Manchmal läuft bei der Bestellung etwas schief. Vielleicht haben Sie versehentlich das falsche Produkt hinzugefügt oder möchten die Bestellung doch stornieren.
Stornierung
Bevor Ihre Bestellung versandt wurde:
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich über unsere Kontaktseite. Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, können wir sie in der Regel ohne zusätzliche Kosten stornieren.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde:
Leider ist eine Stornierung dann nicht mehr möglich. Sie können die Bestellung jedoch zurücksenden, sobald Sie das Paket erhalten haben. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?.
Änderungen
Möchten Sie ein Produkt hinzufügen oder entfernen oder die Lieferadresse ändern?
Kontaktieren Sie uns sofort.
Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Wenn die Bestellung bereits unterwegs ist, können Sie:
Das Paket bei der Lieferung ablehnen (es wird automatisch an uns zurückgeschickt).
Oder das Produkt nach Erhalt zurücksenden.
Zusammenfassung
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Stornierung oder Änderung wünschen.
Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber eine Rücksendung jederzeit.
Änderungen können nur vor dem Versand der Bestellung vorgenommen werden.