support Slack : demandez-nous d’ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Flux de travail lié
Préparer le contexte de configuration Shopify.
Créer et nommer l’application personnalisée Shopify dans Dev Dashboard.
Ajouter les détails de l’intégration dans Logentic.
Synchroniser les produits en premier.
Synchroniser la plage de commandes prévue.
Exécuter une première commande test Shopify avant le lancement.