Teamio ukládá jak vámi poslané zprávy z Teamia, tak i odpovědi na tyto zprávy od uchazeče. Odpovědi od kandidátů dostanete i na svůj kontaktní e-mail. Zápis komunikace pak najdete přehledně na jednom místě v záložce Historie, kterou najdete v Detailu reakce, respektive Kartě uchazeče.

Záznamy přijatých a odeslaných zpráv v záložce Historie v Detailu reakce


Jak to funguje

Když uchazeči napíšete z Teamia, zpráva se odešle z e-mailové adresy ve formátu jmeno.prijmeni.nazevfirmy.idkonverzace@teamio.eu. ID konverzace je jedinečné a mění se pro každou novou zprávu, kterou vytvoříte. Díky tomu můžeme zprávy od vás a od uchazeče propojit a uložit do Historie uchazeče

Jestliže uchazeč na zprávu z Teamia odpoví, e-mail přijde z adresy ve formátu jmeno.prijmeni.idkonverzace@teamio.eu. Odpověď vám dorazí jak do vašeho kontaktního
e-mailu, tak do Teamia a zobrazíme ji v záložce Historie na Kartě uchazeče.  


Stavy zpráv

Společně se záznamy o odeslaných zprávách Teamio zobrazí i jejich stav. To znamená, že vždy máte přehled, jestli vaše zpráva uchazeči v pořádku došla a také jestli si ji přečetl. 

Stavy jsou rovněž zobrazeny v záložce Historie na Kartě uchazeče u konkrétních aktivit, a také ve Výpisu reakcí u posledního zaznamenaného kontaktu (pokud to byl e-mail). 

V tuto chvíli se stav odeslané zprávy automaticky neaktualizuje, proto je nutné stránku aktualizovat nebo z ní odejít a pak se vrátit, abyste například ihned po odeslání zprávy viděli nejnovější stav. 

Stav "Přečteno" u poslední odeslané zprávy ve Výpisu reakcí


Co stavy znamenají

Zpráva byla úspěšně odeslána z Teamia.

Zpráva byla úspěšně doručena do e-mailové schránky uchazeče. Z technických důvodů není možné rozlišit, zdali byla zpráva doručena do spamu či nikoliv, proto pokud ji schránka jako spam označí, stále se v Teamiu bude zobrazovat stav "Doručeno".

Zpráva byla přečtena příjemcem. Tento stav zpráva získá jen tehdy, pokud si příjemce zobrazí veškerý obsah. Proto pokud má ve schránce nastavený například zákaz obrázků a zpráva je obsahuje, u zprávy zobrazíme stav "Doručeno" i přesto, že si zprávu otevřel.

Zpráva nebyla úspěšně doručena příjemci. Důvodů k tomu může být více, například špatná - neexistující e-mailová adresa, nebo plná e-mailová schránka.

Zpráva ještě nebyla odeslána a čeká ve frontě k odeslání. Teamio zpracovává zprávy jak nejrychleji je to možné, ale v krajních případech vytíženosti může dojít k tomu, že odeslání zprávy bude chvíli trvat. 

Našli jste odpověď?