Teamio ukladá tak vami poslané správy z Teamia, ako aj odpovede na tieto správy od uchádzača. Odpovede od uchádzačov dostanete aj na svoj kontaktný e-mail. Zápis komunikácie potom nájdete prehľadne na jednom mieste v záložke História, ktorú nájdete v Detaile reakcie, respektíve na Karte uchádzača.
Ako to funguje?
Keď uchádzačovi napíšete z Teamia, správa sa odošle z e-mailovej adresy vo formáte meno.priezvisko.nazovfirmy.idkonverzacie@teamio.eu. ID konverzácie je jedinečné a mení sa pre každú novú správu, ktorú vytvoríte. Vďaka tomu môžeme správy od vás a od uchádzača prepojiť a uložiť do Histórie uchádzača.
Ak uchádzač na správu z Teamia odpovie, e-mail príde z adresy vo formáte meno.priezvisko.idkonverzacie@teamio.eu. Odpoveď vám dorazí tak do vášho kontaktného e-mailu, ako aj do Teamia, a zobrazíme ju v záložke História na Karte uchádzača.
Stavy správ
Spolu so záznamami o odoslaných správach sa zobrazí aj ich stav. To znamená, že vždy máte prehľad, či vaša správa uchádzačovi prišla v poriadku a tiež či si ju prečítal.
Stavy sú taktiež zobrazené v záložke História na Karte uchádzača pri konkrétnych aktivitách a tiež vo Výpise reakcií pri poslednom zaznamenanom kontakte (pokiaľ to bol e-mail).
V tejto chvíli sa stav odoslanej správy automaticky neaktualizuje, preto je nutné stránku aktualizovať (F5) alebo z nej odísť a potom sa vrátiť, aby ste napríklad ihneď po odoslaní správy videli najnovší stav.
V Teamiu zobrazujeme tieto stavy:
Správa bola úspešne odoslaná z Teamia.
Správa bola úspešne doručená do e-mailovej schránky uchádzača. Z technických dôvodov nie je možné rozlíšiť, či bola správa doručená do spamu, alebo nie, preto pokiaľ ju schránka ako spam označí, stále sa v Teamiu bude zobrazovať stav Doručené.
Správu si príjemca prečítal. Tento stav správa získa len vtedy, ak si príjemca zobrazí všetok obsah. Preto ak má v schránke nastavený napríklad zákaz obrázkov a správa ich obsahuje, pri správe zobrazíme stav Doručené aj napriek tomu, že si správu otvoril.
Správa nebola doručená príjemcovi úspešne. Dôvodov na to môže byť viac, napríklad zlá – neexistujúca e-mailová adresa alebo plná e-mailová schránka.
Správa ešte nebola odoslaná a čaká v rade na odoslanie. Teamio spracováva správy, ako najrýchlejšie je to možné, ale v krajných prípadoch vyťaženosti môže dôjsť k tomu, že odoslanie správy bude chvíľu trvať.