Hem-fliken är startsidan när du öppnar en arbetsorder. Här får du en snabb överblick över ordern och kan hantera de viktigaste inställningarna. Fliken är uppbyggd med anpassningsbara kort som du kan flytta och dölja efter behov.

Sidöversikt

Övre raden (alltid synlig)

Den övre raden är fast och följer med när du scrollar. Här finns de viktigaste snabbåtgärderna:

Element	Beskrivning
Status	Visa och ändra orderns status
Husarbete	Välj typ av skattereduktion (Rot, Rut, Grön teknik)
Fastpris	Växla mellan löpande räkning och fastpris
Utförare	Se och hantera tilldelade utförare
Meddelanden	Skicka notiser till utförare

Kortområdet

Under den övre raden finns anpassningsbara kort uppdelade i kolumner. Du kan själv välja vilka kort som ska visas och var de ska placeras.

Status

Statusknappen visar orderns nuvarande status med en färgindikator. Klicka för att öppna en lista med tillgängliga statusar.

Status	Färg	Beskrivning	Automatisk ändring
Skapad	Blå	Standardstatus för nya ordrar. Ingen tid har registrerats ännu.	Sätts automatiskt när ordern skapas.
Ledig	Turkos	Ordern är öppen för alla användare oavsett behörighet. Används för att visa ordrar som vem som helst kan ta.	Ändras inte till automatiskt. Kan ändras från automatiskt om en utförare tilldelas.
Påbörjad	Gul/Orange	Arbete pågår på ordern.	Ändras till automatiskt när en användare registrerar tid på ordern.
Avslutad	Röd	Allt arbete är utfört och ordern är redo att faktureras.	Ändras till automatiskt när alla tilldelade utförare har klarmarkerat sitt arbete.
Fakturerad	Grön	Ordern har skickats till ekonomisystemet.	Ändras till automatiskt när ordern skickas till ekonomisystemet.

OBS: Endast administratörer kan manuellt ändra status till Avslutad eller Fakturerad.

Husarbete (skattereduktion)

Klicka på husarbete-knappen för att välja typ av skattereduktion:

Typ	Beskrivning
Ej husarbete	Ingen skattereduktion
Rot	Rotavdrag för renovering, ombyggnad, tillbyggnad
Rut	Rutavdrag för hushållsnära tjänster
Grön teknik	Avdrag för solceller, lagring och laddning

OBS: Skattereduktion kan endast väljas för privatkunder. Om kunden är ett företag är knappen inaktiverad.

Fastpris

Fastprisknappen växlar ordern mellan löpande räkning och fastprisläge.

Löpande räkning (standard): Ordern faktureras baserat på registrerad tid, resa och material
Fastpris: Ordern har ett fast pris. När fastpris är aktiverat visas fastpriskortet där du kan lägga till fastprisrader

OBS: Om en faktura redan skapats för ordern kan du inte ändra mellan löpande och fastpris. Knappen visas då som låst.

För mer information om hur fastpris fungerar, se hjälpguiden för Fastpris.

Utförare

Utförarsektionen visar vilka användare som är tilldelade ordern.

Lägga till utförare

Klicka på utförarsektionen för att öppna listan
Sök eller bläddra bland användare
Klicka på en användare för att lägga till dem
Använd "Lägg till alla" för att tilldela samtliga användare

Ta bort utförare

Klicka på borttagningsikonen bredvid utförarens namn för att ta bort dem från ordern.

Klarmarkering

Varje utförare kan markeras som klar när de är färdiga med sitt arbete:

Klicka på bockrutan bredvid utförarens namn för att markera som klar
Du kan alltid ändra din egen klarstatus
Endast administratörer kan ändra andra utförares klarstatus
"Klarmarkera alla" markerar samtliga utförare som klara

Meddelanden

Meddelandeknappen låter dig skicka notiser direkt till alla utförare på ordern.

Klicka på meddelandeknappen
Skriv ett valfritt ämne
Skriv ditt meddelande
Klicka "Skicka"

Alla utförare får en notis i appen. Klicka på "Visa alla notiser" för att se meddelandehistoriken.

Kort på hem-fliken

Hem-fliken är uppbyggd med anpassningsbara kort. Varje kort visar specifik information om ordern.

Fakturainformation

Visar arbetsbeskrivningen som syns på fakturan. Här skriver du vad som ska utföras och vad kunden ska se.

Internt

Intern titel och beskrivning som endast syns för dig och dina kollegor. Använd detta för egna anteckningar eller för att kategorisera ordern.

Tips: Du kan använda emoji i den interna titeln för att visuellt kategorisera ordrar.

Att göra

Visar formulär och signaturer som ska fyllas i på ordern. Kortet räknar hur många som är klara och hur många som återstår.

OBS: Detta kort visas endast om formulär eller signaturer är aktiverade för din organisation.

Bokningar

Visar kalenderbokningar som är kopplade till ordern. Kortet är uppdelat i två sektioner: "Aktuella bokningar" för kommande och pågående bokningar, och "Tidigare bokningar" för avslutade.

Varje bokning visar:

Datum och tid (eller "Heldagar" för heldagsbokningar)
Bokningens titel
Deltagare (utförare)
Statusindikator om bokningen pågår just nu

Skapa bokning

Klicka på plusknappen för att hitta nästa lediga tid:

Ange antal timmar (eller välj "Heldag")
Välj vilka utförare som ska delta
Välj om tiden ska passa alla valda utförare eller bara någon av dem
Ange hur många dagar framåt du vill söka
Välj om helger ska visas

Systemet visar lediga tider baserat på dina val. Klicka på en tid för att skapa bokningen.

Redigera bokning

Klicka på en bokning för att öppna redigeringsfönstret där du kan:

Ändra titel och anteckning
Ändra start- och sluttid
Lägga till eller ta bort deltagare
Radera bokningen

OBS: Detta kort visas endast om kalenderfunktionen är aktiverad för din organisation.

Fastpris

Visar fastprisuppställningen med rader för arbete och material. Här ser du också beräknad skattereduktion om husarbete är valt.

OBS: Detta kort visas endast när fastpris är aktiverat på ordern.

Upparbetat

Visar en summering av vad som är registrerat på ordern: tid, resa och material. Kortet visar intäkter, kostnader och resultat.

OBS: Detta kort visas endast för användare med rollen Admin eller Utökad användare, och endast när ordern inte är på fastpris.

Skapade fakturor

Visar fakturor som skapats från ordern. Listan visar fakturanummer, status, skapandedatum och summa.

Fakturastatus

Status	Beskrivning
Klar	Fakturan har skickats till ekonomisystemet
Väntar	Fakturan väntar på att skickas
Köad	Fakturan är köad för att skickas
Körs	Fakturan skickas just nu
Fel	Ett fel uppstod när fakturan skulle skickas
Makulerad	Fakturan är makulerad

Fakturadetaljer

Klicka på en faktura för att se detaljer:

Fakturanummer och skapandedatum
Uppdelning av belopp (tid, resa, material)
Moms och totalbelopp

Åtgärder för fakturor

PDF: Skapa en utskrift eller PDF av fakturan
Makulera: Makulera fakturan i ekonomisystemet (endast senaste fakturan kan makuleras). När du makulerar en faktura återställs arbetsordern till hur den såg ut innan fakturan skapades, inklusive att statusen återgår till föregående status.
Öppna i ekonomisystemet: Om du använder Visma kan du öppna fakturan direkt i Visma

Faktureringsstatus

Om ordern har delvis fakturerats visas:

Hur mycket som fakturerats hittills
Hur mycket som återstår att fakturera
En förloppsindikator som visar andelen fakturerat

Dokument

Visar bilder och filer som är kopplade till ordern. Du kan ladda upp nya filer direkt från kortet.

Kontakter

Visar kontaktpersoner kopplade till ordern. Kortet visar primär kontakt med namn, telefonnummer och e-postadress.

Hantera kontakter

Klicka på kortet för att öppna kontakthanteringen:

Lägg till kontakt: Välj en befintlig kundkontakt från listan
Skapa ny kontakt: Skapa en helt ny kontakt
Redigera kontakt: Klicka på pennikonen för att ändra kontaktuppgifter
Gör till primär kontakt: Klicka på stjärnikonen för att göra kontakten till primär (visas först)
Ta bort från arbetsorder: Klicka på kryssikonen för att ta bort kontakten från ordern

Varje kontakt visar:

Namn och arbetsroll
Telefonnummer (klickbart för att ringa)
E-postadress (klickbart för att mejla)
QR-kod för att snabbt ringa från mobilen

Arbetsplatser

Visar adresser där arbetet ska utföras. Du kan ha flera arbetsplatser på samma order.

Hantera arbetsplatser

Klicka på kortet för att öppna arbetsplatshanteringen:

Lägg till arbetsplats: Välj en befintlig kundadress från listan
Skapa ny arbetsplats: Skapa en helt ny adress
Redigera adress: Klicka på pennikonen för att ändra adressuppgifter
Ta bort från arbetsorder: Klicka på kryssikonen för att ta bort adressen från ordern

Karta

När du håller muspekaren över en arbetsplats visas en karta med platsen markerad. Klicka på "Öppna i Google Maps" för att öppna kartan i ett nytt fönster.

Adressinformation

För varje arbetsplats kan du ange:

Adress och ort
Telefon och e-post
Titel/etikett
Boendeform (hus eller bostadsrätt)
Fastighetsbeteckning eller BRF-organisationsnummer
Interna anteckningar

Historik

Visar när ordern skapades och av vem. Här ser du också senaste ändringarna.

Dolda kort (kan aktiveras)

Följande kort är dolda som standard men kan aktiveras via anpassningsläget:

Kort	Beskrivning
Utförare	Utförarlista som kort istället för i övre raden
Arbetstid	Lista över registrerade tider
Resa	Lista över registrerade resor

Anpassa hem-vyn

Du kan anpassa vilka kort som visas och var de placeras.

Öppna anpassningsläge

Klicka på inställningsikonen på hem-fliken
Välj "Anpassa hem-vyn"

Flytta kort

Dra och släpp korten mellan kolumnerna
Kort i kolumn "Inaktiv" döljs från vyn

Återställ standardlayout

Klicka på "Återställ" för att återgå till standardinställningarna.

OBS: Dina anpassningar sparas lokalt i din webbläsare och gäller för alla arbetsordrar du öppnar.

Kundpanelen

Till vänster i fönstret finns kundpanelen med information om den valda kunden.

Byta kund

Klicka på "Byt kund"
Sök efter kunden i sökfältet
Välj kund från listan

Du kan också klicka "Skapa ny kund" för att skapa en ny kund direkt.

Kundinformation

Klicka på rubrikerna för att expandera eller minimera sektionerna:

Sektion	Innehåll
Kunduppgifter	Kundtyp, kundnummer, alias, personnummer eller organisationsnummer
Fakturaadress	Adress och e-post för fakturering
Kundpriser	Eventuella specialpriser för kunden
Arbetsordrar	Andra ordrar på samma kund

Tips: Håll inne Shift och klicka på en rubrik för att expandera eller minimera alla sektioner samtidigt.

Öppna kundkortet

Klicka på "Kundkort" för att öppna kundens fullständiga kundkort.

Behörigheter

Vissa funktioner på hem-fliken kräver specifika behörigheter:

Funktion	Krav
Ändra status till Avslutad eller Fakturerad	Admin
Se och redigera priser	Admin eller Utökad användare
Ändra annan utförares klarstatus	Admin
Redigera ordern	Ordern får inte vara låst

Gamla hem-vyn

Det finns en äldre version av hem-fliken som du kan växla till.

Växla mellan ny och gammal vy

Klicka på inställningsikonen på hem-fliken
Under "Hem-vy på arbetsorder" välj "Gamla" eller "Nya"

Skillnader

Funktion	Nya vyn	Gamla vyn
Anpassningsbara kort	Ja	Nej
Dragbar layout	Ja	Nej
Bokningar med smart tidssökning	Ja	Nej
Visa alla pågående bokningar	Ja	Nej
Visa tidigare bokningar	Ja	Nej

OBS: Den gamla hem-vyn underhålls inte längre och kommer att tas bort i en framtida version. Vi rekommenderar att du använder den nya vyn.

Vanliga frågor

Hur ändrar jag status på en arbetsorder?
För att ändra status på en arbetsorder, klicka på statusknappen i övre raden och välj ny status från listan. Statusen ändras direkt.

Varför kan jag inte välja Rot eller Rut?
Du kan inte välja Rot eller Rut om kunden är ett företag. Skattereduktion kan endast användas för privatkunder.

Hur lägger jag till utförare på ordern?
För att lägga till utförare, klicka på utförarsektionen i övre raden och välj användare från listan.

Hur tar jag bort en utförare?
För att ta bort en utförare, klicka på borttagningsikonen bredvid utförarens namn i utförarlistan.

Kan jag klarmarkera en annan utförare?
Du kan klarmarkera en annan utförare endast om du är administratör. Annars kan du bara ändra din egen klarstatus.

Hur skickar jag meddelanden till utförarna?
För att skicka meddelanden, klicka på meddelandeknappen i övre raden, skriv ditt meddelande och klicka "Skicka".

Hur aktiverar jag fastpris på ordern?
För att aktivera fastpris, klicka på fastprisknappen i övre raden. När fastpris är aktiverat visas fastpriskortet där du kan lägga till rader.

Varför kan jag inte ändra till fastpris?
Du kan inte ändra mellan löpande och fastpris om en faktura redan skapats för ordern. Knappen visas då som låst.

Hur anpassar jag vilka kort som visas?
För att anpassa korten, klicka på inställningsikonen och välj "Anpassa hem-vyn". Dra kort till "Inaktiv" för att dölja dem.

Sparas mina kortanpassningar?
Ja, dina kortinställningar sparas lokalt i din webbläsare. Det betyder att inställningarna gäller för alla arbetsordrar, men endast på den enhet och webbläsare du använder.

Hur återställer jag standardlayouten?
För att återställa standardlayouten, öppna anpassningsläget och klicka på "Återställ".

Vad betyder de olika statusfärgerna?
Statusfärgerna betyder: Blå = Skapad, Turkos = Ledig, Gul/Orange = Påbörjad, Röd = Avslutad, Grön = Fakturerad.

Hur byter jag kund på ordern?
För att byta kund, klicka på "Byt kund" i kundpanelen till vänster och sök efter den nya kunden.

Kan jag se andra ordrar på samma kund?
Ja, du kan se andra ordrar på samma kund genom att expandera "Arbetsordrar" i kundpanelen.

Varför syns inte kortet "Att göra"?
Kortet "Att göra" visas endast om formulär eller signaturer är aktiverade för din organisation.

Varför syns inte kortet "Bokningar"?
Kortet "Bokningar" visas endast om kalenderfunktionen är aktiverad för din organisation.

Vad är skillnaden mellan nya och gamla hem-vyn?
Den nya vyn har anpassningsbara kort som du kan flytta och dölja. Den har också förbättrade bokningsfunktioner med smart tidssökning. Den gamla vyn har en fast layout och underhålls inte längre.

Hur skapar jag en bokning direkt från ordern?
För att skapa en bokning, klicka på plusknappen på bokningskortet. Ange antal timmar och vilka utförare som ska delta, så visar systemet lediga tider.

Hur lägger jag till en kontakt på ordern?
För att lägga till en kontakt, klicka på kontaktkortet och välj en befintlig kundkontakt eller skapa en ny.

Hur lägger jag till en arbetsplats på ordern?
För att lägga till en arbetsplats, klicka på arbetsplatskortet och välj en befintlig kundadress eller skapa en ny.

Hur makulerar jag en faktura?
För att makulera en faktura, klicka på fakturan i listan och sedan på "Makulera". Endast den senaste fakturan kan makuleras. När du makulerar återställs arbetsordern till hur den såg ut innan fakturan skapades.

Kan jag se arbetsplatsen på kartan?
Ja, håll muspekaren över en arbetsplats i listan så visas en karta. Klicka på "Öppna i Google Maps" för att öppna i fullskärm.

Tips och tricks

Snabbnavigering: Klicka på en relaterad order i kundpanelen för att byta direkt till den ordern.
Expandera alla sektioner: Håll inne Shift och klicka på en rubrik i kundpanelen för att öppna eller stänga alla sektioner samtidigt.
Intern titel: Använd den interna titeln för att ge ordern ett beskrivande namn som bara du och dina kollegor ser.
Emoji-taggar: Använd emoji i den interna titeln för att visuellt kategorisera ordrar.
Ring från QR-kod: På kontaktkortet finns en QR-kod som du kan skanna med mobilen för att snabbt ringa kontakten.
Smart bokning: Använd "Hitta nästa ledig tid" för att snabbt hitta tider som passar alla utförare.