I adressfönstret lägger du in och redigerar alla adresser i Mowin: fakturaadress, leveransadress, besöksadress och arbetsplats. Fönstret ser likadant ut oavsett var du öppnar det ifrån, och det sparar automatiskt medan du skriver. Här finns också adressök, som fyller i gatuadress, postnummer och ort åt dig, samt boendeform och de uppgifter Skatteverket behöver vid rot och grön teknik.

Adressfönstret öppnas från två ställen.

Öppna kunden och gå till fliken Allmänt. I kortet Alla kundadresser klickar du på en befintlig adress för att redigera den. Under listan finns rader för att skapa en ny adress: Fakturaadress, Leveransadress och Besöksadress visas bara om kunden saknar den typen, medan Arbetsplats alltid går att lägga till.

I kortet Arbetsplatser på hem-fliken klickar du på kortet för att öppna Lägg till arbetsplats. Där väljer du en av kundens sparade adresser i Välj kundadress, eller klickar på Skapa ny arbetsplats för att skriva in en ny. Har kunden inga adresser alls heter knappen Skapa arbetsplats i stället.

På en befintlig arbetsplats öppnar pennikonen Redigera adress adressfönstret, och krysset Ta bort från arbetsorder tar bort kopplingen utan att radera adressen. Krysset heter efter det du har öppet: på en offert står det Ta bort från offert.

Till höger i Lägg till arbetsplats visas en karta för arbetsplatsen du håller muspekaren över. Dra nålen för att ändra var arbetsplatsen ligger, så att den hamnar där arbetet faktiskt utförs. Saknar adressen position, till exempel en tomt utan gatuadress, visar kartan adressens ort och du klickar där nålen ska sitta. När nålen väl finns flyttar bara en dragning den, så ett klick på kartan av misstag ändrar ingenting. Positionen sparas på adressen direkt.

Kundpanelen till vänster på hem-fliken visar kundens fakturaadress i avsnittet Fakturaadress under kundens namn. Avsnittet fäller du ut och ihop, och det visar titel, adressrader, postnummer, ort och e-post. Fakturaadressen går inte att ändra där. Har kunden ingen fakturaadress står det Saknas, och saknar adressen e-post står det E-post saknas.

Klicka på Kundkort under kundens namn för att ändra fakturaadressen. På kundkortets flik Allmänt ligger blocket Fakturaadress i högra kolumnen, med fälten Adressrad 1, Adressrad 2, Postnummer, Ort, E-post och Titel. Fälten sparas när du lämnar dem, och pennan i blockets rubrik öppnar samma uppgifter i adressfönstret. Är kunden ett företag finns även Ert ordernummer, och är kunden en privatperson finns Husarbete. Väljer organisationen Primärkontaktens e-post som ekonomisystemets e-postfält visas inte E-post i blocket.

Det är samma väg på en arbetsorder som på en offert. Panelen och avsnittet finns först när arbetsordern eller offerten har en kund, se Lägg till eller byt kund. Skapar du en ny kund öppnas kundkortet direkt när du klickat Skapa ny kund, och där fyller du i fakturaadressen i samma block.

Fälten på kundkortet går bara att ändra med behörigheten Hantera kunder, se Behörigheter längre ned.

Till vänster ligger formuläret, till höger en karta. Överst står Adress och därefter Redigera när du öppnar en sparad adress, eller Skapa när du lägger in en ny.

Adressök hämtar förslag från Google när du skriver i Adressrad 1. Fältet har platshållaren Sök.

Förslagen dyker upp cirka en sekund efter att du slutat skriva. Har du redan skrivit ett gatunummer kommer de snabbare. Klickar du i ett fält som redan innehåller en adress söks den om automatiskt, så du kan välja om utan att skriva igen.

Medan sökningen pågår visas en laddningsindikator i listan. Står det Inga träffar hittade Google ingen adress för det du skrev. Då behöver du inte skriva om den, fyll i Adressrad 1, Postnummer och Ort för hand i stället. Adressen får då ingen position, så kartan visas inte. Står det Sökningen misslyckades kunde förslagen inte hämtas just nu. Försök igen om en stund, eller fyll i adressen för hand. Visas meddelandet För många sökningar på kort tid har adressök fått fler sökningar än det tar emot per minut. Vänta en minut och skriv igen, eller fyll i adressen för hand. Visas Google hittar inte adressen du valde när du väljer ett förslag, välj ett annat förslag eller fyll i adressen för hand. Visas Adressuppgifterna kunde inte hämtas kunde förslaget du valde inte hämtas just nu. Välj det igen eller fyll i Postnummer och Ort för hand. I båda fallen sparas det du skrev i Adressrad 1. Kan adressök inte nå Google när du söker eller väljer ett förslag visas Servern svarar inte just nu. Försök igen om en stund. Felet brukar vara tillfälligt, och under tiden kan du fylla i adressen för hand.

Sökningen är begränsad till adresser i Sverige och Danmark, och även företag och platser kommer med i listan.

Adressrad 2 töms alltid när du väljer ett förslag.

Fälten under Husarbete rörs aldrig av en sökning. Boendeform, fastighetsbeteckning, BRF organisationsnummer och lägenhetsnummer står kvar precis som du skrivit dem, även om du söker om adressen.

OBS: Ändrar du Adressrad 1, Adressrad 2, Postnummer eller Ort för hand efter en sökning försvinner kartan, eftersom positionen då inte längre stämmer. Sök upp adressen på nytt i Adressrad 1 för att få tillbaka den.

Saknar adressen gatunamn används ortnamnet i stället, till exempel Lillkågeträsk 20 i Adressrad 1. För sådana adresser kan Ort bli tomt, och då fyller du i den själv.

Har någon av din organisations besöksadresser en position används den för att vikta sökresultaten mot ditt område, och då frågar webbläsaren aldrig om din plats. Saknar organisationen besöksadress, eller saknar besöksadressen position för att den skrevs in för hand, används fakturaadressens position på samma sätt.

Finns ingen sådan position kan webbläsaren fråga om Mowin får använda din plats. Frågan kommer först när Mowin söker en adress åt dig, inte när du bara öppnar en sida. Platsen används bara för att vikta sökresultaten, den sparas inte, och du kan neka utan att adressök slutar fungera.

Är adressen en fakturaadress och organisationen kopplad till Fortnox, Spiris eller Visma Administration visar E-post en hjälptext om vilket fält i ekonomisystemet adressen synkas till: "E-post" under "Grunduppgifter" i Fortnox, "E-postadress" under "Grunduppgifter" i Spiris och "E-postadress" i Visma Administration. Hjälptexten säger också var det ändras: Admin → Organisationsinställningar → Ekonomisystem → Ekonomisystemets e-postfält. Hjälptexten visas inte när organisationen har valt Primärkontaktens e-post som ekonomisystemets e-postfält, och inte för övriga ekonomisystem.

OBS: Skriver du i Ert ordernummer på en arbetsplats som ligger på en arbetsorder eller offert fylls numret i på arbetsordern eller offerten om den saknar ett. Har den redan ett annat nummer får du frågan Vill du uppdatera arbetsorderns "Ert ordernummer"? (på en offert Vill du uppdatera offertens "Ert ordernummer"?). Klickar du på Uppdatera ändras numret på hela arbetsordern eller offerten, inte bara på adressen.

Ert ordernummer på kundens fakturaadress följer med till nya arbetsordrar och offerter: när du väljer kunden, och när du skapar en arbetsorder från kundkortet. Har arbetsordern eller offerten redan ett annat nummer får du samma fråga innan det byts ut.

Uppgifterna under Husarbete behövs när du fakturerar med rot eller grön teknik. Skatteverket måste kunna koppla ansökan till rätt bostad, och det är dessa fält som säger vilken bostad det är. Vid rut behövs de inte.

Boendeform styr vilka fält som visas:

Har du inte valt boendeform visas Småhus, och fastighetsbeteckning är det fält som efterfrågas.

Byter du boendeform försvinner det andra alternativets fält ur vyn, men det du redan skrivit finns kvar. Byter du tillbaka står uppgiften kvar.

När du klickar i fältet BRF organisationsnummer visas en lista med de bostadsrättsföreningar din organisation redan har använt på sina adresser, med föreningens namn och nummer. Föreningar som använts på samma gatuadress och postnummer som adressen du redigerar står först, sedan de som använts på samma gata och sist övriga. Inom varje grupp står de ni använt oftast först, och vid lika de ni använt senast. Listan visar högst tio föreningar. Bara föreningar som Bolagsverket bekräftat som bostadsrättsföreningar visas, så ett gammalt felskrivet nummer kommer aldrig med. Skriv en del av namnet eller början av numret för att filtrera listan. Väljer du en förening fylls bara organisationsnumret i, lägenhetsnumret skriver du själv. Du kan alltid skriva ett nummer som inte finns i listan; matchar det ingen förening ni har använt står det Ingen förening ni har använt matchar. under fältet. Har din organisation inte använt någon förening än visas ingen lista.

Numret i fältet BRF organisationsnummer kontrolleras. Att det har tio siffror och en giltig kontrollsiffra syns direkt (skriver du det med tolv siffror och 16 först, som Skatteverket gör, räknas det som samma nummer och skrivs om till tio siffror när du lämnar fältet), både när du skrivit klart siffrorna och när du öppnar en adress där numret redan finns. Numret kontrolleras också mot Bolagsverket, när du öppnar en adress där det redan finns och när du lämnar fältet:

Svarar Bolagsverket inte när du öppnar adressen står ingenting under fältet. Klicka i fältet och lämna det för att försöka igen.

Varningarna stoppar varken sparande eller fakturering. De finns för att du ska upptäcka ett felskrivet nummer innan Skatteverket gör det.

Fältet fungerar likadant, med samma lista och samma kontroll, i fakturaadressen på kundkortet, i steget Var utfördes arbetet? i fönstret för husarbete, i steget Saknar BRF organisationsnummer i Åtgärda-guiden vid massfakturering och i formuläret när du importerar en arbetsorder. Får numret en varning först när du trycker Åtgärda i Åtgärda-guiden stannar steget kvar, så att du hinner se den. Trycker du Åtgärda igen sparas numret ändå.

Fälten är inte obligatoriska i adressfönstret. Saknas de märker du det först när arbetsordern ska faktureras, som texten Saknar fastighetsbeteckning, Saknar BRF organisationsnummer eller Saknar lägenhetsnummer. Fakturering stoppas inte, men ansökan kan inte kopplas till rätt bostad hos Skatteverket.

Uppgifterna sparas på kundens adress, så nästa gång du väljer samma plats finns de redan ifyllda.

Har adressen en position visas en karta till höger, med knappen Öppna i Google Maps som öppnar platsen i en ny flik.

Saknas position står det Sök efter en adress för att visa karta. Sök upp adressen i Adressrad 1 och välj den i listan, så visas kartan.

Det finns ingen spara-knapp i adressfönstret. Varje fält sparas så fort du lämnar det, och Boendeform sparas direkt när du väljer. Så fungerar hela Mowin på webben – läs mer i Realtidsuppdateringar och automatisk sparning.

Adressen skapas redan vid första tecknet du skriver. Börjar du skriva en ny adress och ångrar dig räcker det alltså inte att stänga fönstret, då ligger adressen kvar. Ta bort den med knappen nere till höger innan du stänger fönstret, så försvinner den helt. På en arbetsorder eller offert heter knappen Ta bort från arbetsorder eller Ta bort från offert, se Radera en adress nedan.

Du kan stänga fönstret med krysset, med Escape eller genom att klicka utanför. Inget går förlorat, allt är redan sparat. Escape fungerar inte medan markören står i ett fält, klicka först utanför fältet.

När du lägger till en av kundens adresser som arbetsplats är det samma adress på arbetsordern eller offerten som på kunden, inte en kopia. Det betyder:

Används adressen på fler ställen står det överst i adressfönstret innan du ändrar något, till exempel Adressen används även på arbetsordrar 1203 och 1250 och på kunden. Ändringar här gäller där också. Numren öppnar arbetsordern eller offerten i en ny flik. Används adressen på fler än fem arbetsordrar visas de fem senaste och resten som ett antal, och detsamma gäller offerter. Är adressen fakturaadress, leveransadress eller besöksadress för en kund som har kundnummer, och organisationen är kopplad till ett ekonomisystem, står det också att ändringen skickas dit, till exempel och skickas till Fortnox. Raden visas även när du öppnar en adress från kundkortet, om adressen används på arbetsordrar eller offerter.

Skapar du en ny arbetsplats direkt på arbetsordern eller offerten sparas den också på kunden, så att du kan välja den nästa gång. Ska den bara finnas på arbetsordern stänger du av Spara på kund under Spara den här arbetsplatsen på kunden. Valet visas så länge fönstret där du skapade arbetsplatsen är öppet, och du kan ändra dig fram till att du stänger det. Öppnar du arbetsplatsen igen senare visas valet inte, och vill du då ta bort adressen från kunden gör du det på kundkortet. Valet finns bara när arbetsordern eller offerten har en kund. Saknar du behörigheten Hantera kunder för kunden är valet avstängt och gråmarkerat, och håller du muspekaren över det ser du varför.

Äldre arbetsplatser kan vara kopior av kundens adress. De följer inte med ändringar åt något håll. Du ser om arbetsplatsen är en kopia när du öppnar den med pennikonen Redigera adress: på kundens egen adress står det på kunden i raden Adressen används även överst i fönstret. Står det inte på kunden där, eller saknas raden, är arbetsplatsen inte kundens adress. Ta bort kopian med krysset och lägg till kundens adress igen, så är det samma adress från och med då.

Samma kundadress kan bara läggas till en gång per arbetsorder.

Byter du kund på en arbetsorder som redan har arbetsplatser får du frågan Arbetsordern har arbetsplats(er). Vill du byta ut mot den nya kundens adresser? med valen Behåll och Byt ut.

Knappen Radera ligger nere till höger och visas bara för en adress som redan är sparad. Du får frågan Är du säker på att du vill radera den här adressen? och kan välja Radera eller Avbryt.

Adressen tas bort ur listorna men finns kvar i redan skapade fakturor, så underlaget för det som är fakturerat påverkas inte.

En fakturaadress som kunden redan har fakturerats med går inte att radera. Knappen Radera är då gråmarkerad, och håller du muspekaren över den ser du varför. Adressen ligger kvar på kunden, och fakturan behåller sin egen kopia av den.

På en arbetsplats som du öppnat från en arbetsorder eller offert heter knappen Ta bort från arbetsorder (Ta bort från offert på en offert), och frågan är Vill du ta bort arbetsplatsen från arbetsordern? (Vill du ta bort arbetsplatsen från offerten?). Den gör samma sak som krysset på raden: arbetsplatsen kopplas loss, och adressen ligger kvar på kunden och på andra arbetsordrar som använder den. Därför är knappen aldrig gråmarkerad där. Undantaget är en arbetsplats du skapar i samma fönster: där tar knappen bort den från kunden också, så att en adress du ångrar inte blir kvar någonstans.

En faktura tar sin egen kopia av adressen i samma stund som den skapas. Det du ändrar på en adress efteråt påverkar aldrig en faktura som redan är skapad. Fakturan visar för alltid den adress som gällde när den skapades.

Det betyder att du kan rätta en felstavad gata eller fylla i en fastighetsbeteckning i efterhand utan att röra något som redan är fakturerat.

När du har fakturerat en kund låses kundens fakturaadress. Ändrar du den efteråt händer det här, utan att du märker något:

För dig ser det bara ut som en vanlig ändring. Poängen är att det som en gång har fakturerats aldrig går att skriva om i efterhand.

Arbetsplatser, leveransadresser och besöksadresser låses aldrig av en fakturering. Dem kan du ändra som vanligt, och fakturor som redan är skapade behåller ändå sin egen kopia.

Arbetsplatser på en arbetsorder eller offert har ingen egen behörighetsspärr. Alla roller kan lägga till, redigera och ta bort dem.

Kundens adresser på kundkortet, fakturaadressen inräknad, kräver behörigheten Hantera kunder. Rollerna Administratör och Arbetsledare har den för alla kunder. Rollerna Utförare och Utförare (ser priser) har den bara för kunden på arbetsordrar och offerter man är tilldelad eller har skapat, och på lediga arbetsordrar. Saknar du den kan du öppna kundkortet och läsa adresserna, men fälten är nedtonade och går inte att ändra, och håller du muspekaren över dem står det varför. Fakturaadressen tillhör kunden och används på alla kundens arbetsordrar och offerter, så den styrs av behörigheten som gäller kunden. Är kunden borttagen är kundkortet låst för alla roller.

Hur lägger jag till en arbetsplats på en arbetsorder?
Klicka på kortet Arbetsplatser på arbetsorderns hem-flik och välj en av kundens adresser i Välj kundadress, eller klicka på Skapa ny arbetsplats för att skriva in en ny.

Hur lägger jag till eller ändrar fakturaadressen på en offert?
Öppna Offert i huvudmenyn och välj eller skapa offerten. Klicka på Kundkort under kundens namn på hem-fliken, gå till fliken Allmänt och fyll i blocket Fakturaadress: Adressrad 1, Postnummer, Ort och E-post. Saknar offerten kund väljer eller skapar du först en kund i panelen. Det är samma väg som på en arbetsorder.

Varför kan jag inte skriva i fakturaadressen på kundkortet?
Du saknar behörigheten Hantera kunder för den här kunden, eller så är kunden borttagen. Utan behörigheten kan du läsa adressen men inte ändra den, eftersom fakturaadressen tillhör kunden och inte den enskilda arbetsordern eller offerten. Be en administratör eller arbetsledare ändra den. Fakturaadressen på hem-fliken går aldrig att skriva i, den ändrar du via Kundkort.

Var sparar jag en adress? Jag hittar ingen spara-knapp.
Det finns ingen spara-knapp. Varje fält sparas automatiskt så fort du lämnar fältet, och boendeform sparas direkt när du väljer den.

Jag började skriva en adress och stängde fönstret. Varför finns adressen kvar?
Adressen skapas redan vid första tecknet du skriver. Att stänga fönstret avbryter alltså ingenting. På kundkortet öppnar du adressen igen och klickar på Radera. På en arbetsorder eller offert tar du bort den med krysset på raden, och har den sparats på kunden tar du bort den där också, på kundkortet.

Hur sätter jag ut en arbetsplats som saknar adress, till exempel en tomt eller en gård?
Öppna Lägg till arbetsplats från kortet Arbetsplatser och håll muspekaren över arbetsplatsen i listan. Klicka på kartan där arbetet ska utföras för att sätta ut nålen. Finns det redan en nål drar du den dit i stället. Positionen sparas på arbetsplatsen, och utföraren kan öppna den i navigeringen i mobilappen.

Varför försvann kartan?
Kartan bygger på adressens position, och den nollställs när du ändrar gatuadress, postnummer eller ort för hand. Det gäller även en nål du har satt ut själv. Sök upp adressen på nytt i Adressrad 1 och välj den i listan, så kommer kartan tillbaka. För en arbetsplats kan du i stället sätta ut nålen igen i Lägg till arbetsplats.

Varför ändrades telefonnumret när jag valde en adress i adressöket?
Har Google ett telefonnummer för platsen du väljer ersätter det numret det som stod i Telefon. Har Google inget nummer står ditt kvar. Skriv in det gamla numret igen om det var det rätta.

Varför blev Ort tomt när jag valde en adress?
Det händer för adresser på landsbygden som saknar gatunamn. Fyll i Ort manuellt.

Varför frågar webbläsaren efter min plats?
Platsen används bara för att vikta adressförslagen mot ditt område. Den sparas inte, och du kan neka utan att adressök slutar fungera.

Måste jag använda adressök, eller kan jag skriva adressen själv?
Du kan skriva alla fält för hand. Adressök är bara en genväg.

Vad är boendeform och varför ska jag fylla i den?
Boendeform talar om ifall arbetet utförs i ett småhus eller i en bostadsrätt, och styr vilken uppgift Skatteverket behöver: fastighetsbeteckning för småhus, BRF organisationsnummer och lägenhetsnummer för bostadsrätt. Det som avgör är om bostaden har en egen fastighetsbeteckning, inte hustypen: ett radhus som tillhör en bostadsrättsförening är en bostadsrätt, och en ägarlägenhet väljer du som småhus. Den behövs vid rot och grön teknik.

Var hittar jag fastighetsbeteckningen?
Fastighetsbeteckningen står på kundens lagfart eller kan slås upp hos Lantmäteriet. Kunden kan också läsa den i sin deklaration.

Jag bytte boendeform. Försvann det jag hade skrivit?
Nej. Fältet försvinner bara ur vyn och uppgiften finns kvar. Byter du tillbaka står den där igen.

Vad betyder "Saknar fastighetsbeteckning" när jag ska fakturera?
Arbetsordern har rot eller grön teknik, men adressen saknar den uppgift Skatteverket behöver. Öppna adressen, fyll i fastighetsbeteckningen och fakturera igen. Du kan fakturera ändå, men ansökan kan då inte kopplas till rätt fastighet.

Varför får jag "Saknar BRF organisationsnummer"?
Boendeformen är bostadsrätt, och då behövs både BRF organisationsnummer och lägenhetsnummer på adressen.

Varför finns inte föreningen i listan under BRF organisationsnummer?
Listan visar bara föreningar som din organisation redan har använt på en adress och som Bolagsverket har bekräftat som bostadsrättsföreningar. Andra organisationers föreningar visas aldrig, och listan visar högst tio, så skriv en del av namnet eller början av numret om föreningen inte syns. Finns den inte alls, skriv numret själv första gången, så kontrolleras det mot Bolagsverket när du lämnar fältet och föreningen kan finnas i listan nästa gång.

Varför står det att BRF organisationsnumret inte hittades hos Bolagsverket?
Bolagsverket känner inte till numret. Oftast är en siffra fel, så jämför med föreningens årsredovisning. Är föreningen nybildad kan det dröja innan den finns hos Bolagsverket, och Mowin frågar Bolagsverket om samma nummer igen först efter 30 dagar. Du kan spara och fakturera ändå.

Jag ändrade arbetsplatsen på en arbetsorder och nu har kundens adress ändrats. Varför?
Arbetsplatsen är kundens adress, inte en kopia, så ändringen gäller kunden och alla arbetsordrar och offerter som använder adressen. Fakturor som redan är skapade behåller sin egen kopia.

Varför står det "Adressen används även på" när jag öppnar en adress?
Adressen används på fler arbetsordrar eller offerter, eller på kunden, och det du ändrar ändras på alla dem samtidigt. Raden säger det innan du ändrar något, så att du vet vad ändringen når. Klicka på ett nummer för att öppna den arbetsordern eller offerten i en ny flik. Ska ändringen bara gälla den här arbetsordern tar du bort arbetsplatsen med krysset, skapar en ny med Skapa ny arbetsplats och stänger av Spara på kund.

Jag ändrade kundens adress men arbetsordern visar den gamla. Varför?
Arbetsplatsen på arbetsordern är en äldre kopia av kundadressen, och kopior följer inte med ändringar åt något håll. Du känner igen en kopia på att det inte står på kunden överst i fönstret när du öppnar den med Redigera adress. Ta bort den med krysset och lägg till kundens adress igen, så är det samma adress från och med då.

Varför syns inte arbetsplatsen jag skapade på arbetsordern i kundens adresslista?
Den tillhör bara arbetsordern. Det händer när Spara på kund var avstängt när du skapade den, när arbetsordern saknade kund, när du saknar behörigheten Hantera kunder för kunden, eller när arbetsplatsen är en äldre som skapades innan valet fanns. Vill du kunna återanvända den lägger du in adressen på kundkortet.

Kan jag lägga till samma kundadress två gånger på en arbetsorder?
Nej, varje kundadress kan bara läggas till en gång per arbetsorder.

Varför kan jag inte radera en fakturaadress?
Kunden har fakturerats med adressen, så den är låst och Radera är gråmarkerad. Den går inte att radera och ligger kvar på kunden, men du kan fortfarande ändra den. Då skapas en ny fakturaadress med dina ändringar, och fakturan behåller sin egen kopia av den gamla.

Varför står det "Adressen kunde inte raderas" när jag klickar på Radera?
Adressen hann låsas av en faktura, eller tas bort någon annanstans, efter att du öppnade den. Ladda om sidan så ser du hur det ser ut nu.

Vad är skillnaden på att radera en adress och att ta bort den från arbetsordern?
På kundkortet tar Radera bort adressen helt. På en arbetsorder eller offert heter knappen i adressfönstret Ta bort från arbetsorder (Ta bort från offert på en offert), och den gör samma sak som krysset på raden: arbetsplatsen kopplas loss och adressen ligger kvar på kunden. En arbetsplats du skapar och tar bort i samma fönster tas bort från kunden också.

Varför ändrades arbetsorderns eller offertens "Ert ordernummer" när jag skrev det på adressen?
Du fick frågan Vill du uppdatera arbetsorderns "Ert ordernummer"? eller Vill du uppdatera offertens "Ert ordernummer"? och klickade på Uppdatera. Vill du bara ha numret på adressen klickar du på Avbryt nästa gång.

Vilken roll behöver jag för att lägga till en adress?
För en arbetsplats på en arbetsorder eller offert behövs ingen särskild behörighet. För kundens egna adresser på kundkortet, som fakturaadressen, behövs behörigheten Hantera kunder, och den behövs också för att spara en ny arbetsplats på kunden med Spara på kund.

Om jag ändrar en adress, ändras den då på fakturor som redan är skapade?
Nej. Fakturan tar en egen kopia av adressen när den skapas, och den kopian ändras aldrig. Du kan rätta en adress i efterhand utan att påverka något som redan är fakturerat.

Varför dyker det upp en ny fakturaadress när jag ändrar den gamla?
Kundens fakturaadress låses när du fakturerar. Ändrar du den efteråt skapas en ny fakturaadress med dina ändringar, och den gamla lämnas kvar hos de fakturor som redan använder den. Den nya blir kundens aktuella adress och används på kommande fakturor.

Kan jag ändra adressen på en arbetsorder som redan är fakturerad?
Ja. Arbetsplatser låses inte, så du kan ändra dem när du vill. Fakturan som redan är skapad påverkas inte. Är arbetsplatsen kundens adress ändras den också på kunden och på andra arbetsordrar och offerter som använder den.

Vad är skillnaden på fakturaadress, leveransadress, besöksadress och arbetsplats?
Fakturaadressen är dit fakturan går, leveransadressen dit material levereras, besöksadressen kundens kontor och arbetsplatsen den plats där arbetet utförs. En kund kan ha en av de tre första och hur många arbetsplatser som helst.

Kontakta vår support via chatten i Mowin.