対象
全ユーザー
概要
コンタクト情報画面で、重複登録してしまったコンタクト情報を個別に統合することが可能です。
コンタクト統合後は、別々のデータに戻すことはできかねます。
統合先のコンタクトが正しいか確認した上で統合をおこなってください。
統合操作は1件単位でのみ実行可能です。
アクセス方法
メニュー＞コンタクト一覧＞コンタクト情報＞右上の「統合」をクリック
Mazrica画面上部の「グローバル検索」でコンタクトを検索＞コンタクト情報＞右上の「統合」をクリック
コンタクト統合でまとめることができる情報
コンタクト情報
コンタクトに関連付いた案件
コンタクトに関連付いたカスタムオブジェクト
統合元コンタクトのメールアドレスが統合先コンタクトのものと同一の場合、
メール送信履歴を引き継げます。
メールアドレスが異なる場合はメールの送信履歴を引き継ぐことはできません。
操作手順
統合したい（統合元になる）コンタクト情報にアクセスする
右上の「統合」をクリック
統合先へ引継ぐデータを選択する
統合先のコンタクトを検索し、選択する
統合ボタンをクリックする
最終確認し、[統合]をクリックする
注意事項
コンタクトを統合すると、統合元と統合先のデータは以下の通りになります。
統合元
・全ての情報が削除される（復元不可）
統合先
・コンタクト情報、コンタクトアクション、関連付けられた案件及びカスタムオブジェクトが紐付く
・メール一斉配信履歴と配信停止は、同じメールアドレスの場合のみ統合先のコンタクトに引継がれる
・基本項目、詳細項目の値は統合先のコンタクトの値となる