Introduction
Dans cet article, vous découvrirez comment créer et paramétrer une mission "Réaliser vos achats en boutique".
Cette mission dite classique, permet aux utilisateurs de gagner rapidement des points qu'ils peuvent ensuite échanger contre des récompenses.
Pourquoi activer cette mission ?
Demander à vos clients de réaliser des achats en boutique pour gagner des points de fidélité vise à maximiser les interactions et la satisfaction tout en renforçant la relation entre vous et vos clients.
Quels bénéfices ?
Encourager les visites en boutique incite vos clients à se rendre physiquement dans les magasins, ce qui peut augmenter les chances d'achats impulsifs augmentant ainsi les opportunités de vente.
Ajouter l'intégration Shopify POS permet d'intégrer directement le programme de fidélité, facilitant ainsi l'attribution automatique des points de fidélité lors des achats de vos clients.
Consultez ce guide pour vous aider à configurer Shopify POS.
Créer la mission
Rendez-vous dans l’espace Missions, depuis cet espace vous pourrez créer, modifier vos missions. En cliquant sur “Créer une mission”, vous aurez accès à la bibliothèque de missions et à celle consacrée à la "Réaliser un achat en boutique".
Voici un aperçu de la mission à réaliser pour les utilisateurs :
Paramétrer la mission
Après avoir cliqué sur Créer, vous pouvez paramétrer la mission.
Nommez la mission
Indiquez à votre client de "Réaliser un achat en boutique" comme l'exemple
ci-dessus.
Les points
Nous avons établi un standard par défaut en fonction de l’engagement que nécessite la mission pour vos clients. Ici l’objectif est que la mission soit attractive pour vos clients. L’attractivité réside dans le bon ajustement des points que vous déciderez de faire gagner.
Icône
Nous vous suggérons d'importer une image, un logo représentatif de votre marque.
Appliquer à une liste d'utilisateurs
Vous pourrez relier votre mission à des listes ou des paliers VIP.
Vous pouvez ensuite Enregistrer et quitter pour laisser votre mission en brouillon ou Activer pour publier votre mission qui sera alors disponible dans votre programme.
Pour en savoir plus sur les missions, consultez notre guide général
La vérification de la mission
La mission, une fois réalisée est vérifiée automatiquement par nos algorithmes (si intégration POS Shopify).
Si vous n'avez pas Shopify POS, demandez à vos clients de vous envoyer une capture d'écran de leur reçu pour valider la mission. Vous devrez alors valider la mission dans la section contenu / modération.
Question fréquente
Est-ce que je peux ajouter plusieurs fois la même mission ?
Oui, la mission "réaliser un achat en boutique" peut être ajoutée plusieurs fois.