Esta función está actualmente en Beta Privada 🚀
¿Quieres acceso? Contacta con nuestro equipo de ventas, y estaremos encantados de habilitarlo para ti.
Cómo funciona
Al habilitar esta función, tus grabaciones de llamadas de "Contacto" de HubSpot se suben automáticamente a tu cuenta de tl;dv.
Para habilitar la integración, visita tu página de Integraciones > HubSpot > Haz clic en "Conectar" > Completa el proceso de autenticación de la cuenta > Haz clic en la pestaña "Configuración" > Habilita "Subir grabaciones de llamadas de Contacto a tl;dv"
La próxima vez que tengas una llamada con un "Contacto" en HubSpot, el archivo de grabación se enviará automáticamente desde HubSpot a tl;dv.
Mientras se procesa el archivo, aparecerá en tu página de Subidas. ⚠️ Ten en cuenta que esto puede tardar desde unos minutos hasta horas, dependiendo de la duración de la grabación. Si hubo un error con tu subida, se te notificará en la interfaz. En caso de que sigas viendo el indicador de carga, por favor sé paciente, tu subida se está procesando.
Una vez subidas, estas grabaciones serán tratadas como cualquier otra reunión en tl;dv:
La grabación estará disponible en tu biblioteca
Se aplicarán las configuraciones de reunión existentes. Por ejemplo:
Configuración de acceso a la reunión
Preferencias de integración
Y más
Idiomas Soportados
Esta integración soporta todos los idiomas disponibles en tl;dv. Para ver una lista de todos los idiomas soportados, por favor consulta este artículo.
Solución de problemas
1. Reconecta la integración de HubSpot
Si ya estabas conectado, por favor reconecta la integración antes de habilitar esta función.
Reconectar asegura que otorgues los permisos necesarios para que la función opere correctamente.
2. Verifica que el propietario de la llamada de HubSpot tenga una cuenta activa de tl;dv
La integración coincidirá el correo electrónico del propietario de la llamada de HubSpot con el correo electrónico de la cuenta de tl;dv con esta integración habilitada.
Si una grabación hecha en HubSpot no se subió automáticamente a tl;dv, verifica que el correo electrónico del propietario de la llamada en HubSpot corresponda a una cuenta activa de tl;dv. Actualiza según sea necesario e intenta de nuevo.
3. Solo se admiten llamadas de "Contacto"
A partir del 27 de noviembre de 2024, esta función admite llamadas de HubSpot realizadas solo con "Contactos".
Si deseas soporte para otros tipos de llamadas con diferentes objetos de HubSpot (por ejemplo, Acuerdos), te invitamos a
(por favor especifica de qué objeto de HubSpot - Acuerdos, Cuentas, Compañías, etc. - te encantaría recibir llamadas 😉)
o contacta a nuestro equipo de ventas.
4. Error en la subida
En el caso improbable de que tu llamada no se suba con éxito a tl;dv, y hayas intentado los pasos previos de solución de problemas, puedes descargar la grabación directamente desde Hubspot y subirla a tl;dv. ¡Aquí hay un artículo sobre cómo hacerlo!
Si esto sucede, no habrá identificación de oradores en la transcripción y los detalles de contacto no coincidirán con lo que tienes en HS, pero podrás obtener una transcripción completa y notas.