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¿Cómo reportar una incidencia en Mienvío?
¿Cómo reportar una incidencia en Mienvío?

¡Te enseñamos el paso a paso para reportar incidencias en nuestra plataforma!

Actualizado hace más de 5 meses

¡Nos encontramos en constantes cambios con el fin de traerles una experiencia más cómoda a nuestros clientes!


A continuación te ponemos el paso a paso de como generar tus reportes
¡Es bastante sencillo! ⬇️

1️⃣ Dirígete al modulo de envíos


2️⃣ Busca la guía que deseas reportar y da clic en los tres puntos en acciones.

3️⃣ Da clic en "Reportar incidencia"

4️⃣ En "Categoría" selecciona el tipo de reporte que quieres hacer, llena el formulario a continuación y da clic en "Crear".


5️⃣ ¡Listo! tu reporte estará creado, te redireccionará al Modulo de Incidencias donde podrás dar seguimiento a todos tus reportes.



🙆¡Si te quedan dudas sobre como reportar incidencias y como darles seguimiento contáctanos por medio de nuestro chat en plataforma para asesorarte!


¿Ha quedado contestada tu pregunta?