Primero, deben estar configurados el tratamiento como videoconferencia y debes tener agregado en Reservo el link de la videoconferencia que realizará el profesional. Para ello es necesario tener un perfil de usuario Administrador o en su defecto Asistente (que cuente con los permisos), si quieres revisar el tutorial de configuración haz clic 📑aquí
Cumpliendo con lo anterior, para poder realizar su Videoconferencia debe seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Debe dirigirse al módulo de agenda y luego de clic en la cita agendada
Paso 2: Oprima en Realizar atención
Paso 4: Para iniciar la videoconferencia ingrese al botón Iniciar videoconferencia
Importante: Si necesita conocer su link ya que por algún motivo el paciente/ cliente no lo tiene puede enviárselo a través del icono de whatsapp
La plataforma dependerá de lo que hayan configurado, a continuación te explicaremos como funciona nuestra sala virtual de Reservo, y como se utiliza con Whereby y Zoom
1- Sala virtual de Reservo: Se abrirá una ventana en la parte inferior derecha de tu pantalla donde podrás visualizar al paciente/ cliente e interactuar mientras redacta sus observaciones escogiendo alguna ficha de atención
Simbología
2- Whereby: Se abrirá una nueva pestaña en tu navegador con tu cuenta de whereby, si no tienes iniciada tu sesión te recomendamos ingresar a https://whereby.com/user con su cuenta de Gmail o con el usuario que hayas creado
Importante: Si te diriges al lado inferior derecho, podrás encontrar un icono para tener una ventana pequeña visualizando al paciente/ cliente, mientras ingresas a su ficha en Reservo
Simbología
En la parte inferior de la pantalla podrás encontrar botones, a continuación te explicaremos para que sirven:
Cam: Podrás bloquear y desbloquear la cámara
Mic: Activación y desactivación del micrófono
Compartir: Función que sirve para compartir tu pantalla
Grabar: Sirve para grabar la reunión
Chat: Habilita un chat donde podrás comunicarte mediante mensajería
Participantes: Administración de los participantes de la reunión
Salir: Puedes decir adiós con este ícono y se cierra la sala de forma automática
3- Zoom: Se abrirá Zoom en su dispositivo y solo debe dar clic en iniciar la reunión
Luego en su pantalla como anfitrión le aparecerá el siguiente mensaje:
Debe dar clic en Admit, para aceptar que el paciente/ cliente entre a la sala
Simbología
En la parte inferior de la pantalla podrás encontrar botones, a continuación te explicaremos para que sirven:
Mute: Activación y desactivación del micrófono
Stop video: Podrás bloquear y desbloquear la grabación de la reunión
Segurity: Configuraciones de privacidad
Manage participants: Aquí podrás administrar quien entra y sale de la reunión
Share Screen: con este botón podrás compartir tu pantalla con el paciente/ cliente
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