Este roteiro é para clínicas com mais de um profissional, como equipes de fonoaudiologia, terapia ocupacional e fisioterapia que acompanham os mesmos pacientes. Ao final, cada pessoa da equipe estará no papel certo, os registros chegarão a quem precisa vê-los e o administrador acompanhará o trabalho de cada profissional.
Antes de começar
O trabalho em equipe faz parte do plano Clínicas; veja o que muda entre os planos → Planos e preços da Mais Terapias
Parte 1 — Monte a equipe
Escolha o papel de cada pessoa pelo que ela precisa ver e convide a equipe; o financeiro da secretária e do terapeuta se ajusta pessoa por pessoa → Como Convidar Colaboradores para a Clínica
Se você administra a clínica e também atende, decida como separar a gestão do atendimento → Sou Administrador e Também Atendo: como separar gestão e atendimento
Depois dos convites, confira quem está ativo e em qual papel → Como Gerenciar Colaboradores da Clínica
Parte 2 — Combine o dia a dia da equipe
A recepção agenda para qualquer profissional escolhendo quem atende no agendamento → Como Criar um Agendamento
Para ver a agenda de uma pessoa só, filtre a agenda por profissional → Como Usar as Visualizações do Calendário
Combinem que cada profissional finaliza as próprias sessões, porque quem finaliza fica como autor do registro → Comunicação entre Profissionais: o que dá e o que não dá
A clínica tem um Financeiro só; se cada profissional precisa do próprio, veja como montar → Perguntas frequentes sobre o Financeiro
Parte 3 — Compartilhe os registros com quem acompanha o paciente
Entenda o que cada nível de compartilhamento libera antes de configurar → Níveis de Compartilhamento de Registros
Defina o nível padrão de cada categoria de registro, para que as evoluções já nasçam compartilhadas com a equipe certa → Como Usar Categorias de Registro
Inclua os profissionais envolvidos do paciente ou compartilhe um registro específico, inclusive para supervisão → Como Compartilhar um Registro com Outro Terapeuta
Quando um paciente muda de profissional, o administrador transfere o paciente e, se quiser, os agendamentos em aberto → Como Transferir Pacientes entre Colaboradores
Parte 4 — Converse sobre os casos
A Mais Terapias não tem chat entre profissionais: veja quais caminhos avisam o colega (comentário no registro, lembrete de registro pendente) e quais não avisam → Comunicação entre Profissionais: o que dá e o que não dá
Registre as reuniões e discussões de caso numa categoria de registro própria, compartilhada com a equipe → Como Usar Categorias de Registro
Se a discussão pede campos fixos, monte um formulário para usar no registro → Como Criar um Formulário Personalizado
Parte 5 — Acompanhe a equipe
Veja o desempenho, os registros pendentes e os pacientes de cada profissional, e envie lembretes de registro → Como Ver Detalhes de um Colaborador
Compare atendimentos, faltas e taxa de realização por profissional → Relatórios de Atendimentos
Para o fluxo de caixa, o contas a receber e os repasses por profissional → Relatórios Financeiros
Quando alguém sai da equipe, transfira os pacientes primeiro e depois desative a pessoa → Como Ver Detalhes de um Colaborador
Próximo passo
Para configurar a conta do zero, siga → Tutorial: Primeiros Passos Completos
Para o caminho de cada sessão, do agendamento ao fechamento, siga → Tutorial: Fluxo de Atendimento Completo
Para organizar o dinheiro da clínica, siga → Tutorial: Gestão Financeira Completa