Esta función está actualmente en Beta Privada 🚀
¿Quiere acceso? Contacte a nuestro equipo de ventas, y estaremos encantados de habilitarlo para usted.
AirCall se ha unido a la fiesta de los CRM en tl;dv 🎉 Ahora, usted puede:
subir sus grabaciones de llamadas a tl;dv
obtener una transcripción y las notas con IA relevantes para sus llamadas
Para conectar su cuenta de AirCall a tl;dv, comience con las instrucciones paso a paso a continuación:
1. Conectar la cuenta de AirCall
Ahora puede vincular su cuenta de AirCall a tl;dv yendo a la página de Integraciones y buscando la sección de integración de AirCall.
Haga clic en el botón "Conectar", otorgue los permisos necesarios, introduzca el número que desea que cubra la integración y complete los pasos de autorización. Ahora debería ver que su cuenta de AirCall está conectada a su cuenta de tl;dv.
2. Seleccionar la configuración
Por ahora, solo admitimos una opción de configuración: "Subir grabaciones de llamadas a tl;dv"
¡Vendrán más a medida que sigamos mejorando esta integración!
3. Subiendo sus llamadas a tl;dv
Una vez que la llamada se graba, la recibiremos en nuestros servicios, y usted debería poder verificar el proceso de carga en la página de Cargas.
⚠️ Tenga en cuenta que esto puede tardar de unos minutos a horas, dependiendo de la duración de la grabación. Si hubo un error con su carga, se le notificará en la interfaz. En caso de que aún vea el indicador de carga, tenga paciencia, su carga se está procesando.
Cuando esté completamente procesada, debería ver un icono de verificación verde ✅ en la entrada de carga.
¡La grabación de la llamada ahora es visible en su biblioteca!
Algunas cosas a tener en cuenta:
Después de grabar las llamadas, AirCall tarda hasta 30 segundos en contactar a tl;dv y para que comience la importación, por lo que siempre habrá un retraso
tl;dv intentará recuperar el correo electrónico del contacto asociado a la llamada en AirCall, que podría no encontrarse en algunos casos (por ejemplo, aún no hay un contacto asociado al número de teléfono)
En ese caso, tl;dv seguirá subiendo la llamada pero no tendrá ningún invitado, por lo que no podremos mapear ningún contacto en sus integraciones de CRM
Debe habilitar la opción de Grabación de llamadas, de lo contrario la llamada no se grabará y, por lo tanto, no se subirá a tl;dv
Aquí están los documentos para ello: https://support.aircall.io/hc/en-gb/articles/10375395507101-Activating-the-Call-Recording-Feature
Esto todavía está en una fase beta, ¡así que podría encontrar algunos comportamientos inesperados!
Idiomas compatibles para AirCall
Esta integración admite todos los idiomas disponibles en tl;dv. Para obtener una lista de todos los idiomas compatibles, consulte este artículo.
Solución de problemas
El CRM no se completó
Si no hay una dirección de correo electrónico asociada con el número de teléfono con el que tuvo su llamada, nuestro sistema no podrá hacer coincidir su contacto de AirCall con su contacto de CRM ☹️
Error en la carga
En el caso improbable de que su llamada no se suba correctamente a tl;dv, y haya intentado los pasos de solución de problemas anteriores, puede descargar la grabación directamente desde Hubspot y subirla a tl;dv. ¡Aquí hay un artículo sobre cómo hacerlo!
Si esto sucede, no habrá identificación de orador en la transcripción y los detalles de contacto no coincidirán con los que tiene en AirCall, pero podrá obtener una transcripción completa y notas.
Estamos muy emocionados de haber comenzado la fiesta de las Integraciones con AirCall y estamos muy ansiosos por escuchar sus comentarios. ¿Tiene algún comentario, retroalimentación o idea? Envíenos un mensaje en nuestro chat 💬