Två saker gäller överallt i Mowin: allt du skriver sparas av sig självt, och det dina kollegor gör syns hos dig direkt. Därför finns det inga spara-knappar, och därför behöver du aldrig ladda om sidan för att se om något har hänt. Den här artikeln förklarar vad det innebär i praktiken och vad du gör om något ändå inte verkar uppdateras.

När någon lägger till, ändrar eller tar bort något ser du det direkt, utan att uppdatera sidan. Det gäller både Mowin på webben och Mowin-appen, och åt båda hållen: rapporterar en utförare tid i appen dyker raden upp hos den som har arbetsordern öppen på webben i samma stund.

Det fungerar så här för i stort sett allt du arbetar med:

Du behöver alltså inte komma överens med dina kollegor om vem som får ha en arbetsorder öppen. Ni kan arbeta i samma order samtidigt, och var och en ser vad de andra gör.

På en arbetsorder eller offert skrivs det du håller på med inte över. Kommer det in en ändring från en kollega medan du har markören i ett fält väntar Mowin med att lägga in den tills du har lämnat fältet.

Några vyer hämtar sitt innehåll när du öppnar dem och uppdaterar sig inte löpande. Ladda om sidan, eller gå ur och in i vyn, för att se det senaste:

I Mowin på webben sparas alla ändringar direkt. Det finns ingen spara-knapp någonstans, och det är inget du har missat.

Att lämna ett fält betyder att du klickar utanför det, trycker Tabb eller stänger fönstret. Det räcker.

Skapa-knappar är inte spara-knappar. På en del ställen finns en Skapa-knapp. Den skapar något nytt – den bekräftar inte något du redan har skrivit.

Ett fåtal åtgärder gör något utöver att spara det du skrev, och de har därför en egen knapp:

Fälten i sig är sparade redan innan du klickar på någon av dem.

En arbetsorder skapas och sparas i samma stund som du klickar på Skapa ny arbetsorder. Den finns i arbetsorderlistan innan du har fyllt i ett enda fält. Samma sak gäller Skapa ny offert, Skapa kund på kundsidan och Skapa ny kund på en arbetsorder – och ett kontaktkort eller en adress skapas redan vid det första tecknet du skriver.

Skapar du kunden från en arbetsorder eller en offert läggs den upp som en temporär kund. Den är sparad, men den syns inte i kundregistret och har inget kundnummer förrän du klickar på Spara till kundregistret.

Det finns inget att bekräfta efteråt, och det är hela poängen: det du har skrivit klart går inte förlorat för att du stängde ett fönster för tidigt.

OBS: Det betyder också att du inte ångrar dig genom att stänga fönstret. Skapade du en arbetsorder av misstag ligger den kvar i listan tills du raderar den. Använd Radera i fönstret, eller högerklicka på raden i listan.

Mowin håller en ständig anslutning till servern, och det är den som bär ändringarna. Tappar den kontakten – för att nätet försvinner, för att datorn går i viloläge eller för att fliken har legat i bakgrunden länge – kommer inget in under tiden, och det syns inte på skärmen att något saknas.

Det löser sig av sig självt. Ett par sekunder efter att anslutningen är tillbaka läser Mowin om listorna och hämtar in det som hände under glappet. Det kallas omläsning, och du behöver inte göra någonting för att den ska ske.

Så här kontrollerar du anslutningen:

Raden Senaste omläsning visar när Mowin senast hämtade in ett glapp. Står det ett klockslag där har en omläsning gjorts, och då är din vy aktuell igen.

Är status Frånkopplad en längre stund: kontrollera din internetanslutning och ladda om sidan. Hjälper inte det, kontakta supporten och berätta vad Status och Senaste omläsning visade.

Realtidsanslutningen handlar om att se vad andra gör. Det du själv skriver sparas på vanligt sätt och påverkas inte av att anslutningen tappats.

Går det inte att spara får du en avisering i skärmens hörn. Tappade du internetanslutningen står det Anslutningen misslyckades. Kontrollera din internetanslutning och försök igen., och svarar inte servern står det Servern svarar inte just nu. Försök igen om en stund.

En ändring som inte nådde fram finns inte sparad någonstans, även om den fortfarande står kvar i fältet på skärmen. Ladda om sidan när du fått en sådan avisering – då ser du exakt vad som hann sparas, och kan skriva om resten.

Var är spara-knappen? Jag hittar ingen.
Det finns ingen spara-knapp i Mowin på webben. Alla ändringar sparas direkt – fält när du lämnar dem, val och kryssrutor när du klickar.

Måste jag spara innan jag stänger ett fönster?
Nej. Allt är redan sparat när du stänger. Du kan stänga med krysset, med Escape eller genom att klicka utanför.

Sparas det jag skriver om webbläsaren kraschar?
Ja, allt du redan har lämnat ett fält på är sparat. Det enda du kan förlora är det du stod mitt uppe i att skriva i ett fält.

Hur vet jag att en ändring verkligen sparades?
De flesta fält sparas utan att visa något. Det du ska titta efter är motsatsen: gick det inte att spara får du en röd avisering i skärmens hörn. Kommer ingen avisering är ändringen sparad.

Jag fick ett felmeddelande när jag skrev – står det kvar i fältet?
Värdet kan stå kvar på skärmen även om det inte sparades. Ladda om sidan, så ser du vad som faktiskt finns sparat.

Måste jag ladda om sidan för att se vad mina kollegor har gjort?
Nej. Ändringar kommer fram direkt, både på webben och i appen.

Kan två personer arbeta i samma arbetsorder samtidigt?
Ja. Ni ser varandras ändringar medan de görs, och ingen behöver vänta på att någon annan ska bli klar.

Jag skapade en arbetsorder av misstag och stängde fönstret. Varför ligger den kvar?
Arbetsordern skapades och sparades när du klickade på Skapa ny arbetsorder. Att stänga fönstret avbryter ingenting. Radera den i stället, så hamnar den i papperskorgen.

Vad gör Skapa-knappen om allt ändå sparas automatiskt?
Den skapar något nytt – en arbetsorder, en offert, en kund. Den bekräftar inte något du redan har skrivit.

Jag ser inte en ändring som en kollega säger att de gjort.
Kontrollera anslutningen: klicka på frågetecknet i sidhuvudet och välj Realtidsstatus. Står det Frånkopplad är det förklaringen – ladda om sidan.

Varför uppdateras inte fakturalistan av sig själv?
Fakturalistan hämtar sitt innehåll när du öppnar den. Samma sak gäller historiken på en arbetsorder, favoritlistor och materialsökningen. Ladda om sidan eller gå ur och in i vyn för att se det senaste.

En kollega ändrade ett fält på arbetsordern medan jag skrev i det – vad händer?
Ingenting med det du skriver. På en arbetsorder eller offert väntar Mowin med att lägga in kollegans ändring tills du har lämnat fältet.

Måste jag göra något när datorn har varit i viloläge?
Nej. Mowin hämtar automatiskt in det som hänt när anslutningen kommer tillbaka.

Gäller det här även i Mowin-appen?
Ja, ändringar kommer fram i realtid också i appen, och det du gör i appen syns direkt på webben.

Kan jag ångra en ändring?
Det finns ingen ångra-funktion. Ändra tillbaka fältet, eller radera det du skapade av misstag.

Kontakta vår support via chatten i Mowin.