Hem-fliken är startsidan när du öppnar en arbetsorder. Här får du en snabb överblick över ordern och kan hantera de viktigaste inställningarna. Fliken är uppbyggd med anpassningsbara kort som du kan flytta och dölja efter behov.

Övre raden (alltid synlig)

Den övre raden är fast och följer med när du scrollar. Här finns de viktigaste snabbåtgärderna:

Kortområdet

Under den övre raden finns anpassningsbara kort uppdelade i kolumner. Du kan själv välja vilka kort som ska visas och var de ska placeras.

Meddelandespalten (höger)

Längst till höger ligger orderns meddelanden. Se avsnittet Meddelanden nedan.

Statusknappen visar orderns nuvarande status med en färgindikator. Klicka för att öppna en lista med tillgängliga statusar.

OBS: Endast administratörer kan manuellt ändra status till Avslutad eller Fakturerad.

En order med status Fakturerad ändras inte av arbetet på ordern. Den automatiska ändringen till Avslutad gäller ordrar som ännu inte är fakturerade. Har ordern status Fakturerad ligger den kvar där även om utförarna klarmarkerar sitt arbete, tar bort sin klarmarkering eller registrerar ny tid – då får en administratör ändra statusen manuellt.

Det finns ett undantag: om fakturan inte går att skicka till ekonomisystemet flyttas ordern automatiskt från Fakturerad till Skapad, Påbörjad eller Avslutad utifrån hur arbetet på ordern ser ut. Fakturan får då status Misslyckades i kortet Fakturerat.

Om du flyttar ordern från Fakturerad

Ändrar du statusen från Fakturerad till Skapad, Påbörjad eller Avslutad låses de rader upp som bara är markerade som fakturerade i Mowin – de rader som visar Fakturanr Manuell och inte ingår i någon faktura. De räknas som ofakturerade igen och kommer med nästa gång du fakturerar ordern. Rader som ingår i en faktura till ekonomisystemet påverkas inte.

Sätter du sedan tillbaka statusen till Fakturerad markeras de ofakturerade raderna som fakturerade igen, med en ny datumstämpel för när markeringen gjordes.

Två saker att känna till:

Klicka på Husarbete i verktygsfältet för att öppna fönstret Skattereduktion. Där väljer du typ av husarbete, fyller i arbetsplatsens adress och fördelar avdraget mellan personer:

Hela flödet – typ, adress och fördelning per person – beskrivs i artikeln Husarbete (rot, rut och grön teknik).

OBS: Skattereduktion gäller endast privatkunder. Är kunden ett företag eller en förening visas en varning vid husarbete-knappen och avdraget räknas inte.

Fastprisknappen växlar ordern mellan löpande räkning och fastprisläge.

OBS: Om en faktura redan skapats för ordern kan du inte ändra mellan löpande och fastpris. Knappen visas då som låst.

För mer information om hur fastpris fungerar, se hjälpguiden för Fastpris.

Utförarsektionen visar vilka användare som är tilldelade ordern.

Lägga till utförare

Ta bort utförare

Klicka på borttagningsikonen bredvid utförarens namn för att ta bort dem från ordern.

Klarmarkering

Varje utförare kan markeras som klar när de är färdiga med sitt arbete:

Ordern har en meddelandespalt till höger på hem-fliken. Där skriver du till orderns utförare och ser hela orderns meddelandehistorik på samma ställe. Den ersätter den tidigare notisknappen i övre raden och modalen "Visa alla notiser", som båda är borttagna. Offerter har samma meddelandespalt, med offertens ansvariga i stället för orderns utförare.

På breda skärmar ligger spalten alltid framme. Är fönstret smalare fälls den in, och då finns en meddelandeikon vid högerkanten med antalet olästa meddelanden på ordern.

Hela spalten beskrivs i Meddelanden i webbversionen: att skicka, bifoga bilder, fästa meddelanden, svara, reagera med emoji och vem meddelandet går till.

Hem-fliken är uppbyggd med anpassningsbara kort. Varje kort visar specifik information om ordern. Nedan beskrivs varje kort i detalj.

Kortet Fakturainformation innehåller den information som visas på fakturan och som skickas till kunden. Här finns tre fält:

OBS: Alla fält kan redigeras så länge ordern inte är låst.

Tips: Fältet "Ert ordernummer" är särskilt viktigt för företagskunder som kräver ett ordernummer på fakturan för att kunna matcha den mot sin egen bokföring.

Kortet Internt innehåller information som bara du och dina kollegor ser – den visas aldrig för kunden eller på fakturan.

Tips: Använd den interna titeln aktivt – den visas i arbetsorderlistan och gör det mycket enklare att skilja ordrar åt, särskilt när flera ordrar tillhör samma kund.

Klicka på tag-ikonen i fältet Intern titel för att öppna färgväljaren och välj en färg:

🟥 🟧 🟨 🟩 🟦 🟪 ⬛

Färgen läggs till i början av den interna titeln. Klicka på samma färg igen för att ta bort den.

Färgtaggar fungerar som dina egna statusar – du bestämmer själv vad varje färg betyder (t.ex. 🟥 Brådskande, 🟦 Väntar på material). Du kan sedan söka eller filtrera på en specifik färg i arbetsorderlistan via tag-ikonen i sökfältet.

Kortet Att göra visar formulär och signaturer som ska fyllas i på ordern. En räknare visar hur många som är klara och hur många som återstår.

Formulär

Här listas alla formulär som är kopplade till ordern. Varje formulär visas med en statusikon:

Klicka på plusknappen för att lägga till ett nytt formulär. Klicka på ett formulär i listan för att öppna det.

Signatur

Här listas alla signaturer som är kopplade till ordern. Varje signatur visas med en statusikon:

Klicka på plusknappen för att skapa en ny signatur. Klicka på en signatur i listan för att öppna den.

OBS: Kortet visas bara om formulär eller signaturer är aktiverade för din organisation.

Kortet Bokningar visar kalenderbokningar som är kopplade till ordern. Kortet är uppdelat i två sektioner:

Varje bokning visar:

Skapa bokning

Klicka på plusknappen för att hitta nästa lediga tid:

Systemet visar lediga tider baserat på dina val. Klicka på en tid för att skapa bokningen. Du kan också klicka på "Öppna kalender" för att gå direkt till kalendervyn.

Redigera bokning

Klicka på en bokning för att öppna redigeringsfönstret där du kan:

OBS: Kortet visas bara om kalenderfunktionen är aktiverad för din organisation.

Kortet Ekonomisk lägesrapport ger en samlad bild av orderns ekonomi – både det som redan fakturerats och hur du ligger till just nu. Kortet visas på alla arbetsordrar, men inte på offerter.

Högst upp visas en stapelgraf över orderns fakturor (eller fastpristillfällen om fastpris är aktiverat). Under grafen visas tre nyckeltal:

Håll muspekaren över ett nyckeltal för att se hur det är uppdelat.

Sammanställning

Klicka på länken Sammanställning för att öppna en detaljerad vy. Där ser du:

För fastprisordrar visar kortet dessutom ett kostnadsmål (Mål) som du kan jämföra den upparbetade kostnaden mot.

OBS: Prisuppgifterna visas endast för användare med rollen Admin eller Utökad användare.

Kortet Kommande faktura visar en uppskattning av nästa faktura, baserat på det arbete som ännu inte har fakturerats. Kortet visas på arbetsordrar, men inte på offerter.

På fastprisordrar visar kortet istället nästa fastpristillfälle med dess planerade datum, samt en jämförelse mellan upparbetat och planerat (mål).

Klicka på Mer detaljer för att öppna en uppdelning per artikeltyp (arbetstid, resor, material).

OBS: Kortet visas endast för användare med rollen Admin eller Utökad användare.

Kortet Fastpris visar fastprisuppställningen med rader för arbete och material. Här ser du också beräknad skattereduktion om husarbete är valt.

OBS: Kortet visas bara när fastpris är aktiverat på ordern. För mer information om hur fastpris fungerar, se hjälpguiden för Fastpris.

Kortet Fakturerat visar faktureringsläget för ordern – en lista med de fakturor som skapats, och för löpande ordrar en överblick av hur stor andel som är fakturerad.

Faktureringsgrad

För ordrar på löpande räkning som är delvis fakturerade visas länken Faktureringsgrad högst upp i kortet. Håll muspekaren över den för att öppna sammanställningen Faktureringsgrad per artikeltyp, som visar hur mycket av varje artikeltyp som är fakturerat och vad som ligger kvar:

OBS: Sammanställningen visas bara för löpande ordrar, inte för fastprisordrar.

Fakturalista

Listan visar alla skapade fakturor med följande kolumner:

Tidpunkten då fakturan skapades i Mowin får inte plats i kortet. Den visas i fönstret Skapade fakturor och när du klickar på en faktura i listan.

Fakturastatus

Fakturadetaljer

Klicka på en faktura i listan för att se detaljer:

Åtgärder för fakturor

Om fakturan redan är bokförd

Arbetsordern låses alltid upp i Mowin när du makulerar, men ekonomisystemet kan neka makuleringen – till exempel när fakturan redan är bokförd. Fakturan ligger då kvar som giltig i ekonomisystemet, synkstatusen blir Klar med varning och du får ett meddelande om att fakturan behöver makuleras eller krediteras manuellt. I det läget makulerar eller krediterar du fakturan själv i ditt ekonomisystem. Mowin skapar aldrig kreditfakturor.

Skapade fakturor

Så snart ordern har minst en faktura visas knappen Skapade fakturor direkt i arbetsorderfönstrets sidhuvud. Klicka på den för att öppna ett fönster med en lista över alla skapade fakturor – med kolumnerna Fak.nr, Status, Fakturadatum, Skapad, Skapad av och Summa. På så sätt kommer du åt fakturorna utan att först byta till Hem-fliken. För varje faktura kan du:

OBS: Kortet visas för användare med rollen Admin eller Utökad användare. Att makulera en faktura kan endast göras av administratörer.

Kortet Dokument visar bilder och filer som är kopplade till ordern.

Filerna visas som miniatyrbilder i ett rutnät med fyra per rad. Om det finns fler än fyra filer visas de första fyra, och du kan klicka på "Alla dokument" för att visa resten. Klicka på "Visa färre" för att minimera igen.

Ladda upp filer

Klicka på plusknappen för att välja en eller flera filer att ladda upp. Om du laddar upp en fil med samma namn som en befintlig fil får du välja om du vill ersätta den eller byta namn på den nya filen.

Klicka på en miniatyrbild för att öppna förhandsgranskningen.

Kortet Kontakter visar kontaktpersoner kopplade till ordern. Kortet visar den primära kontaktens namn, telefonnummer och e-postadress.

Hantera kontakter

Klicka på kortet för att öppna kontakthanteringen:

Varje kontakt visar:

Kortet Arbetsplatser visar adresser där arbetet ska utföras. Du kan ha flera arbetsplatser på samma order.

Lägga till arbetsplats

Klicka på "Lägg till arbetsplats" på kortet. Om kunden har tre eller färre tillgängliga adresser visas en snabbmeny där du kan välja adress direkt, skapa en ny arbetsplats eller öppna den fullständiga hanteringen.

Tips: Klicka en gång till på knappen för att hoppa förbi snabbmenyn och öppna arbetsplatshanteringen direkt.

Om kunden har fler än tre adresser öppnas arbetsplatshanteringen direkt.

Hantera arbetsplatser

I arbetsplatshanteringen kan du:

Karta

När du håller muspekaren över en arbetsplats visas en karta med platsen markerad. Klicka på "Öppna i Google Maps" för att öppna kartan i ett nytt fönster.

Adressinformation

För varje arbetsplats kan du ange:

Kortet Historik visar när ordern skapades, av vem, och när den senast uppdaterades.

Klicka på kortet för att öppna en detaljerad historik med alla statusändringar. Varje ändring visar vilken status ordern fick, datum, tid och vem som gjorde ändringen.

Om ordern skapades från en offert visas en länk till den ursprungliga offerten.

Följande kort är dolda som standard men kan aktiveras via anpassningsläget:

Arbetstid-kortet

Visar en sammanställning av registrerade tider grupperade per tidkod:

Om det finns mer än en tidkod visas en summarad längst ned.

Resa-kortet

Visar en sammanställning av registrerade resor grupperade per reskod:

Om det finns mer än en reskod visas en summarad längst ned.

Du kan anpassa vilka kort som visas och var de placeras.

Öppna anpassningsläge

Flytta kort

Återställ standardlayout

Klicka på "Återställ" för att återgå till standardinställningarna.

OBS: Dina anpassningar sparas lokalt i din webbläsare och gäller för alla arbetsordrar du öppnar.

Till vänster i fönstret finns kundpanelen med information om den valda kunden.

Byta kund

Om du skriver ett organisationsnummer (eller personnummer för enskild firma) som inte redan finns bland dina kunder söker Mowin automatiskt upp företaget hos Bolagsverket. Bekräfta träffen med "Skapa kund" så skapas kunden med namn, adress och momsnummer ifyllt.

Du kan också klicka "Skapa ny kund" för att skapa en tom kund direkt.

Kundinformation

Klicka på rubrikerna för att expandera eller minimera sektionerna:

Offerter i kundpanelen

Sektionen Offerter visar kundens offerter som färgkodade nummer, på samma sätt som sektionen Arbetsordrar. Den visas bara om du har tillgång till offerter och kunden har minst en offert. Klicka på ett offertnummer för att öppna offerten, eller på Visa på kundkort för att öppna kundens alla offerter på kundkortet.

Tips: Håll inne Shift och klicka på en rubrik i kundpanelen för att expandera eller minimera alla sektioner samtidigt.

Öppna kundkortet

Klicka på "Kundkort" för att öppna kundens fullständiga kundkort.

Vissa funktioner på hem-fliken kräver specifika behörigheter:

Det finns en äldre version av hem-fliken som du kan växla till.

Växla mellan ny och gammal vy

Skillnader

OBS: Den gamla hem-vyn underhålls inte längre och kommer att tas bort i en framtida version. Vi rekommenderar att du använder den nya vyn.

Hur ändrar jag status på en arbetsorder?
För att ändra status på en arbetsorder, klicka på statusknappen i övre raden och välj ny status från listan. Statusen ändras direkt.

Varför blir ordern inte Avslutad automatiskt när alla utförare har klarmarkerat?
Den automatiska ändringen till Avslutad gäller ordrar som ännu inte är fakturerade. Har ordern status Fakturerad ändras den inte av klarmarkeringar – då får en administratör välja Avslutad manuellt i statuslistan. Har ordern status Ledig behöver du först tilldela en utförare, sedan sätts statusen utifrån arbetet på ordern.

Vad händer om jag ändrar status från Fakturerad tillbaka till Påbörjad?
Ändrar du statusen från Fakturerad tillbaka till Påbörjad låses de rader upp som bara är markerade som fakturerade i Mowin, alltså raderna med Fakturanr Manuell. De räknas som ofakturerade igen och kommer med nästa gång du fakturerar ordern, medan rader som ingår i en faktura till ekonomisystemet inte påverkas. Sätter du tillbaka statusen till Fakturerad markeras raderna som fakturerade igen, med en ny datumstämpel. Samma upplåsning sker om du väljer Skapad eller Avslutad, men inte om du väljer Ledig – då ligger markeringarna kvar. Väljer du Skapad tas dessutom alla utförares klarmarkeringar bort.

Varför räknas inte skattereduktionen?
Skattereduktion gäller endast privatkunder. Är kunden ett företag eller en förening visas en varning vid husarbete-knappen och avdraget räknas inte. Se artikeln Husarbete (rot, rut och grön teknik) för hela flödet och felsökning.

Hur lägger jag till utförare på ordern?
För att lägga till utförare, klicka på utförarsektionen i övre raden och välj användare från listan.

Hur tar jag bort en utförare?
För att ta bort en utförare, klicka på borttagningsikonen bredvid utförarens namn i utförarlistan.

Kan jag klarmarkera en annan utförare?
Du kan klarmarkera en annan utförare endast om du är administratör. Annars kan du bara ändra din egen klarstatus.

Hur skickar jag meddelanden till utförarna?
Skriv i fältet längst ner i meddelandespalten till höger och tryck Enter. Ligger spalten infälld klickar du först på meddelandeikonen vid högerkanten.

Var är knappen för att skicka notis?
Den är borttagen, tillsammans med modalen "Visa alla notiser". Meddelandespalten till höger gör bådas jobb: du skriver till utförarna där och ser samtidigt allt som skickats på ordern.

Hur aktiverar jag fastpris på ordern?
För att aktivera fastpris, klicka på fastprisknappen i övre raden. När fastpris är aktiverat visas fastpriskortet där du kan lägga till rader.

Varför kan jag inte ändra till fastpris?
Du kan inte ändra mellan löpande och fastpris om en faktura redan skapats för ordern. Knappen visas då som låst.

Hur anpassar jag vilka kort som visas?
För att anpassa korten, klicka på inställningsikonen och välj "Anpassa hem-vyn". Dra kort till "Inaktiv" för att dölja dem.

Sparas mina kortanpassningar?
Ja, dina kortinställningar sparas lokalt i din webbläsare. Det betyder att inställningarna gäller för alla arbetsordrar, men endast på den enhet och webbläsare du använder.

Hur återställer jag standardlayouten?
För att återställa standardlayouten, öppna anpassningsläget och klicka på "Återställ".

Vad betyder de olika statusfärgerna?
Statusfärgerna betyder: Blå = Skapad, Turkos = Ledig, Gul/Orange = Påbörjad, Röd = Avslutad, Grön = Fakturerad.

Hur byter jag kund på ordern?
För att byta kund, klicka på "Byt kund" i kundpanelen till vänster och sök efter den nya kunden på namn eller organisationsnummer. Nya företag kan hämtas automatiskt från Bolagsverket när du anger organisationsnummer.

Kan jag se andra ordrar på samma kund?
Ja, du kan se andra ordrar på samma kund genom att expandera "Arbetsordrar" i kundpanelen.

Kan jag se kundens offerter från arbetsordern?
Ja, om du har tillgång till offerter visas sektionen Offerter i kundpanelen till vänster. Den listar kundens offerter som färgkodade nummer. Klicka på ett nummer för att öppna offerten, eller på "Visa på kundkort" för att se kundens alla offerter på kundkortet.

Varför syns inte kortet "Att göra"?
Kortet "Att göra" visas endast om formulär eller signaturer är aktiverade för din organisation.

Varför syns inte kortet "Bokningar"?
Kortet "Bokningar" visas endast om kalenderfunktionen är aktiverad för din organisation.

Vad är skillnaden mellan nya och gamla hem-vyn?
Den nya vyn har anpassningsbara kort som du kan flytta och dölja. Den har också förbättrade bokningsfunktioner med smart tidssökning. Den gamla vyn har en fast layout och underhålls inte längre.

Hur skapar jag en bokning direkt från ordern?
För att skapa en bokning, klicka på plusknappen på bokningskortet. Ange antal timmar och vilka utförare som ska delta, så visar systemet lediga tider.

Hur lägger jag till en kontakt på ordern?
För att lägga till en kontakt, klicka på kontaktkortet och välj en befintlig kundkontakt eller skapa en ny.

Hur lägger jag till en kontakt som inte tillhör kunden?
För att lägga till en kontakt som inte tillhör den valda kunden, klicka på kontaktkortet och välj "Välj från alla kontakter" längst ned i listan. Då öppnas en sökbar vy med alla kontakter i organisationen där du kan välja vilken kontakt som helst – utan att först behöva koppla den till kunden.

Hur lägger jag till en arbetsplats på ordern?
För att lägga till en arbetsplats, klicka på "Lägg till arbetsplats" på arbetsplatskortet. Om kunden har tre eller färre adresser kan du välja direkt från snabbmenyn som visas. Snabbmenyn visar alla tillgängliga adresser samt alternativ för att skapa en ny arbetsplats eller öppna hela hanteringsvyn. Om kunden har fler adresser öppnas arbetsplatshanteringen direkt.

Hur makulerar jag en faktura?
För att makulera en faktura, öppna fakturan i kortet Fakturerat och klicka på "Makulera", eller använd knappen Skapade fakturor i sidhuvudet och klicka på "Makulera" direkt på den senaste fakturan. Endast administratörer kan makulera, och bara den senaste fakturan kan makuleras. När du makulerar återställs arbetsordern till hur den såg ut innan fakturan skapades. Ska du ändra något på en tidigare delfaktura måste du därför först makulera alla fakturor som skapats efter den, en i taget.

Varför ligger fakturan kvar i ekonomisystemet efter att jag makulerat den i Mowin?
Det beror på att fakturan redan är bokförd. En bokförd faktura kan inte makuleras automatiskt, så ekonomisystemet nekar makuleringen. Fakturan är makulerad i Mowin och arbetsordern är upplåst, men fakturan är fortfarande giltig i ekonomisystemet. Synkstatusen blir Klar med varning och du behöver makulera eller kreditera fakturan manuellt i ekonomisystemet.

Kan jag skapa en kreditfaktura i Mowin?
Nej, Mowin skapar aldrig kreditfakturor. Behöver du kreditera en faktura gör du det i ditt ekonomisystem.

Vad är knappen "Skapade fakturor"?
Knappen "Skapade fakturor" visas i arbetsorderfönstrets sidhuvud så snart ordern har minst en faktura. Den öppnar ett fönster med alla skapade fakturor – med fakturanummer, status, fakturadatum, när fakturan skapades, vem som skapade den och summa. Därifrån kan du öppna fakturans PDF, se uppställningen Att betala genom att hålla muspekaren över summan, och som administratör makulera den senaste fakturan.

Kan jag se arbetsplatsen på kartan?
Ja, håll muspekaren över en arbetsplats i listan så visas en karta. Klicka på "Öppna i Google Maps" för att öppna i fullskärm.

Vad är fältet "Ert ordernummer" på fakturainformationen?
Fältet "Ert ordernummer" är kundens eget ordernummer eller referensnummer. Det visas på fakturan och används främst av företagskunder som behöver matcha fakturan mot sin egen bokföring. Du hittar fältet på kortet Fakturainformation på hem-fliken.

Vad är fältet "Er referens"?
Fältet "Er referens" är ett fritextfält för den referens som ska stå på fakturan. Om du lämnar fältet tomt visas fakturakontaktens namn som förslag. Du hittar fältet på kortet Fakturainformation på hem-fliken.

Hur ser jag hur mycket som är fakturerat på en order?
På löpande ordrar finns länken Faktureringsgrad högst upp i kortet Fakturerat. Håll muspekaren över den för att se en sammanställning per artikeltyp (arbetstid, resor, material) med fakturerat belopp, kvarvarande belopp och andelen fakturerat i procent.

Vad visar kortet Ekonomisk lägesrapport?
Kortet Ekonomisk lägesrapport ger en samlad bild av orderns ekonomi: tre nyckeltal (Kostnader, Intäkter och Resultat) och en stapelgraf över fakturorna. Klicka på Sammanställning för en detaljerad vy med hittills fakturerat, hur du ligger till just nu och totalt att betala för kund. Prisuppgifterna kräver rollen Admin eller Utökad användare.

Vad visar kortet Kommande faktura?
Kortet Kommande faktura uppskattar nästa faktura utifrån det arbete som ännu inte har fakturerats, med rader för Upparbetat, Resultat och Att betala. På fastprisordrar visas istället nästa fastpristillfälle. Klicka på Mer detaljer för en uppdelning per artikeltyp.

Var hittar jag historiken för en arbetsorder?
Kortet Historik visar när ordern skapades och av vem. Klicka på kortet för att se en fullständig lista med alla statusändringar – varje ändring visar ny status, datum, tid och vem som utförde ändringen.

Hur laddar jag upp dokument på en order?
Klicka på plusknappen på kortet Dokument för att välja filer att ladda upp. Du kan välja flera filer samtidigt. Om en fil med samma namn redan finns får du välja om du vill ersätta den eller byta namn på den nya filen.

Vad är de dolda korten Arbetstid och Resa?
Arbetstid och Resa är kort som är dolda som standard men kan aktiveras via anpassningsläget. Arbetstid-kortet visar en tabell med registrerade tider grupperade per tidkod, och Resa-kortet visar registrerade resor grupperade per reskod. Aktivera dem genom att öppna "Anpassa hem-vyn" och dra korten till en aktiv kolumn.

Kontakta vår support via chatten eller mejla support@mowin.se.