Den här artikeln hjälper dig att felsöka felmeddelanden som kan uppstå när du försöker skapa en faktura från Mowin till Visma Administration via integrationen Mowin Bridge. Mowin Bridge är ett Windows-program som körs i bakgrunden på din dator och hanterar kopplingen mellan Mowin och Visma.
Om du inte kan skapa en faktura gör du så här för att se vilket felmeddelande du fått:
Gå till fliken Hem på arbetsordern i Mowin.
Håll musen över den röda varningstriangeln uppe till vänster – felmeddelandet visas som en tooltip.
Hitta ditt felmeddelande i listan nedan och följ åtgärden.
Felaktig kontrollsiffra
Felmeddelandet Felaktig kontrollsiffra betyder att personnumret eller organisationsnumret på kunden är felaktigt, eller att det tillhör ett annat land än Sverige.
Åtgärd: Rätta till personnumret eller organisationsnumret på kunden i Mowin och försök skapa fakturan igen.
Om kunden är från ett annat land behöver du även ändra fältet Landskod/Land på kunden direkt i Visma Administration.
Ej tillåtet att utföra önskad operation på en NULL-pekare
Felmeddelandet Ej tillåtet att utföra önskad operation på en NULL-pekare uppstår vanligtvis när Mowin Bridge behöver startas om.
Åtgärd: Starta om Mowin Bridge genom att följa dessa steg på din Windows-dator:
Titta i systemfältet vid klockan i Windows-taskbaren (längst ned till höger på skärmen).
Klicka på pilen uppåt (↑) för att visa dolda ikoner om Mowin Bridge-ikonen inte syns direkt.
Högerklicka på Mowin Bridge-ikonen.
Välj Starta om eller Restart.
Försök skapa fakturan i Mowin igen efter att Mowin Bridge har startats om.