Teamio ukládá jak vámi poslané zprávy z Teamia, tak i odpovědi na tyto zprávy od uchazeče. Odpovědi od kandidátů dostanete i na svůj kontaktní e-mail. Zápis komunikace pak najdete přehledně na jednom místě v záložce Historie, kterou najdete v Detailu reakce, respektive na Kartě uchazeče.
Jak to funguje?
Když uchazeči napíšete z Teamia, zpráva se odešle z e-mailové adresy ve formátu jmeno.prijmeni.nazevfirmy.idkonverzace@teamio.eu. ID konverzace je jedinečné a mění se pro každou novou zprávu, kterou vytvoříte. Díky tomu můžeme zprávy od vás a od uchazeče propojit a uložit do Historie uchazeče.
Jestliže uchazeč na zprávu z Teamia odpoví, e-mail přijde z adresy ve formátu jmeno.prijmeni.idkonverzace@teamio.eu. Odpověď vám dorazí jak do vašeho kontaktního e-mailu, tak do Teamia, a zobrazíme ji v záložce Historie na Kartě uchazeče.
Stavy zpráv
Společně se záznamy o odeslaných zprávách se zobrazí i jejich stav. To znamená, že vždy máte přehled, jestli vaše zpráva uchazeči v pořádku došla a také jestli si ji přečetl.
Stavy jsou rovněž zobrazeny v záložce Historie na Kartě uchazeče u konkrétních aktivit, a také ve Výpisu reakcí u posledního zaznamenaného kontaktu (pokud to byl e-mail).
V tuto chvíli se stav odeslané zprávy automaticky neaktualizuje, proto je nutné stránku aktualizovat (F5) nebo z ní odejít a pak se vrátit, abyste například ihned po odeslání zprávy viděli nejnovější stav.
V Teamiu zobrazujeme tyto stavy:
Zpráva byla úspěšně odeslána z Teamia.
Zpráva byla úspěšně doručena do e-mailové schránky uchazeče. Z technických důvodů není možné rozlišit, zdali byla zpráva doručena do spamu či nikoliv, proto pokud ji schránka jako spam označí, stále se v Teamiu bude zobrazovat stav Doručeno.
Zpráva byla přečtena příjemcem. Tento stav zpráva získá jen tehdy, pokud si příjemce zobrazí veškerý obsah. Proto pokud má ve schránce nastavený například zákaz obrázků a zpráva je obsahuje, u zprávy zobrazíme stav Doručeno i přesto, že si zprávu otevřel.
Zpráva nebyla úspěšně doručena příjemci. Důvodů k tomu může být více, například špatná – neexistující e-mailová adresa, nebo plná e-mailová schránka.
Zpráva ještě nebyla odeslána a čeká ve frontě k odeslání. Teamio zpracovává zprávy jak nejrychleji je to možné, ale v krajních případech vytíženosti může dojít k tomu, že odeslání zprávy bude chvíli trvat.