O que são Registros Esgotados?
Registros esgotados são aqueles em que nenhum dos números de telefone que você possui para aquele proprietário está alcançando o destinatário pretendido. Isso pode acontecer quando todos os números estão incorretos, na lista de "não ligar" (DNC) ou desativados, levando a um beco sem saída em seus esforços de marketing. É importante identificar os registros esgotados ao final de cada campanha de marketing para que você possa ajustar sua estratégia de rastreamento de ausência, iniciar uma campanha de correio direto ou prosseguir com outros prospectos.
Entendendo o Filtro de Proprietário Esgotado
O REISift oferece o recurso de Filtros de Esgotamento para facilitar a filtragem de registros esgotados. Este recurso busca registros onde todos os números de telefone têm status que são DNC (Não Ligar), ERRADO, SEM RESPOSTA ou DESATIVADO, usando o filtro "Proprietário Esgotado".
O recurso de Filtros de Esgotamento:
Filtra registros onde todos os números de telefone têm um status
Considera números de telefone com status como Errado, Sem Resposta, Desativado, DNC ou Errado_DNC.
Não considera registros sem status, status Correto_DNC ou status Correto.
Você pode obter o mesmo filtro com o filtro de Combinação de Status de Telefone. No entanto, o filtro "Esgotado > Sim" alcança essa combinação de forma mais rápida.
Se você deseja filtrar por status de telefone com uma combinação diferente, você pode usar nosso filtro de Combinação de Status de Telefone para combinar os status de forma diferente. Confira o artigo Filtrando por Status de Telefone para mais informações.
Filtrando por Registros Esgotados
Na página de Registros, selecione Filtrar Registros no canto superior direito e clique em Adicionar novo bloco de filtro.
Adicione a lista ou outros critérios incluídos na campanha.
Adicione o Bloco de Filtro de Registros de Proprietário Esgotado.
Selecione "Registros Esgotados SIM ou NÃO" no menu suspenso.
Como os registros esgotados são aqueles que não possuem um número correto após o término da campanha, este filtro é melhor combinado com um filtro que acompanha as tentativas de marketing.
Existem duas maneiras de acompanhar as tentativas de marketing: adicionando tags de tentativa (CC A01, CC A02, etc.) ou incrementando as tentativas de marketing dentro do registro.
Se você está acompanhando as tentativas de marketing por tag, você adicionará o bloco de filtro de Tags e incluirá todas as tentativas de marketing concluídas na campanha.
Nota: as tags são totalmente personalizáveis, você selecionará a tag personalizada que criou para acompanhar as tentativas.
Rastreando usando Tentativas de Marketing? Adicione o bloco de filtro de Tentativas de Chamada em vez de tags (ou SMS, se estiver realizando uma campanha de SMS) e insira a quantidade de tentativas de marketing tanto para o mínimo quanto para o máximo.
Agora aplique os filtros. Estes são seus Registros Esgotados! Agora você pode decidir se deseja fazer um novo rastreamento em outra localização, enviar correio direto ou prospectar mais a fundo.
Dica: Para ver registros que não foram rastreados duas vezes, inclua sua primeira tag de origem de rastreamento, por exemplo, "REISift Rastreado", e não inclua sua segunda fonte, por exemplo, "Skip Genie Rastreado".
Envie correio direto e faça uma prospecção mais profunda nesses registros. Para prospecção mais profunda, você pode alterar o status para prospecção e adicionar uma tag de prospecção profunda, ou criar um status personalizado para prospecção profunda e então iniciar e seguir o processo de pesquisa de irmãos e membros da família.
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