¿Cómo realizar una atención presencial?
Para iniciar la atención deberás seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Desde tu agenda, haz clic sobre la cita del paciente.
Paso 2: Selecciona la opción "Realizar atención" para ingresar a la ficha clínica.
Paso 3: Dentro de la ficha, dirigete al apartado "Realizar Atención"
Paso 4: Selecciona la plantilla de ficha clínica con la que deseas trabajar
Paso 5: Complete la ficha
Paso 3: Finalmente, Guarde
¿Cómo realizar una atención por telemedicina?
Con Reservo puedes realizar teleconsultas directamente desde la plataforma, manteniendo la videollamada y la ficha clínica en una misma pantalla para que la atención sea más cómoda y eficiente.
⚠️IMPORTANTE
Antes de realizar una atencion dfe telemedicina asegúrate que tu link de videoconferencia se encuentra configurado. A continuación te dejamos el paso a paso. 📑 Primeros pasos para configurar tu Plan Individual
Para iniciar la atención deberás seguir los siguientes pasos:
Paso 1: Desde tu agenda, haz clic sobre la cita del paciente.
Paso 2: Selecciona la opción "Realizar atención" para ingresar a la ficha clínica.
Paso 3: Dentro de la ficha, haz clic en "Iniciar videoconferencia".
La sala se abrirá automáticamente y solo deberás esperar a que el paciente se conecte para comenzar la consulta.
💡RECOMENDACION
Antes de iniciar una teleconsulta, verifica que tu cámara, micrófono y conexión a internet funcionen correctamente. Esto te permitirá brindar una atención más fluida y evitar interrupciones durante la videollamada.
Detalle de la llamada
Durante la atención tendrás acceso a funciones como:
🎤 Activar o desactivar el micrófono.
📹 Encender o apagar la cámara.
💬 Enviar mensajes por chat.
🖥️ Compartir pantalla.
📞 Finalizar la videollamada.
Además, podrás visualizar la duración de la consulta y el estado de la conexión para asegurar una atención fluida.
¿El paciente no se ha conectado?
Si el paciente aún no ingresa a la sala, puedes volver a enviarle el enlace de acceso directamente desde la cita.
Paso 1: Haz clic sobre la cita del paciente desde tu agenda.
Paso 2: Selecciona el ícono de mensaje y cámara.
Paso 3: Se abrirá automáticamente WhatsApp con el enlace de acceso a la videoconferencia listo para enviar al paciente.
⚠️IMPORTANTE
Las citas para atención online se identifican con un ícono de cámara 📹, indicando que el servicio fue habilitado para realizar videoconferencias.
¿Qué visualiza el paciente?
Una vez qué el profesional ingresa a la sala de la videoconferencia o atención online, recién podrá conectarse el paciente, sin embargo el paciente puede notificar que ya esta en espera
Siguientes pasos
Cómo debe conectarse a la atención el paciente
Cómo configurar el canal o sala de cada profesional
Cómo crear una sala propia en whereby
Cómo crear una sala propia en Zoom
Si tienes alguna duda envíenos un mensaje a través del chat de soporte💬 o al correo soporte@reservo.cl para que lo guiemos