你可以随时自行删除 Subanana 账号。由于删除操作无法撤销，请先阅读以下注意事项，再按步骤操作。
删除账号后会发生什么？
账号删除后：
你的付费订阅及用量将被取消，一般不予退款（特殊情况会按个案处理）。
你已上传的所有音视频文件将被删除，无法再次访问。
你已生成的所有转写内容将被删除，无法再次访问。
你的账号及个人数据将被删除。
此操作立即生效，并且无法撤销。即使之后用同一邮箱重新登录，也只会创建一个全新的空白账号，不会恢复原有账号。
删除账号的步骤
在主页面点击左侧边栏底部的头像，再点击【设置】。
在设置页面左侧栏的最下方，点击【删除账号】。
在弹出的确认窗口中阅读所有注意事项，然后在电子邮件确认栏输入你注册账号时使用的邮箱地址进行二次确认。
邮箱地址填写正确后，下方的【删除账号】按钮会变为可点击状态，点击即可完成删除。系统会自动退出登录并返回首页。
为什么【删除账号】按钮无法点击？
确认窗口中的【删除账号】按钮默认显示为灰色（禁用状态），这是正常设计，目的是防止误删。你必须在电子邮件确认栏输入与账号完全一致的注册邮箱地址，按钮才会变为可点击状态。
如果按钮仍然无法点击，请检查：
输入的邮箱是否与你登录时使用的邮箱完全一致（包括大小写、是否有多余空格）。
是否输入了其他邮箱地址（必须是本账号的注册邮箱）。
如果邮箱不一致，系统会提示“邮箱地址不匹配”。修改后再试即可。如果问题仍然存在，请发送邮件至 hello@subanana.com，或通过应用内的客服对话联系我们。
在手机上找不到【删除账号】？
手机浏览器上的步骤与电脑版相同：点击头像 → 【设置】，然后在左侧设置菜单中找到【删除账号】。由于手机屏幕较窄，左侧菜单可能会收起，你需要先展开设置菜单，并滚动到菜单最下方才能看到此选项。如果仍然找不到，请发送邮件至 hello@subanana.com，或通过应用内的客服对话联系我们。